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Avis récents
zarouki meriem
Français Une expérience extrêmement décevante avec l’agence ALMA au Maroc. Je tiens à dénoncer mon expérience avec cette agence, car la façon dont ma situation a été gérée est, selon moi, totalement contraire à ce qu’un client est en droit d’attendre d’une agence de location professionnelle. J’avais réservé une Hyundai Accent, mais on m’a finalement remis une Changan Alsvin. Le véhicule était très léger, peu performant et manquait clairement de puissance, notamment dans les montées. Lors de la restitution, l’employé a inspecté le véhicule et m’a confirmé que tout était en ordre. Aucun document de réception, aucun état des lieux signé et aucune preuve de l’état du véhicule ne m’ont été remis. Après être entrée dans l’aéroport pour prendre mon avion, l’agence m’a appelée pour m’annoncer qu’elle aurait découvert une dégradation sous le véhicule. On m’a ensuite demandé 5 000 dirhams, prétendument sur la base d’un avis d’expert. Pourtant, on ne m’a fourni aucun rapport d’expertise, aucune facture, aucune photo et aucun document officiel permettant de vérifier cette réclamation ou de justifier le montant demandé. Au final, 600 € ont été retenus, sans que je reçoive les justificatifs nécessaires. Je trouve cette manière de procéder profondément décevante et très peu professionnelle. Lorsqu’un client remet un véhicule et qu’on lui confirme que tout est correct, il est normal d’attendre une procédure transparente et documentée si un problème est découvert par la suite. Je partage cette expérience pour que les futurs clients soient extrêmement prudents : photographiez et filmez le véhicule sous tous les angles, exigez un état des lieux écrit et signé lors de la restitution et conservez toutes les preuves. Pour ma part, cette expérience a complètement détruit ma confiance envers cette agence. Je demande simplement de la transparence, des preuves et un traitement professionnel du client. تجربة مؤسفة جداً وغير مقبولة مع وكالة ALMA لكراء السيارات في المغرب. أشارك تجربتي لأن الطريقة التي تم بها التعامل معي، في نظري، بعيدة كل البعد عن الاحترافية والشفافية التي من حق أي زبون أن يحصل عليها. كنت قد حجزت سيارة Hyundai Accent، لكن عند وصولي تم تسليمي سيارة Changan Alsvin. السيارة كانت خفيفة وضعيفة الأداء وتفتقر إلى القوة، خصوصاً في المرتفعات. عند إرجاع السيارة، قام الموظف بمعاينتها أمامي وأكد لي أن كل شيء على ما يرام. ولم يعطني أي وثيقة استلام، ولا état des lieux موقع، ولا أي دليل يثبت حالة السيارة عند إرجاعها. بعد أن دخلت إلى المطار لأخذ الطائرة، اتصلت بي الوكالة وأخبرتني فجأة أنهم وجدوا ضرراً أسفل السيارة. وبعد ذلك طالبوني بمبلغ 5000 درهم، بدعوى أن هناك تقييماً من طرف خبير. لكن لم يتم تزويدي بأي تقرير للخبير، ولا فاتورة، ولا صور، ولا أي وثيقة رسمية تثبت الضرر أو تبرر هذا المبلغ. وفي النهاية، تم الاحتفاظ بمبلغ 600 يورو مني، دون أن أحصل على الوثائق والأدلة اللازمة لتبرير هذا الاقتطاع. بصراحة، أعتبر هذه الطريقة في التعامل غير مهنية ومخيبة للآمال بشكل كبير. عندما يسلم الزبون السيارة ويتم إخباره بأن كل شيء على ما يرام، فمن الطبيعي أن ينتظر الشفافية والوضوح، خصوصاً إذا ظهرت مطالبة مالية بعد مغادرته. أنصح كل شخص يريد كراء سيارة بأن يكون حذراً جداً: صوروا السيارة وفيديو من جميع الجهات عند الاستلام والإرجاع، واطلبوا دائماً وثيقة مكتوبة وموقعة تثبت حالة السيارة عند إرجاعها. بالنسبة لي، هذه التجربة جعلتني أفقد الثقة تماماً في هذه الوكالة. أنا لا أطلب سوى الشفافية، الأدلة، والاحترام والتعامل المهني مع الزبون.
helwane Belhaouas
C’est catastrophique, j’ai tout donner pour travailler avec eux , j’ai été ensuite sélectionné pour travailler, j’ai été assidue et régulier, j’avais un compte avec une super note et le meilleure statut, pour qu’au final il bloque mon compte pendant 6 mois. Juste Parceque ma caméra lors de la vérification d’identité étais activer sans faire exprès et qu’elle captais le visage de ma femme lorsqu’on mangeais à table. J’ai dû expliquer la situation plus de 10 fois rien a faire la société n’a pas pris la peine de m’écouter , bref support pas compétent. Je ne recommande pas du tout. MISE À JOUR : Bolt m’a répondu publiquement en me demandant de contacter leur support. Malheureusement, c’est précisément ce que j’ai déjà fait à de nombreuses reprises sans obtenir de solution. Je demande simplement qu’un membre compétent de l’équipe examine réellement mon dossier et la vérification d’identité à l’origine de cette suspension..
Caroline Enerchoice
Toujours concernant ma commande non recue ! L histoire dure dans le temps car Temu ne veut rien savoir. Il menvoie une photo stipulant que le colis a bien ete depose dans ma boite aux lettres... mais moi je ne lai pas. Ma factrice est en vacances et ce sont des remplacants. Y a t il eu une erreur lors de la distribution ? Le colis a t il ete depose au sol comme cela arrive fréquemment ? Ou autre chose ? Je n'en sais rien. Moi je ne l ai pas Je nai pas eu ma commande et temu s'obstine a me dire le contraire Alors arrêtez de m ecrire sous mon message de contacter tous vos services parce que je ne fais que ca. Temu sen moque. Dans l histoire je me fais arnaquer. Temu est a fuir car en cas de probleme de distribution il n'y a plus personne pour assumer. Merci d'éviter de commenter ce poste en ecrivant de contacter vos services car il dout y avoir deja une dizaine de messages
Sophie Mustioli Salar
Abritel n'a absolument pas géré notre problème et nous a fait croire par mail qu'ils s'occupaient du problème d'infestation de fourmis ailées dans notre logement,.. que nous avons finalement quitté au bout d'une semaine (nuits passées dans la voiture). C'est honteux ! On nous écrit qu'une enquête approfondie est en cours ! C'est pour nous faire plaisir, mais rien du tout n'est fait. On est loin de l'aide rapide et efficace affirmée dans le message d'annonce quand on appelle la plateforme d'aide ! Personne ne gère rien, ils encaissent l'argent et attendent que les semaines passent et que le client se calme. Ce qui n'est pas mon cas ! Honte sur Abritel ! Les dirigeants de ce site de locations n'en ont rien à faire de leurs clients. C'est pourtant nous qui les enrichissons. Ce ne sera plus mon cas !
kader boufertala
Je mets un car la compagnie ne respecte pas ses engagements. En effet, je suis en vacances en Asie. J’ai cassé une première roue de la valise et j’ai écrit à la compagnie pour qu’elle m’envoie une autre compte tenu de leur politique. Aucun retour. J’ai envoyé six e-mail. De ce fait une deuxième envoie un mail pour la valise roue cassée puisque la valise était bancale. J’ai renvoyé des mails. Aucun retour. Je me retrouve à devoir porter ma valise alors que je me déplace tous les deux jours ce qui est très très gênant. Aucun retour de la compagnie. J’espère que la compagnie prendra le temps de me recontacter un jour
Isabelle Maciejewski
J’avais déjà acheté une fontaine French Bandit pour mes 2 chats qui l’adorent et s’hydratent beaucoup plus depuis qu’ils ont la fontaine à disposition. J’ai décidé d’ acheter une autre fontaine pour le chat de ma mère et elle a adopté tout de suite la fontaine ! À peine installée, elle a bu le premier jour à la fontaine ! J’étais vraiment contente ! 😀 Je recommande vivement la fontaine French Bandit car elle est simple d’utilisation (installation + nettoyage/ entretien), elle est hyper silencieuse et très esthétique de surcroît ! Et votre chat reste bien hydraté toute la journée ! 😀 🐈😽❤️
Hicheme K
Alors la clinique les docteurs ainsi que les soins je n'ai rien a dire la dessus c'est vraiment top. Par contre attention car on ne paie jamais ce qu'on nous dis au debut, je dois y retourner une 3eme fois a cause d'un mauvais diagnistique de leur part lors de mon premier rdv, jusque la pas de soucis. Sauf que le devis augmente de 1000 euros et bien sur ils ne veulent pas prendre en charge le vol ou l'hotel. c'est pas ce qu'on nous dit au debut. Donc la je me retrouve a devoir payer les soins l'avion l'hotel ... Il faut tres ferme des le debut car sinon on a des mauvaises surprises ...
Tabac du Parc
Habitué à passer par eux directement en physique, c’est ma première commande depuis leur ouverture en ligne. J’ai commandé une case d’ETB ME5 Noire ainsi qu’une case de displays ME5. Tout est arrivé parfaitement protégé, avec un emballage vraiment impeccable. Les produits sont arrivés dans un état irréprochable, rien à redire. Toujours aussi sérieux et professionnels, que ce soit en physique ou en ligne. Je recommande à 100 % et je repasserai commande sans hésiter !
Coco Finances
Je fais partie de la première promotion de la MMCA et je suis très fière. Une formation riche accompagnée d'une formatrice incroyable. Grâce à la prise en main de mes finances, j'ai pu épargner 1800€ en 3 mois . Aujourd'hui j'ai lancé mon activité. J'espère pouvoir transmettre mon savoir et apporter le maximum de valeur à la communauté. Hâte pour la suite et le meilleur est à venir inch'Allah.
Nancy ROTA
La publicité indique que les photos se disposent toutes seules, ce qui est vrai, et qu'un texte explicatif s'ajoute, sans que l'on n'ait rien besoin de faire, ce qui est mensonger. D'autre part, si on clique sur une offre proposée, comme boite cadeau gratuite ou frais de port gratuits, la réduction appliquée au livre photo disparaît, et l'on paye beaucoup plus cher. Une grosse arnaque !
Jean-marc Albert
Le pire intermédiaire que j’ai utilisé.... nous avions réservé un vol depuis janvier pour San Francisco Las Vegas aller-retour depuis la date de réservation nous avons eu 6 modifications d'horaire nous perdons en tout une journée sur notre voyage et bien sûr edreams se dédouane car c’est un intermédiaire...aucune aide de leur part...service client déplorable...A fuir
Sabi Kaos
J'ai fais 2 commandes où les items manquaient et une autre que le breuvage est arrivé totalement renversé. J'ai demandé remboursement ils ont refusés sur l'application donc j'ai appelé et un commis ma dit que je recevrait un remboursement; je l'attends toujours!! Je ne recommande pas car 3 resto différents et aucun remboursement reçu.
Jean-louis Leuci
Le sac à pain a la cire d'abeille de chez BRIVELL est super efficace pour conserver un pain frais pendant minimum 5 jours, selon la qualité du pain et sa composition de farine .je l’ai adopté depuis plus d’un mois et j’en suis très satisfait . J’en ai même fait la réclame à d’autres membres de ma famille .
May Day
J'ai commandé une imprimante pour mon entreprise sur le site il y avait écrit 2 jours de livraison ouvré cela fait déjà 4 jours que j'ai passé la commande et le colis n'est toujours pas parti de leurs entrepôt. Si j'avais su je n'aurais jamais commandé chez eux pour moi c'est une énorme perte financière
Jean luc Mazeries
