Le format Satisfait ou Remboursé est bien respecté. Juste un peu difficile de trouver l'adresse e-mail à laquelle adresser la demande de remboursement...mais on a fini par y arriver ! Et peu d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai bien aimé l'expérience à cause de la réactivité observée aussi bien sur la plateforme que par mail. La disponibilité des agents et la fluidité des échanges . La seule raison pour laquelle je ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un site qui semble sérieux et réactif, réponse aux mails et garantie satisfait/ remboursé efficace. Par contre aucune efficacité pour trouver un appartement, notre dossier n' jamais été consulté pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bon service client, réactif et l offre satisfait/remboursé fonctionne Beaucoup d annonces mais au final pas de propositions aucun lien avec les propriétaires. J aurai préféré pouvoir les contacter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Agence de location d'appartements
- aussi dans
- Agence de location immobilière
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À propos de 123loger
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Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Coordonnées de contact
France
- 123loger.com
3,8
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
prélèvement
Peu efficace, mais remboursement intégral
Je recherchais un T2 sans trop de restriction en terme de prix. En 1 mois je n'ai reçu qu'une seule proposition pour... une chambre en coloc :/
Donc très peu efficace pour mon cas. J'ai dû trouver autrement.
De plus: prélèvement automatique un mois après :( j'avais oublié que c'était renouvelable tous les mois, ça aurait été plus honnête et commercial de me le rappeler.
Bref: 2x24€ pour aucune proposition pertinente.
Un remboursement serait très bienvenue pour la satisfaction client de mon coté.
edit: remboursement en 2j, ça rattrape le reste, mais toujours est-il que ça n'a pas marché pour moi
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Remboursement de la cotisation
Lorsque j'ai payé la cotisation en janvier, je n'ai pas vu qu'il s'agissait d'un prélèvement mensuel. Je m'en suis rendue compte en Mai 2025; j'ai immédiatement pensé à une arnaque. J'ai fait une réclamation car je n'ai jamais eu aucun contact ni avec l'équipe ni avec les propriétaires et de plus j'avais trouvé un logement fin janvier. J'ai mis en avant la garantie "satisfait ou remboursé. David m'a gentiment répondu et j'ai obtenu quasiment immédiatement le remboursement des 5 mois de cotisation. A ma grande surprise....
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
concept à travailler, service client irréprochable
Je pense que le site et le concept sont sympas pour les propriétaires (sécurité, tri....) En revanche pour les locataires c'est très fermé, une fois que le profil est donné et le besoin (très peu d'options ou de souplesse) identifié, il faut attendre qu'un propriétaire vous contacte, ce que très peu font, et même des annonces qui pourraient vous intéresser ne sont pas accessibles et on ne peut pas contacter les propriétaires. Personnellement avec une demande classique, je n'ai eu qu'un seul contact de propriétaire. J'ai trouvé ailleurs pour me loger. Par contre le service client est impeccable, j'ai demandé le remboursement de mon prélèvement qui venait de tomber, il m'a été remboursé dans la minute !
28 mai 2024
Avis spontané
Malheureusement je n’ai pas pu trouver…
Malheureusement je n’ai pas pu trouver de logement via Pandaloc, mais comme les autres utilisateurs, j’ai pu être remboursé de mon premier prélèvement!
Service client super rapide (même le dimanche) et très conciliant !
La plate-forme mérite qu’on parle plus d’elle!
12 novembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.