Trouvez une entreprise de confiance
Découvrez, lisez et écrivez des avis
Que cherchez-vous ?
Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision
Aidez des millions de personnes à prendre la bonne décision
Partagez votre expérience sur Trustpilot, où les avis font la différence.
Nous sommes Trustpilot
Nous sommes Trustpilot
Nous sommes une plateforme d'avis ouverte à tous. Notre vision est de devenir le symbole universel de la confiance. Notre objectif est double : permettre aux consommateurs de faire leurs achats en toute confiance, et aider les entreprises à s'améliorer continuellement.
Avis récents
Xavier Prué
Je me suis inscrit à Use.ai en pensant bénéficier d’une offre avec une période d’essai gratuite / un accès de 3 mois, comme cela était mis en avant au moment de l’inscription. Je me suis abonné vers 15h, puis après avoir testé l’outil, j’ai très vite constaté que beaucoup de choses ne fonctionnaient pas comme prévu. L’outil ne correspondait pas du tout à ce que j’attendais. J’ai donc décidé de résilier le jour même, environ une heure après mon inscription, vers 16h50. J’ai également envoyé un mail au service client le même jour pour expliquer clairement que je ne souhaitais pas continuer l’abonnement, que je ne voulais pas être facturé et que je demandais l’annulation immédiate de toute autorisation de paiement liée à mon compte. Malgré cela, j’ai tout de même été prélevé de 49,99 €. J’ai contacté leur service client pour signaler la situation et demander un remboursement, mais à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse claire. Je rappelle qu’en tant que consommateur situé en France, j’ai exercé mon droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours applicable aux contrats conclus à distance. Dans mon cas, la demande a même été faite le jour même, avant le prélèvement. Le plus incohérent, c’est qu’après l’annulation, ils indiquent que je dispose encore de trois mois d’accès. Pourtant, lorsque j’essaie d’utiliser l’outil, je ne peux pas réellement m’en servir normalement à cause des limites imposées. En clair, j’ai été prélevé pour un service que je ne peux même pas utiliser correctement. Je trouve cette pratique extrêmement trompeuse : une période d’essai ou une offre présentée comme avantageuse ne devrait pas entraîner un prélèvement immédiat, surtout lorsqu’une résiliation et une demande écrite ont été faites le jour même. Les limites d’utilisation devraient aussi être clairement indiquées avant le paiement. Sans réponse claire et remboursement rapide de leur part, je compte signaler cette situation aux organismes compétents, notamment via SignalConso / DGCCRF, ainsi qu’auprès de ma banque pour contester le paiement. Selon l’évolution du dossier, je me réserve également le droit d’effectuer toute autre démarche utile. Je déconseille fortement Use.ai. Faites très attention avant de vous inscrire, car leur politique de facturation, de remboursement et d’utilisation manque clairement de transparence.
Thomas Zuccone
Société incompétente et malhonnête..... Il est très facile de souscrire un contrat chez eux, mais dès lors qu'il s'agit de résilier une garantie c'est impossible. Cette société de voleurs refusent d'annuler mes garanties avant le 31.12.2027 (avis rédigé le 29.05.2026) en raison d'un engagement qui ne m'a pas été présenté lors de la présentation du contrat et la signature de celui-ci. De plus, comme ils ne communiquent pas correctement avec leurs "assurés" (ou pigeons dans le cas présent) cela entraîne des problème de suivi sur les factures... le résultat est une majoration sur les factures d'environ 10 % en raison d'un "oubli" lors d'un échange avec eux. Je recommande d'éviter cette société qui n'est bonne qu'à encaisser des paiements et avec un service client épouvantable. (Je mets 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0)
manon HENNEBERT
Comment dire toujours plus long un colis partant du 19 mai en région parisienne pour arriver dans le nord de la France et toujours au centre de tri à Paris, le 29. Nous n’avons aucun détail de l’emplacement ou très peu, ça devient désolant d’attendre 10 jours pour avoir un colis qui est à 2h de mon domicile. De plus, les trois quarts du temps, mon colis est redirigé dans un autre point relais car trop peu de casier pour y déposer le mien. À part leur système pour imprimer l’étiquette d’envoi, Vinted Go, est à fuir
L. Pervilhac
Le programme Cheef est très sérieux, les menus proposés sont très variés et peuvent être changés tous les mois. Le suivi diététique toutes les deux semaines par Fabienne est très rigoureux. Ses conseils sont personnalisés, adaptés à mon profil et à mes besoins. Elle a su déceler plusieurs problèmes et me conseiller des compléments alimentaires et des recettes pour que mon régime minceur soit efficace. Un grand merci !
Krystøpher Cirødde
le suivi indique une tentative de livraison aujourd’hui à Maraussan avec le statut « destinataire non disponible ». J’étais pourtant présent à mon domicile et le portail était ouvert. Aucun appel, aucune sonnette et aucun avis de passage n’ont été laissés. Je souhaite obtenir des explications concernant cette tentative de livraison et savoir quand mon colis sera réellement représenté. Cordialement.
Erie Nuel
J'ai une fuite du mitigeur Hansgrohe de douche sous garantie et impossible de faire changer le mitigeur sous garantie.Avec beaucoup de difficulté il ne veulent fournir qu'une pièce détachée du mitigeur donc démontage de celui-ci. Pourtant les conditions de Garantie stipule bien qu'il n'est du ressort du client de démonter cette pièce . Enseigne à fuir, Sav le pire que j'ai vu.
Julie B.
Une entreprise précieuse avec une efficacité et une bienveillance rare. Un sav rapide compréhensif et efficace, l'adhésion offerte pour les plus démunis sur simple justificatif. Un petit bémol concernant le prestataire de livraison qui nous livre qu'un seul colis sur deux lors de nos 3 dernières commandes... Mais bon on sait que ce n'est pas de votre fait 💜
sofyane arnoult
Problème rencontré avec une commande trop petite, j en ai fait part au service client, qui m an mis en relation avec Nicole qui m a tout de suite proposé plusieurs solutions. Les échanges étaient très rapides et clairs. Le reste de la commande était livré avec soin et la qualité des produits est très bonne au vu du prix.
Franck Lammens
J ai reçu les meubles cassées constaté avec le chauffeur cela fait 2 mois que l on me balade on me dit que l on vas me rappeler mais rien j ai rappeler 4 fois toujours une plate-forme qui doit remonter l informations a un sois disant supérieur mais qui n'est pas sur le même site. toujours pas d appel depuis le 03 mars
Muxus Club
Incroyable ! Cette boutique du 17 est comme on me l'avait vendu... CANON ! Le fait que tout soit fait à la main mérite vraiment le déplacement pour choisir ses pièces uniques. La vendeuse est au petit soin pour assortir ou dépareiller les assiettes, parce que du choix il y'en a. Merciiii pour cette expérience !
I Fredonnet
