⚠️ Expérience très décevante
⚠️ Expérience très décevante – Prudence avant de communiquer vos coordonnées bancaires
J’ai constaté plusieurs prélèvements de 29,90 € sur mon compte à la suite d’un paiement initial de 0,01 €, alors que je ne reconnais pas avoir consciemment souscrit à un abonnement payant.
Le service client m’indique qu’un essai de 24 heures aurait été activé et transformé automatiquement en abonnement. Pourtant, malgré mes vérifications, je n’ai retrouvé aucun e-mail de confirmation ni aucune facture dans ma boîte de réception.
J’ai demandé des preuves concrètes de mon consentement, ainsi que le remboursement des 119,71 € prélevés. À ce jour, le service client maintient son refus de remboursement sans m’avoir fourni les justificatifs précis demandés.
J’ai également découvert d’autres témoignages en ligne faisant état d’expériences similaires.
Je partage donc mon expérience afin d’inviter les autres consommateurs à la plus grande vigilance avant de saisir leurs coordonnées bancaires sur ce site. Pour ma part, je conteste ces prélèvements et compte entreprendre les démarches nécessaires auprès de ma banque et des organismes compétents.
Je ne recommande pas ce service au vu de mon expérience et du manque de transparence que je déplore dans la gestion de ma réclamation.