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Avis récents
aud rose
⭐️ Très mauvaise expérience avec Biomotors Rendez-vous pris dans un garage partenaire pour l’installation d’un boîtier Biomotors sur mon Renault Scénic 1.2 TCe 130 ch boîte automatique. À peine 1 heure après l’installation, apparition d’un défaut moteur pour mélange trop pauvre. Retour au garage, modification des paramètres du boîtier, puis le véhicule semble fonctionner correctement. Départ en vacances quelques jours plus tard… et les problèmes commencent : pertes de puissance et ratés d’allumage à haut régime, notamment en montée. Au fil des jours, les symptômes deviennent de plus en plus fréquents, jusqu’à apparaître à des régimes tout à fait normaux, par exemple à 110 km/h en légère montée. Puis panne en plein milieu de l’autoroute : voyant moteur + mode dégradé. Vacances fortement perturbées et retour avec une extrême prudence. Retour au garage pour un diagnostic complet. Bougies, bobines et injecteurs : OK. Montage du boîtier : OK. Le problème identifié vient finalement de l’injecteur supplémentaire spécifique au boîtier Bioflex Air, qui n’injecte rien. Le garage tente alors de joindre Biomotors à plusieurs reprises, plusieurs fois par jour pendant plusieurs jours, afin d'obtenir une assistance technique. La réponse : « Je ne suis que gérant, mon collègue expert technicien va vous recontacter. » Je n’ai jamais été rappelé. C’est finalement le garage partenaire qui se retrouve à gérer seul le problème et qui, après plusieurs jours de recherche et de nombreuses heures de mécanique, préfère arrêter les frais. Il me propose donc de déposer le boîtier, de remettre le véhicule à l’origine et de me rembourser. Je tiens d’ailleurs à souligner que le garage a fait son possible pour résoudre le problème. Il a perdu plusieurs jours de travail et de nombreuses heures de mécanique dans cette histoire, alors qu’il faisait confiance à Biomotors et à son réseau, Biomotors n'a toujours pas remboursé le garagiste a aujourd'hui. De mon côté : temps perdu, argent perdu, vacances gâchées et surtout beaucoup de stress, avec en prime l’inquiétude de savoir si ces dysfonctionnements ont pu avoir des conséquences sur le moteur. Ce qui me déçoit le plus n’est même pas uniquement le problème technique : c’est l’absence de suivi et de prise en charge de Biomotors lorsque le système rencontre un problème. Un produit peut avoir une panne. Ce qui compte ensuite, c’est la manière dont le fabricant assume et accompagne cette panne. Dans mon cas, je n’ai malheureusement pas constaté cette prise en charge. Pour ma part, expérience terminée avec Biomotors. Je déconseille. ⭐️
Catherine Lerch
La livraison était très bien, super communication, les livreurs ont été adorables à monter le carton sur 4 étages par les escaliers (trop gros pour l'ascenseur). Le canapé est magnifique, la couleur moutarde est plus belle en vrai qu'en photo et tout correspond. Je ne comprenais pas les avis sur le montage parce que je l'avais trouvé assez simple. Tellement simple qu'au bout d'une semaine les pieds se sont affaissés et le pas de vis était donc abîmé. Il va falloir que je trouve une solution pour ça, j'en ai pas encore... Le couchage est horrible, on sent une barre au niveau des omoplates, alors que j'avais mis une couette d'hiver en surmatelas. J'ai dû acheter un surmatelas de 7cm à 150€ pour le rendre confortable. Au final avec tous ces ajustements, j'aurais mieux fait d'acheter un convertible, le rapport qualité prix n'y est pas et pourtant je l'ai eu en promotion (heureusement !!!!). Le retour est impossible, puisque l'envoi est à notre charge. Et surtout si on a eu le malheur de l'essayer et le monter, le montant remboursé diminue de moitié. On ne peut pas pas dire que c'est un site de confiance sur les conditions de retour avec en plus une notice de montage aussi ridicule. Mais le produit est beau... Peut être bien pour le garder en canapé ? Parce que l'assise sur le canapé est très bien je trouve, ferme mais ok. Je ne le proposerais même pas à mon chien pour le couchage sans surmatelas.
Loïc DIDIER
J'ai effectué une commande avec une moyenne frite, la barquette qui aurait du être remplie (constat par rapport aux commandes précédentes et aux photos sur l'appli) était à moitié vide. Le support refuse de remonter le problème au restaurant et de procéder à un remboursement partiel. Le service client cherche à nier la fraude en insistant sur le refus de remboursement malgré ma précision qu'il s'agit d'une infraction à l'article l441-1 du Code de la consommation. Il est claire pour moi qu'ils refusent d'agir car ils sont complice, après tout si la moyenne frite est à moitié vide, je suis plus à même de recommander quelque chose sur leur plateforme... De plus, j'ai déjà eu des antécédents ou leur plateforme modifiait les modalités de livraison ou de commande, changement de l'adresse, suppression d'un article ou même changement de l'heure de livraison. Résultant en des livraisons non récupérable, des commandes incomplètes ou des produits avariés car livré 1h trop tôt (oui, j'ai eu une intoxication alimentaire). Et à chaque fois, j'ai du me battre pour avoir un remboursement jusqu'à saisir la répression des fraudes dans certains cas...
Celine Flandrois
Ma commande passée au début du mois est pour le moment un parcours du combattant... Alors oui la livraison est gratuite mais les prix sont hors taxe et une fois la commande passée et le mail confirmant le paiement envoyé , et bien, à vous de vous souvenir que cette commande est dans la nature. Il faut les relancer pour savoir où en est l'expédition. Si vous appelez le numéro ce n'est que pour avoir des infos sur les produits pas pour vous aiguiller sur un conseiller pouvant vous rassurer. Les réponses aux mails sont à côté de la plaque (on m'a envoyé la facture au lieu d'un numéro de suivi). Il n'y a qu'avec le chat bot puis une conversation en ligne où j'ai enfin pu avoir un lien de suivi DHL mais qui ne fonctionnait pas (apparemment le délai est long pour que DHL enregistre les données de ce fournisseur)......j'espère me sortir de cette galère un jour..... La livraison n'ayant pas eu lieu, je ne jugerai pas la qualité des produits mais l'expérience client n'est quant à elle pas du tout confortable !!!
ruiz angel
Dommage depuisp plus de un an livraisons régulièrement sans AUCUN problème Puis le petit couac, j'ai mit une livraison de pâtés pour mes chats, colis reçu avec UN sachet de croquettes sachant que sur le bon de commande il était stipulé 22x85gr. Je contacte le service client en expliquant, joignant les photos, réponse rapide problème réglé ils me remboursent, sauf que j'avais bien stipulé que je voulais un renvoi pour ne pas payer a nouveau les fdp non remboursés par contre de ma commande reçue incomplete Impossible dee faire entendre, de la je me rends compte qu'a chaque livraison le prix augmente doucement de 42€ on est doucement passés a 52€. Du coup j'annule mon abonnement bitiba et je commande chez un concurrent au même prix que ma première commande
Stephane BOURGEOT
Nous avons réservé cet été un voyage avion + location de voitures chez Lastminute. A la confirmation de la commande, je m'aperçois que le nom du conducteur n'est pas le bon. Par chat, Lastminute m'informe prendre en charge la demande de changement de conducteur. Copie de l'échange en main. A l'arrivée à l'aéroport, rien n'avait été fait d'où supplément de 110 euros de notre poche. Je me bats depuis contre le service client qui ne veut absolument pas reconnaitre son erreur, même en fournissant la copie du chat, et bien sur refuse tout remboursement. Et maintenant, ne prends même plus la peine de répondre à mes nouveaux messages. Honteux. C'est la lutte du pot de fer contre le pot de terre. Bref, je ne recommande pas. Aucune honneteté.
Gabie Joue
Je suis une utilisatrice de longue date du Boncoin et jusqu'à récemment j'en étais assez satisfaite. Mais ces derniers temps, c'est un peu la douche froide, à cause de la fonctionnalité IA. - Quand je veux vendre, cette fonctionnalité prend un temps fou pour rédiger une annonce qui contient en réalité les informations que j'ai déjà saisies dans le formulaire (taille, état, couleur, etc...) ou qui sont visible sur les photos (surprise, la chaussure a des scratchs !). - Quand j'achète, je me retrouve avec 10 annonces exactement pareilles. Aucune info supplémentaire me permettant d'en savoir un peu plus. On se retrouve a acheté quelque chose uniquement sur la foi des photos. Alors oui, l'IA ça peut être très pratique, mais pas comme ça.
Nephtalie Cima
Après l’expertise, j’ai reçu un rapport indiquant que mon véhicule n’est ni dangereux ni en situation de vice. J’ai donc pris la décision de garder mon véhicule, comme le rapport me le permettait. Pourtant, juste après cette décision, Direct Assurance a bloqué ma carte grise, sans aucune justification valable. Aucune opposition n’était mentionnée dans le rapport de l’expert, et après vérification, il s’avère que le blocage vient de l’assurance elle‑même. Résultat : démarches administratives impossibles, perte de temps, absence de communication claire, et une situation entièrement créée par leurs services. Une expérience très décevante, qui pénalise le client alors que l’erreur ne vient pas de moi.
naima moustati
Je mets 1 car on ne peut pas mettre 0. Service déplorable. Vous commandez un article avec une date de livraison qui ne sera jamais respectée. Ça fait 1 mois que ma commande a été faite et j’attends toujours qu’on me livre. Pire encore, lorsque vous écrivez un message on vous supprime sur Instagram ! Ils mettent un chat mais on vous renvoi vers un lien et ne répond jamais à vos questions, La gérante qui gère ça n’est pas du tout sérieuse. Et professionnelle. Vraiment fuyez fuyez! Vous allez perdre votre temps , votre argent et votre énergie pour rien. Payez plus chez Amazon ou un magasin de bijoux mais au moins vous avez la garantie de recevoir votre bijoux.
Frédéric Simon
Bonjour, Si vous êtes une entreprise, fuyez ! J’ai reçu une facture avec un numéro SIREN erroné. Depuis le 1er septembre, je demande que cette facture soit simplement corrigée. J’ai déjà effectué au moins quatre appels auprès du service client, mais à ce jour, rien n’a été fait. C’est pourtant une demande basique et indispensable pour une entreprise, d’autant plus avec la généralisation de la facturation électronique. Très déçue du service : tout semble fait pour vendre, mais lorsqu’il s’agit de régler un problème administratif pourtant simple, il n’y a plus personne. J’attends toujours une facture conforme.
RuLo
Equipe Deep Deam Generator, bonjour Je suis satisfaite de votre réponse en ce jour et de nos mails respectifs. Pour finaliser notre contact enrichissant, je n'omettrais pas d'ajouter une dernière étoile à mon expérience. Si vous n'y voyez aucun inconvénient à ma requête, je vous prie de m'éclairer : Mon nom entier ne figure plus sur mon espace Serait-il possible qu'il soit de nouveau visible, avec mon pseudo et mes crédits puisque , dans le fait, je ne me suis jamais vraiment déconnectée du compte initial ? Je souhaite y accéder aussi aisément qu'auparavant sans me déconnecter Bien cordialement Ruth
marc fadda
J'ai commandé une piscine hors-sol en bois. Et au montage elle présentait de nombreux défauts, notamment sur la hauteur des ipn et une fois le problème d'ipn résolu ? Problème de hauteur de lame donc envoie de nombreux mails. On m'a demandé plusieurs fois les mêmes photos, et on me fait tourner en bourrique. Premier mail envoyé au mois de mai. Nous sommes mis septembre toujours pas de réponse. Je demande donc un remboursement intégral et là, on me redemande encore des photos. Donc si t'as évité absolument pas sérieux, l'article de très mauvaise qualité.
Amanda Clervil
Bonjour, Je tenais à remercier l’équipe diététique Bienveillante. Les essentiels, la rédaction du mémoire et l’entraînement à l’oral ainsi que ma prof Honorine durant ce marathon de BTS diététique. Ma soutenance d’oral avec Nadjim impeccable j’ai eu les mêmes questions 😅 le jour J, l’entraînement m’a beaucoup aidé, j’ai pu guider mon entourage dans cette préparation d’oral. Je recommande les essentiels, et la préparation à l’oral 👌🏾 Il ne reste plus que les résultats 😬.
Adeline Ouvrard-Dumeaux
J’ai déposé un colis Vinted en locker le 8 septembre. Nous sommes le 18 et personne n’est en capacité de me dire où est ce colis ! Sur l’appli il est mentionné que le colis arrivera entre le 15 septembre et le 13 octobre !!! Ce n’est pas acceptable et me mets en porte-à-faux avec la personne qui attend que je lui envoie son article ! Franchement ça devient plus que pénible tous ces services de livraison qui sont incapables de faire leur boulot correctement !!!
Lacsap Eleabud
Comme beaucoup, visiblement, j'ai envoyé un courrier recommandé à 4,95 € et je me retrouve quelques jours plus tard prélevé de 49 €, alors que je n'ai à aucun moment, de manière consciente et volontaire, souscrit un abonnement. Il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse et frauduleuse. Je vais essayer de me faire rembourser et modifier mon commentaire si j'y parviens. Sinon, ce sera appel à ma protection juridique et, signalé à la répression des fraudes.
paty Mart
Les sangles que j'ai reçu ce jour ne correspondent absolument pas à celles du site. Aucune Marque Inolyo ne figure ni sur les sangles ,ni sur les boîtes, ni sur l'emballage d'envoi ?? L'expéditeur n'est pas Inolyo : "Sender à Nanteuil le Haudouin 60440 ??? Sur les boîtes : " PATELLAR BAND Made in china " pas Inolyo ?? Contre façon ?? J'ai bien vérifié ma commande a été faite sur le site Inolyo !! J'ai envoyé plusieurs mails aucune réponse ??
Arnaud LEMIRE
Chaque étape, il faut payer. Pour le premier tu paye 2,99€; puis ensuite il faut qu'il checkent s'ils peuvent, soi-disant, faire quelque chose et hop 70€ de plus, juste pour savoir, et comme par hazard, le téléphone est blacklisté et on me demande de payer en plus 80,01€ pour passer à l'étape suivante... 150€ pour débloquer un téléphone de plus de deux ans... et en plus pas de garantie qu'ils y arrivent, que ça soit la dernière étape, etc...
Chris V
Pas moyen de joindre le service client par téléphone depuis la France . L’Album photo que j’attends et que j’ai payé excessivement cher ( 105 euros pour 50 pages) ne sera pas livré dans les temps ( normalement réception pour le 22 septembre au plus tard) malgré un supplément non négligeable pour commande accélérée et suivi de colis . Je suis extrêmement déçue. J’attends un retour du service client client que je n’arrive pas à joindre !
Gaelle Chadourne
Livre en « bon » état, qui arrive croquer, pages plier ou encore à ma première commande, un livre où les pages n’était même plus accrocher dans le livre… Deuxième commande car à la première, je n’ai pas reçu plusieurs livres et donc avoir ou j’ai dû repayer la livraison ! J’étais déjà déçu de la qualité à la première commande je n’aurais jamais recommander si j’avais pas eu cet avoir.
MHC
Table de nuit réceptionnée avec un défaut de fabrication (pieds bancales), très clairement un article déclassé chez le fournisseur. Plusieurs échanges mail depuis une quinzaine de jours via le service contact qui tournent en rond, appel téléphonique stérile, les responsables ne sont pas joignables ?…. Déplorable !
Creartwork Communication
J'ai commandé une enseigne complète pour un fastfood, la qualité d'impression et la lamination étaient impeccable, livraison rapide car je devais faire la pose avant la réouverture et j'ai été livré au jour prévu. Je commande souvent d'autres produits comme des adhésifs, akylux et j'ai toujours été satisfait.
Chenot Christophe
Le gîte est incroyable. Au bord d’une nature remarquable, un intérieur accueillant et décoré avec goût. Très fonctionnel, tout ce qu’il faut sur place. Une communication efficace avec Roger, un rapport très humain et sympathique avec Stéphanie lors de l’accueil et la sortie. Nous y reviendrons avec hâte
Maxime H
