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Avis récents
Martine Fonknechten
Nous avons réservé un voyage à 3 en Jordanie avant le conflit pour octobre et nos devons payer le solde en aout. Depuis le 19 juillet la situation s'aggrave dans le pays avec des frappes sur aqaba, ville balnéaire du sud et le ministère des affaires étrangères français déconseille fortement les déplacements vers la Jordanie. Les vols avec royal jordanian étant maintenus, on nous refuse un déplacement vers une autre destination. La où je suis en colère, c'est que j'ai un voyage prévu en janvier pour le Mexique avec jet tour. Avant de réserver j'ai bien demandé au vendeur ce qui en était de notre forfait en jordanie si la situation ampirait. Il m'a répondu oralement qu'il a vu avec la direction, de ne pas m'en faire, on aura une possibilité de changement de destination. Mais ça c'était avant de m'engager et de payer le voyage suivant, après ma foi on ne connaît plus le client. Ce que je déplore , c'est que pour septembre 2025, j'avais réservé un voyage en egypte pour 4 personnes avec jet tour, avec le même vendeur et que ce serait correct en faisant un geste commercial de nous changer de destination pour octobre. Concernant notre voyage au Mexique j'avais hésité par rapport à une attente de 7h lors de l'escale à Francfort au retour, le vendeur me propose un départ à une autre date avec 2h30 d'attente. Je viens de recevoir un courrier m'informant du changement et de 7h d'attente au retour. Désolé ou vous annulez ou vous gardez ces 7h d'attente, vous avez jusqu'à demain pour répondre. Etant un peu prise de court, je conserve donc ce voyage en répondant que je n'ai pas d'autre choix . Réponse retour de jet tour : nous avons une autre proposition, vous arrivez a Francfort, vous reprenez un vol vers la suisse et vous repartez vers le Luxembourg et vous arrrivez plus tard que prévu avec un petit tour chez les Suisses. J'ai cru à une blague ou une moquerie. Mais qu'est ce que c'est que cette façon de répondre au client?? Je voyage beaucoup , avec des tour-opérateurs différents selon les destinations et je réserve souvent pour des personnes qui m'accompagnent mais la on atteint le sommet du j'menfoutisme dans le tourisme. Jet tour à bien changé.
NoAdvertisingYouBunchOfGarbage
Zéro confiance. En 2013, j'ai payé pour ce qu'ils appelaient "un abonnement à vie". Et ça a été bien durant plusieurs années. Aujourd'hui, 13 ans plus tard, mon compte est passé en status "gratuit"...Je ne vous cache pas que j'avais prévu de vivre encore un peu... C'est peut être un peu de ma faute, je pensais naïvement qu'il était question de mon espérance de vie à moi et non de celle de mon chat. Il est bien évident qu'ils ne verront plus la couleur de mon pognon et je vous suggère de placer le votre ailleurs. 03/08/2026 : Edit suite à la réponse de 1Fichier : Bonjour, Merci de confirmer que votre estimation d'une vie est de 13 ans (Parler d'une offre "à vie" pour une durée de 13 ans est simplement une appellation mensongère et surtout pourquoi ne pas avoir appelé votre offre : "Offre pour 13 ans" ? Levant ainsi toute possibilité d'interprétation/ambiguïté...A moins bien sur que ce ne soit une de ces très honnêtes stratégies marketing qui, comme chacun sait, veillent à assurer la plus grande transparence des produits à l'égard des clients.) Quel beau métier ...(Oui, c'est bien entendu ironique) C'est précisément ce genre de petit indices qui viennent donner la température de la fiabilité d'une enseigne. C'est cependant une excellente nouvelle pour les personnes qui ont écopé d'une peine de prison "à vie" (à qui nous pouvons donc dire : "Gros bisous et à dans 13 ans") Il serait bien hypocrite de ma part de ne pas admettre que pour le prix payé (60€ à l'époque, il me semble), l'offre était effectivement intéressante même pour une duré de 13 ans. Toutefois, comme vous consentez également à le faire remarquer, cette offre n'existe plus aujourd'hui. Cordialement,
Gwenola Mt
Mi-juin, j'avais juste commandé le kit découverte à 9,90 € à partir d'une pub internet et bien mal m'en a pris. Le 12/07, j'ai reçu un colis qui m'a été facturé 47 €, que je n'avais pas commandé. J'ai écris un mail et SPRING m'a répondu que c'était un abonnement automatique, que je devais gérer à partir de mon compte. Or, en allant sur leur site, je ne suis pas reconnue, on me demande de créér mon compte et mon mot de passe avec confirmation du mot de passe. SPRING me répond que lors de l'achat de mon kit découverte, cela a créé AUTOMATIQUEMENT MON COMPTE MAIL pour les envois suivants, tous les mois ! J'avais juste rentré mon adresse mail qui était demandé pour recevoir confirmation de l'achat du KIt découverte. C'est tout. C'EST DE LA VENTE FORCEE ! Je leur ai écris un mail qui leur rappelle leurs obligations en matière de droit de la consommation et ils m'ont proposé 50 % de réduction et de garder la "commande", ou un remboursement avec les frais de port de retour à mes frais ! C'est clairement abusif. NE VOUS FAITES PAS AVOIR et FAITES-LE SAVOIR.
C.
Je déconseille fortement cette plateforme. J'ai demandé un retrait de 20 € sur PayPal, mais le lien reçu était défectueux alors j'ai contacté le support. Entre-temps, j'ai fermé mon compte (ratio argent/effort trop bas pour moi) et le support refuse désormais de m'envoyer l'argent sous prétexte que le compte est supprimé et les données "purgées". C'est un prétexte abusif et fallacieux : Le virement a été demandé AVANT la clôture, l'argent est dû, et les preuves existent. L'argument de la suppression instantanée des données ne tient pas face aux obligations légales de conservation des transactions financières (RGPD / Traçabilité). Aucun avertissement n'indiquait qu'un virement en cours serait annulé en cas de clôture. Ils refusent donc de verser l'argent gagné et le support (qui n'a pas l'air d'être géré par de vraies personnes) boucle de manière infini, sans même lire les messages et preuves envoyés. Le moindre prétexte est bon pour verser le moins de gains possibles.
MADAME LAFON
Le club otrant est superbe, très propre et chambre confortable. Pas de stress pour les transats (sunbed) en quantité suffisante c’est la 1 ère fois en 15 ans de clubs que nous ne subissons pas cette fameuse guerre des transats. Nous aurions apprécié une vraie piscine calme. Restauration plus que correcte et bien organisée jamais de queue interminables. Nous n’avons pas participé aux animations mais les animateurs Marmara se démènent pour faire plaisir aux vacanciers comme toujours! Concernant Promovacances il est regrettable que nous n’ayons pas la possibilité dé choisir horaires de vol et aéroport et que le carnet arrive en dernière minute pour ces raisons nous ne repartirons plus avec Promovacances d’autant que cet hôtel était vendu par d’autres agences avec des horaires connues dès le départ.
Vansteenkiste Cedric
j ai commandé un article que j ai voulu retourner après l avoir recu car la taille n etait pas bonne. je l ai donc renvoyé a mes frais il y a de cela plus de 15 jours ils ont bien receptionné le colis en retours le 16 juillet et depuis je n ai non seulement reçu aucun remboursement et quand je m adresse a gomez.fr pour réclamation ( 8 email envoyés ) soit ils ne me repondent pas, soit ils me demande de leurs envoyer l étiquette de renvoie collissimo pour faire des recherches . ils ont le borderaux d envoie que je leur ai envoyés 5 fois, ils savent que le colis a été receptionné au hub packeta et toujours aucun remboursement. Je suis dégouté et je ne sait plus quoi faire pour me faire rembourser.
Legrand Claire
Bordereau validé le 25.05.26 et toujours pas reçu le remboursement de la détaxe. Cela fait déjà plus de 2 mois maintenant. Ils prétextent d’attendre le remboursement de la atVA via le gouvernement mais comment font global blue et les autres entreprises de détaxe qui remboursent leur clients sous quelques jours/semaines après validation? C’est à Zapptax de pouvoir avancer les liquidités et de rembourser le client final et ensuite recevoir le remboursement total du gouvernement. Ce n’est pas à nous d’attendre! Je me demande s’ils ne gardent pas les fonds eux le temps de travailler sur notre argent et nous rembourser plus tard, ça manque de transparence et ce n’est pas normal!
IU SABAK
Des consultations écrites d'une qualité exceptionnelle Je recommande Nicolas sans hésitation. J'ai été impressionnée par la qualité, la profondeur et la générosité de ses réponses. Chaque analyse est développée, nuancée, cohérente et apporte de véritables pistes de réflexion pour avancer plus sereinement dans son parcours de vie. Nicolas prend réellement le temps d'étudier chaque situation avec sérieux, bienveillance et humanité, sans complaisance ni faux espoirs. Ses consultations écrites sont particulièrement riches, détaillées et d'un excellent rapport qualité-prix. Un accompagnement de grande qualité que je recommande en toute confiance. Merci encore, Nicolas !
Leonie Buy
La prochaine fois ça serait cool d'envoyer des produits non taché par exemple ça serait déjà un bon point et secondo recevoir a la date indiquée et pas a 2 jours de retard car finalement c'était un cadeau je me suis présenté sans car le produit était taché et en plus je l'ai reçu le jour J donc pas possible de me retourner pour acheter autre chose je me suis retrouvé avec un simple bouquet de fleurs la honte !, c'était la première fois que je commande et bien ça sera la dernière fois et le petit papier "merci de votre confiance" à l'intérieur du colis et bien vous ne l'aurez plus ma confiance, j'ai ramené le produit en magasin pour un remboursement.
Jonathan Semenou
De base, 5 jours de retard (!) alors qu'ils sont censés livrer en "express". Une fois la date de livraison notifiée par mail, aucun respect de l'endroit convenu pour la livraison... mon colis a voyagé pendant 10 jours d'un point relai a un autre, sans aucune explication et sans aucune précision. Allez-retours insupportables entre leur service de suivi (nul) et infos contradictoires sur le lieu de depot J'ai fini par récupérer mon colis (miracle !) 15 jours àpres la date de livraison initiallement prévue et inexplicablement à 5 km de chez moi. Lamentable ! Soyez serieux, arretez d'embaucher des bras cassés ! Même la poste fait mieux que vous.
Sylvie Lemazurier
J’avais déjà passé commande pour des bottes et celle ci c’était très bien passé donc j’ai réitéré pour une nouvelle commande de chaussures d’été. Malheureusement les chaussures étaient trop grandes, donc je les ai renvoyé 2 jours après, soit début juillet. Après plusieurs mails envoyés restés sans reponse, je n’ai toujours pas reçu mon remboursement, c’est une vraie honte !!! Je continue de renvoyer des mails mais personne ne répond,
Lecourtois Bla-bla-bla
Canon, j'avais des trous dans certains endroit de ma tête et là, des minis cheveux qui sortent de nulle part. Donc top, il n'est pas gras, même apres avoir laver mes cheveux je le mets. Tous les soirs ou tous les matins je le mets, cela dépend. Si je n'ai pas fait le soir, je le fais le matin. Cela fonctionne vraiment, et faîtes le tous les jours et masser bien pendant 2min.
fantine vitalis
J’ai commandé un cadeau pour mon copain, le colis était sence arrivé le 25 juin. Nous sommes le 3 août et je l’ai toujours pas reçu… il pense que je lui ai aps fait de cadeau et menace de me quitter. Je salue quand même le professionnalisme des agents téléphoniques du service d’appel qui on pris en compte mes demandes.
Nicolas Ritter
Ce sont des voleurs. Les résultats sont totalement faux (vérifiés parce que j'ai de nombreuses pathologies cardio vasculaires) et selon leur système mon coeur a rajeunit et ma santé est parfaite!!! Ils ne répondent pas aux réclamations.... alors vous répondre à une demande de remboursement...
SC
