Malgré un dossier solide, je n’ai reçu aucun contact de la part des propriétaires. Le service de mise en relation n'a donc pas fonctionné dans mon cas précis. Néanmoins, j'ai activé la garantie "sa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le site est clair, simple d'accès et d'utilisation. Les personnes qui œuvrent derrière sont disponibles et bienveillantes. Les propositions sont nombreuses, mais il faut faire le tri, car toutes ne co... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tenais à vous remercier pour votre réponse rapide ainsi que pour votre accompagnement. J’ai beaucoup apprécié votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre service.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour qqs difficultés pour la parution de mon annonce, le service client a été super. Ensuite, l'accès aux postulants a été aisé Par contre, j'aurais apprécié que il y ait plus de sélection au nive... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 7 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location d'appartements
- N° 15 des 17 meilleures entreprises de la catégorie Expert immobilier
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Service de location
- N° 8 des 12 meilleures entreprises de la catégorie Agence de location immobilière
À propos de 123loger
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Vous avez une question relative à votre achat sur 123 Loger ?
Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Coordonnées de contact
France
- 123loger.com
3,9
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Pas de nouvelles
Pas de nouvelles
29 euros / mois mais aucune prise de contact. Je n’ai pas trouvé de logement. J’ai eu peut être un message en tout… pour m’informer d’une demande que j’avais faite, puis plus rien
12 février 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre site.
Puisque vous n’en parlez pas dans votre avis, je signale que vous avez écrit au service client pour activer la garantie satisfait ou remboursé et que vous avez été remboursée avec une réponse en quelques minutes.
L'équipe 123 Loger
Les dossiers des candidats répondaient à notre demande
Les demandes des candidats étaient le plus souvent accompagné du dossier de location numérique vérifié par l'administration ce qui facilite le travail d'analyse et de choix du candidat.
12 février 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis encourageant, et surtout merci de votre participation en tant que propriétaire et votre implication à offrir plus d'opportunités de logement à nos locataires 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Excellent support technique
Excellent support Technique. Merci Caroline pour votre réactivité pour la mise en ligne de l annonce.
10 février 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis encourageant, et surtout merci de votre participation en tant que propriétaire et votre implication à offrir plus d'opportunités de logement à nos locataires 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
très efficaces et très rapides
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
J'avais pas assez d'annonce qui me…
J'avais pas assez d'annonce qui me correspondait sur le site. J'ai fait une demande de remboursement et en moins de 2 Jours j'ai été remboursé. Merci beaucoup au service client
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Souci d inscription sur ce site
Ayant connu qq difficultés a l inscription les responsables de ce cite on été très réactifs pour y remédier. Merci a cette equipe
5 février 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Réponse rapide et claire
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
34€ / mois gachés
34€ par mois pour avoir une seule proposition en 8 mois. Service après vente efficace qui m’as remboursé les 3 derniers mois
16 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience.
L'accès à notre plateforme nécessite un abonnement qui est décrit sur la page « Prix » du site et dans nos conditions générales d’utilisation sans ambiguïté. Nous regrettons qu'il y ait eu un malentendu et nous nous excusons si cela n'a pas été suffisamment clair pour vous.
Suite à votre demande à notre SAV, vous avez été remboursé en quelques minutes et pour information, le tarif étudiant est de 24€ par mois. Donc, après vérification, vous avez été débité au final (après remboursement des derniers prélèvements) de 3 fois 24,00€, et non pas 5 fois 34€.
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Vraiment merci pour votre réactivité et…
Vraiment merci pour votre réactivité et pour le remboursement des prélèvements que je n'avais pas demandé
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Re-actualisation ou validation mensuelle obligatoire des prospects . Idem offres ( proprietaires bailleurs) et demandes
bonjour , le systéme est clair et pratique mais quand vous arrivez à joindre les potentiels locataires pour votre logement ceux ci ne recherchent plus depuis plus d' 1 an parfois ! Vous passez l'apres midi a tenter de contacter des personnes non eligibles. Erreur partagée , systeme à ameliorer , reactualisation obligatoire ... Coté proprietaire il faut penser à suspendre l'offre de location. Merci . Cdlmt
29 janvier 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Effectivement, comme tout service destiné aux particuliers, notre site connait parfois des problèmes d'actualisation, Nous travaillons à améliorer notre interface pour rendre l'expérience encore plus fluide, tant pour les locataires que pour les propriétaires. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.