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Packas

Packas

Noté 1 sur 5 étoiles

COMPTASTAR ne fait aucun travail sérieux de comptabilité d’entreprise. Pendant mon abonnement annuel je n’ai jamais eu contact avec un comptable. J’ai eu au moins 6 interlocuteurs différents, je tombais toujours sur des jeunes employés inexpérimentés, sans statut de comptable, mal renseignés et sans aucun pouvoir de décision sur la comptabilité de mon entreprise. -Malgré le travail de secrétariat et de comptabilité que j’ai dû faire à leur place en les envoyant à chaque mois l’information par Excell de toutes les recettes, calculs de la TVA, les factures d’achats et des frais ainsi que copie de relèves de compte, ils ne fournissent pas de tenue comptable, ni de bilan annuel … Ils se couvrent sur des détails, et demandent des précisions inutiles pour ne pas faire leur travail. Par contre pour leur prélèvement mensuel automatique COMPTASTAR ils ont été super efficaces. -Par ailleurs COMPTASTAR m’a renvoyé sur une plateforme PENNYLANE pour faire non seulement le dépôt de mes documents mais aussi les rapprochements entre les factures et les transactions bancaires (temps administratif supplémentaire conséquent à mes dépens). Malgré ce travail je n’ai pas toujours reçu à ce jour mon bilan 2025, et la déduction de la TVA n’est pas à jour. Pour que je leur signe rapidement le contrat et en toute confiance COMPTASTAR m’a envoyé dès le départ un échéancier de paiement avec des dates et prélèvements fixes jusqu’à la fin de mon abonnement. Cependant au bout de 3 mois COMPTASTAR m’a prélevé sur mon compte bancaire des montants supérieurs à ceux accordés en prétextant que dans ses Conditions Générales de Vente (CGV) le client doit se tenir au courant des changements de politiques et que le client est prévenu de changements du montant un jour avant d’être prélevé. CE QUI LEUR PERMET DE PRELEVER CE QU’ILS VEULENT A LEURS CLIENTS !!!!! COMPTASTAR ne communique nullement à ce sujet et ainsi COMPTASTAR peut abuser le client « en toute légalité » pendant la durée du contrat : augmentation de cotisations, changements de conditions de résiliation, changement d’adresse postale pour mettre en erreur le client quand il décide d’adresser sa lettre recommandée de résiliation, obligation pour le client de contacter COMPTASTAR avant de pouvoir résilier son contrat même à l’échéance et avec les délais prévus, sachant qu’il suffit de les envoyer une lettre recommandée 3 mois avant la fin du contrat, etc... ET DOMMAGE QUE LA NOTE ZERO N’EXISTE PAS. ELLE CORRESPOND PARFAITEMENT A LA MEDIOCRITE DE COMPTASTAR !!!