Nederlands sprekende receptioniste op de Barbara Strozzilaan (Amsterdam Zuidas) heeft op dinsdagmiddag 10 feb een van mijn klanten zo slecht toegesproken dat ik hem bijna kwijt was als klant. Hier ont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
The rooms and the people are really great, the internet connectivity is really poor for a shared spaces environment. Nowadays it's such an important factor in business.
L'entreprise a répondu
The ladies from the reception are great! Very professional, always friendly and helpful. It's a pleasure to work together with them.
Laat ik vooropstellen dat de mensen met wie je direct contact hebt in de locatie fantastisch zijn. Alles daarachter is een puinhoop. Er worden een hoop fouten gemaakt in de levering van diensten, waar... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Spaces is a full service, creative working environment with a unique entrepreneurial spirit, where ideas develop, businesses build and relationships evolve.
Coordonnées de contact
Barbara Strozzilaan 201, 1083 HN, Amsterdam, Pays-Bas
- 202402400
2,6
Bas
5 avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nederlands sprekende receptioniste op…
Nederlands sprekende receptioniste op de Barbara Strozzilaan (Amsterdam Zuidas) heeft op dinsdagmiddag 10 feb een van mijn klanten zo slecht toegesproken dat ik hem bijna kwijt was als klant. Hier ontvangen we klanten en gasten waar we misschien wel maanden tijd en moeite in hebben gestopt. Houd hier s.v.p. rekening mee.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Spaces - Zuidas I
Hallo Mat,
Bedankt dat u ons hierop attent hebt gemaakt. Dankzij feedback zoals die van u kunnen we onze dienstverlening aan klanten verbeteren.
Ik bied mijn oprechte excuses aan voor het ongemak en heb de lijnmanager van uw Spaces-locatie gevraagd dit met voorrang te onderzoeken. Bij Spaces streven we naar de hoogste normen van integriteit, eerlijkheid, openheid en professionaliteit bij al onze activiteiten. We zullen ervoor zorgen dat de situatie grondig wordt onderzocht en snel wordt opgelost.
Ik zou graag rechtstreeks contact met je opnemen, maar je hebt anoniem gepost. Neem contact met mij op via lorraine.brule@spaces.com met je bedrijfsgegevens voor meer ondersteuning. Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Alleen oog voor omzet, niet voor klantvriendelijkheid
Laat ik vooropstellen dat de mensen met wie je direct contact hebt in de locatie fantastisch zijn. Alles daarachter is een puinhoop. Er worden een hoop fouten gemaakt in de levering van diensten, waardoor bijvoorbeeld de telefoonbeantwoording wel gefactureerd wordt maar pas na 1,5 jaar actief is. Ze besluiten eigen handig om je naar een ander gebouw te verplaatsen en eisen dat je vervolgens weer al je bedrijfsgegevens aanlevert en daar kosten voor maakt. Een dubbel abonnement wordt pas laat hersteld, maar moet wel betaald worden. Het is onmogelijk om hier met iemand over in gesprek te gaan en in te tussentijd worden er zelfs boetes in rekening gebracht. Op vragen en klachten regeren ze niet, maar in debiteurenbeheer hebben ze wel veel geinvesteerd. Klantvriendelijkheid en klanttevredenheid zijn in deze organisatie duidelijk niet belangrijk. Alleen het maximaal factureren en incasseren heeft de aandacht en telt voor hen
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Spaces - Zuidas I
Hallo Martijn,
Mijn oprechte excuses voor het probleem met uw telefoonnummer. Ik heb dit onmiddellijk gecontroleerd bij uw centrumteam, dat heeft bevestigd dat de kwestie nu is opgelost.
Door een misverstand dacht ons verkoopteam dat uw oorspronkelijke overeenkomst op normale wijze was beëindigd, zonder te weten dat deze was opgeschort vanwege achterstallige betalingen. Dit heeft geleid tot een tweede overeenkomst en dubbele facturering.
Ik begrijp heel goed hoe frustrerend deze situatie kan zijn en het spijt me dat we niet het serviceniveau hebben geleverd dat u van ons mag verwachten.
Een van mijn teamleden werkt nauw met u samen om tot een grondige en bevredigende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Lorraine Brule
Global Customer Service bij Spaces
Great reception
The ladies from the reception are great! Very professional, always friendly and helpful.
It's a pleasure to work together with them.
21 mai 2024
Administratie is een puinhoop
Administratie is een puinhoop. Vanaf het begin member echter na de overname van Regus is het administratief en communicatief een drama. Memberships worden dubbel afgeschreven, onduidelijkheid over betalingen en dan denk je dat het goed is geregeld blijkt het nog steeds verkeerd te gaan. Post niet doorgestuurd waardoor aanmaningen van belastingdienst. Kost ons honderden euros aan accountantkosten om de creditcard betalingen uit te zoeken enz enz.
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Spaces - Zuidas I
Hallo,
Ik wil u graag verder helpen, maar ik kan uw account niet identificeren. Kunt u mij een e-mail sturen naar michelle.spire@spacesworks.com met uw bedrijfsnaam of accountreferentie (zoals weergegeven op uw factuur) samen met alle relevante details met betrekking tot uw zorgen?
Ik kijk ernaar uit om meer informatie van u te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Michelle Spire
Assistent wereldwijde klantenservice bij Spaces
The rooms and the people are really…
The rooms and the people are really great, the internet connectivity is really poor for a shared spaces environment. Nowadays it's such an important factor in business.
9 juillet 2023
Réponse de Spaces - Zuidas I
Hi Sergio, I’m sorry if you felt the need to escalate this.
We know that the internet connection is key to your business, and we’re working to ensure any technical issues are fixed as a matter of urgency. We are pleased to confirm that your concern is since been resolved.
Our sincere apology for the inconvenience caused.
If you need further assistance, you are welcome to contact your local community manager who remains your key contact here.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Spaces
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.