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Avis récents
EM
C’est la première fois que je laisse sur Internet un avis globalement négatif sur une expérience client. Je le fais surtout pour les futurs parents, avec les informations que j’aurais aimé avoir avant d’acheter en ligne. Nous étions très enthousiastes à l’idée de commander le nouveau **lit évolutif 9-en-1**. Sur le papier, exactement ce que je cherchais : plutôt que d’acheter couffin, cododo puis lit enfant sans savoir ce que bébé acceptera, un seul produit capable d’évoluer pendant des années me semblait intelligent, pratique et rentable. L’univers très premium et les excellents avis des autres lits de la marque et les belles photos publicitaires ont fini de me convaincre. Premier lit, noisette : premier couac. La teinte nous semblait tellement proche du « bois clair naturel » — impression partagée par notre entourage — que nous avons cru à une erreur de coloris. Hypothèse également envisagée par l’équipe après nos photos sans filtre. Finalement, c’était bien le noisette. Deux possibilités : 40 € ou échange. Nous avons choisi l’échange, heureusement après avoir souscrit à « Mon Lit Cabane Family » (à 49,90 €), incluant livraison et retours gratuits. Second lit, chocolat— (quitte à changer, autant prendre plus foncé.) Cette fois : peinture à l’eau très mate, finitions irrégulières aux jointures, chanfreins différents entre pièces identiques (ce qui rompt visuellement la continuité vue du dessus) et petits écarts d’ajustement. À noter : le premier lit noisette ne présentait pas les mêmes irrégularités que le chocolat.Sur les deux exemplaires reçus, le niveau de finition était donc complètement différent. Chronologie sav: j'envoie des photos → "demande de précisions +références" → je renvoie de nouvelles photos annotées + références → |c'est un problème probablement lié au montage de votre part | ils demandent une nouvelle photo d’ensemble → nouvelles photos → finalement, variations considérées comme |normales et conformes au fait-main sans incidence sur la sécurité fonctionnalité | selon la marque. Je prends acte... mais le problème ce st les finitions (des pièces fournies+peinture) Bon. Le SAV savait déjà, depuis l’échange du premier lit, que mon accouchement était imminent.Malgré cela, les demandes de photos, précisions et vérifications se poursuivant. À quelques jours d’accoucher, j’ai fini par manquer davantage d’énergie que d’arguments. Matelas spécifique déjà acheté, lit monté, carton jeté : nous l’avons gardé . Aucun geste final proposé par la marque. Petit conseil montage : notice via QR code, et les différentes vis sont en vrac dans le même petit carton donc à trier et à identifier soi-même. Prévoyez quelques minutes pour les classer par taille avant de commencer et ne faites le serrage définitif qu’à la fin pour ajuster correctement les raccords — (enfin lorsque les pièces le permettent...) Bref. Avec un 9-en-1 et ses futurs matelas spécifiques, je n’étais par ailleurs pas seulement cliente pour un achat : en choisissant ce système, je m’inscrivais implicitement dans l’univers de la marque pour plusieurs années. Un petit effort pour terminer cette expérience autrement aurait probablement eu beaucoup plus de valeur que son coût. Si j’écris tout ça à une heure où je devrais clairement dormir, c’est que l’expérience m’a laissé un goût suffisamment amer pour que j’aie besoin de la poser quelque part avant de passer à autre chose. Autant que mes insomnies de fin de grossesse servent au moins à d’autres futurs parents. Mon conseil : avant d’acheter un lit à ce prix, surtout évolutif et récemment lancé, allez voir LE modèle ET LE coloris en magasin.Examinez vous-même les finitions plutôt que de vous fier, comme moi, au marketing et aux avis d’autres modèles sur Internet. Et surtout, achetez suffisamment avant l’accouchement pour garder une vraie marge de manœuvre en cas de déconvenue. Conclusion : Pour une relation qui peut durer dix ans, mieux vaut faire connaissance en vrai avant de dire oui. Moi qui regardais 'Mariés au premier regard' en me demandant qui accepterait de s’engager presque à l’aveugle… visiblement, le karma avait un lit évolutif 9-en-1 en réserve pour moi. ^__^ Et au lit Stokke évolutif admiré en magasin puis écarté avec un « qd même, c’est très cher » : toutes mes excuses. J’ai mieux compris depuis l’écart de prix que j’avais constaté. Jmets 2 étoiles tout de même pour le concept, le fait-main et la courtoisie globale des échanges — même si centraliser WhatsApp et e-mail serait un vrai plus car tous les échanges en doublon ça a fatigué tout le monde. Enfin positivons : à la 1 ère marque de dent ou de bave de bébé sur un barreau, je serai beaucoup plus détendue. Ce sera simplement une « variation artisanale parfaitement conforme aux standards de fabrication »
Khadija lf
Une expérience tout sauf « Stress Free » Très mauvaise expérience avec StressFreeCarRental.com, malgré une réservation effectuée en toute confiance au regard de leur excellente note sur Internet. Dès notre arrivée à l'aéroport de Fès, la prise en charge a été particulièrement problématique. Le véhicule réservé n'était pas disponible et le premier véhicule proposé, une Dacia Logan ancienne, était en mauvais état et avait une climatisation défectueuse. Une réparation de plus de 20 minutes a dû être effectuée en plein soleil, après un vol déjà éprouvant. À peine sortis du parking, un voyant signalant un problème mécanique est apparu. Nous avons donc dû retourner immédiatement à l'agence et récupérer un deuxième véhicule, toujours une Dacia Logan. Nous avons demandé une Dacia Sandero, correspondant à notre réservation, mais cela nous a été refusé. Au total, nous avons perdu plus de deux heures à l'aéroport avant de pouvoir partir. Quelques jours plus tard, nous avons finalement dû retourner de Meknès à Fès à nos propres frais pour échanger le véhicule et récupérer une Dacia Sandero en meilleur état. Aucun remboursement de ces frais ni aucun geste commercial ne nous a été proposé. La restitution du véhicule a également été compliquée. Pour une urgence familiale, j'ai dû restituer le véhicule plusieurs heures avant l'horaire initialement prévu. Un supplément de 39 € m'a été demandé, puis 41,49 € ont finalement été débités. Malgré ma réclamation et tous les justificatifs transmis, StressFreeCarRental.com a refusé tout remboursement ou geste commercial. Le plus décevant reste le traitement de ma réclamation : plus de deux mois d'échanges, de nombreux justificatifs et captures d'écran transmis, pour finalement recevoir une réponse indiquant simplement que la position de l'entreprise était définitive et qu'elle se basait sur la réponse du loueur. Après plus de 20 ans de locations de voitures à l'étranger, notamment aux Émirats arabes unis, en Jordanie, à Oman, au Maroc et en Europe, c'est la première fois que nous rencontrons une expérience aussi problématique. Je trouve donc particulièrement regrettable que le nom « Stress Free Car Rental » ne corresponde absolument pas à l'expérience vécue. Une location de voiture devrait justement permettre de voyager sereinement, ce qui n'a malheureusement pas été notre cas. Je ne réserverai plus par l'intermédiaire de cette société et je recommande aux futurs clients de bien réfléchir avant de se fier uniquement à la note affichée sur Internet.
betty sisii
Commande internet 11060463 Retour SAv nul ! Bonjour J’ai retourné plusieurs paires en magasin il y’a 1 semaine mais je n’ai reçu qu’une partie des remboursements! Pourtant le reste j’ai bien reçu le jour même ? Il me manque ces remboursement là (voir vos mails SAV !!). J’ai bien reçu le reste par paypal car c’est immédiat mais je n’ai jamais reçu ceux là. De plus, votre vendeur en magasin m’a fait un remboursement par erreur d’une paire que j’ai gardé (13.99€)et j’ai dû la racheté le jour même (j’ai bien été prélevé pour cette paire mais pas remboursé encore …)!! J’ai reçu un mail menaçant le jour même du SAV (la minute même !!) pour revenir payé cette paire car le vendeur m’a remboursé par erreur !! Et moi je suis venue directement ! Par contre ça le SAV sait faire ! Mais aucune réponse au mails ni au téléphone et ne rembourse pas les paires rendues au magasin ! Répondez moi svp!
David Rohner
Retour extrêmement compliqué – j’ai fini par abandonner Très mauvaise expérience avec la procédure de retour de Parfois. J’ai demandé à retourner un sac dans les délais et contacté le service client afin d’obtenir les informations nécessaires. Malgré ma demande et mes relances, le traitement a tellement traîné que je me suis retrouvé à devoir surveiller moi-même le délai de retour sans savoir si la situation serait réglée à temps. Pour une simple demande de retour, la procédure est beaucoup trop compliquée et le manque de réactivité du service client est franchement décourageant. J’ai finalement abandonné l’idée de renvoyer le sac et je l’ai offert à quelqu’un. Je laisse cet avis surtout pour prévenir les personnes qui commandent en ligne : si la possibilité de retourner facilement un article est importante pour vous, mon expérience avec Parfois a été très mauvaise sur ce point.
Julien Cambon
Très mauvaise expérience avec SIXT Portugal. Premièrement il n’accepte pas la carte de crédit type « débit », donc si vous comptiez bénéficier de l’assurance de votre carte de crédit (type Mastercard) c’est impossible. Ils vous vendent alors une assurance supplémentaire à l’aéroport qui pour nous était plus chère que la location elle même. Ensuite nous avons eu une panne de batterie durant notre location. Leur assistance m’a envoyé un dépanneur et m’a assuré que ce service était compris dans notre assurance. Ils m’ont contacté un mois plus tard pour nous dire que le service était finalement payant (185€), j’ai fait une réclamation mais leur service ne veut rien savoir. J’ai été débité de ce montant malgré l’assurance à 300€ que nous avions pris ! J’ai fait une démarche auprès du European Car Rental conciliation Service pour récupérer mon argent ! Fuyez cette société !!
assia lia
j’ai reçu un appel du livreur auquel je n’ai pas répondu mais que j’ai rappeler littéralement 2 minutes après et je suis immédiatement sortit de chez moi car je pensais qu’il ne trouvais pas, le livreur me répond et me dit que c’est trop tard il est partit il fallait répondre je lui demande si il peut re venir il me dit qu’il peut repasser que dans la journée (moment où je ne suis plus disponible car je travaille) il me dit que c’est tant pis et qu’il faudra reprogrammer une livraison, je lui demande donc pourquoi il n’est pas venue à ma porte sonner (comme la procédure le demande logiquement) il me raccroche au nez !! le jour où il est revenu pour me livrée monsieur me regarde extrêmement mo et quand je lui demande pourquoi me raccrochez au nez il pars sans même dire un mot ni au revoir aucune politesse 0 professionnalisme
xavier sarazin
Cette compagnie joue un jeu de racket, nous avons voyagé de Hué à Ho chi Minh sans problème à l enregistrement, mais lors de notre 2e vol de Ho chi Minh à Phu Quoc l hôtesse à l enregistrement nous demande 500 000 dôngs par prénoms , nous avons tous des prénoms supplémentaires sur nos papiers que nous n utilisons jamais et qui n apparaissent jamais sur aucun billet. Nous voilà redevables de 5 millions de dôngs que je refuse de payer . L hôtesse nous dit qu on ne pourra pas passer la police, je lui dis donc que je vais trouver la police pour vérifier ses dires et là par magie nous passons de 5 millions à 250000 dôngs soit 7 euros. Évitez cette compagnie si possible, tout nos vols ont eu du retard et cet épisode était très désagréable.
Julien B
Très mauvaise expérience, on me dit que je recevrai ma commande sous 3 semaines. Je prévois un poseur . Résultats des courses j'ai été livré un mois et demi après, j'ai perdu l'acompte payé à mon poseur. Il faut payer tout de suite mais eux mettent des semaines à livrer. Cerise sur le gâteau j'appelle pour savoir où en est ma commande, je tombe sur un homme fort désagréable qui me dit qu'il me rappelle mais j'attends toujours c'était il y a 15 jours. Dommage, pour le commercial Clément qui a été de bons conseils et aussi la jeune femme qui gère les clients très à l'écoute.
Antony LE FAUCHEUR
Bonjour, nous avons fait une première commande pour une paire de chaussures de foot mais nous n avons pas reçu la bonne taille. Nous avons été remboursés mais pas en totalité, les 7 euros d envoi en moins. Nous avons refait une commande mais sans pouvoir l expliquer, 2 paires ont été commandées. Nous avons voulu modifier ou annuler mais impossible. Nous avons envoyé 3 messages pour faire modifier la commande mais sans réponse de votre part. Nous nous retrouvons donc avec 2 paires de chaussures sans savoir quoi faire puisque vous ne répondez pas. Cordialement.
Evelyne Sakura Hanami
Erreur de la part d Homair ( double facturation...à ce jour toujours pas régularisée !) 9 mails successifs pour me dire que je n avais pas payé mes échéances et débit immediat sur mon compte bancaire! Difficulté pour avoir un conseiller au téléphone ( aide virtuelle, temps d attente, etc...) le parcours "du combattant" pour parler à un conseiller Aucun mail d excuse et remboursement ??? Vraiment très déçue et je m inquiète pour le séjour au camping si c est du même genre
Sandra Conrad
Cela fait plus de 20 ans que je suis cliente chez Françoise Saget. Tous mon linge de maison je l achète chez eux . Certaines de mes parures de lit ont 10 ans elle ne bouche pas. Produit de qualité. Les drap de bain ou serviettes sont épaisse .vous pouvez choisir d ailleurs l épaisseur. Toujours de nouveaux coloris ,motifs. La qualité est là, le prix raisonnable ils fond souvent de belles offres de promo.
Cathy Jlc
Je souhaite mettre un avis négatif sur un abris de bois oogarden a 269€ qui n a pas un bon rapport qualité prix. Mon avis est censuré. D autre part les frais de retrait en magasin sont apparus . On se déplace (essence) et on doit payer. Inadmissible. Frais de livraison exorbitant cela n empêche pas de recevoir le colis avec un trou et des planches abîmées.
Sophie L
Réponse rapide. Parcontre, pour honorer le nom de la compagnie ; celle-ci devrait déservir les produits pharmaceutique pour animaux au Canada en soi. C’est malheureux, par le nom de la compagnie je croyais avoir trouver le meilleur endroit d’aprovisionnement pour ma belle Molly qui ne peut avoir une qualité de vie sans Joint Max Triple Strength 😔
Vic tory AVRYL
L’entreprise m’a contacté en tant que professionnelle avec énormément de va et viens entre moi et le client, le projet a été confirmé beaucoup trop tard pour ses délais, une équipe agressive, hurlements au téléphone, les gens peu agréables et pas respectueux, je déconseille fortement cette entreprise pour toute collaboration
Veronique KPAMOU
Merci beaucoup, vraiment ! ❤️ Grâce à vous, j’ai pu réussir mon examen civique. Franchement, je n’ai rien à dire à part merci pour avoir mis votre site à notre disposition et nous avoir facilité les révisions. 🙏🏽 Merci encore pour votre aide, votre disponibilité et tous les efforts que vous faites pour nous accompagner.
Margot Pernin
Merci à toute l’équipe Super séjour en famille Hôtel très propre Repas parfait pour tout les goûts Un merci à Sidi en cuisine qui prépare les woks qui est très soigné ! A souligner ! Merci à flavian et michka 😊 Merci à tout les membres de l’hôtel pour votre accompagnement accueil Au plaisir de revenir vous voir
Sassoun Garac
