Le format Satisfait ou Remboursé est bien respecté. Juste un peu difficile de trouver l'adresse e-mail à laquelle adresser la demande de remboursement...mais on a fini par y arriver ! Et peu d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai bien aimé l'expérience à cause de la réactivité observée aussi bien sur la plateforme que par mail. La disponibilité des agents et la fluidité des échanges . La seule raison pour laquelle je ne... Voir plus
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Un site qui semble sérieux et réactif, réponse aux mails et garantie satisfait/ remboursé efficace. Par contre aucune efficacité pour trouver un appartement, notre dossier n' jamais été consulté pa... Voir plus
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Bon service client, réactif et l offre satisfait/remboursé fonctionne Beaucoup d annonces mais au final pas de propositions aucun lien avec les propriétaires. J aurai préféré pouvoir les contacter... Voir plus
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123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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Les gens ont aussi consulté
propriétaire
Pas vraiment de résultat concluant mais service client au top !
Le site est très bien fait et fluide, malheureusement je n'ai eu aucun contact de propriétaire en 15 jours... J'ai donc demandé l'activation de la garantie satisfait·e ou remboursé·e et le service client m'a répondu dans l'heure ! Très aimable et efficace, donc tout finit bien :)
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Je n'ai pas trouvé mon logement grâce à…
Je n'ai pas trouvé mon logement grâce à ce site. Je pense que les dossiers sont bien envoyés, mais comme les échantillons doivent être énorme je n'ai eu aucun retour d'aucun propriétaire pendant la souscription. Il faut de la chance mais le temps manque pour ce genre de chose. Le remboursement a été effectué et très rapidement ce qui est un point très positif. Je dirais que ce site reste une bonne idée, mais il faudrait plus de contrôle sur les mises en contact...
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Etonnant
Etonnant. En tant que propriétaire, on se retrouve à devoir contacter nous mêmes les locataires potentiels. Un exercice dans lequel je suis assez mal à l'aise. Et qui surprend aussi les locataires potentiels. Sans compter qu'on se retrouve parfois à subir les insatisfactions des locataires envers la plateforme. En total décalage avec ce qui se pratique habituellement dans le secteur.
7 avril 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Reclamation
Je trouve le concept hyper intéressant, mais malheureusement je n’ai pas eu de propriétaire intéressé par mon profil. En revanche on se sent plus à l’aise de s’inscrire car il y a la garantie d’être rembourser. Victor a été mon contact sur le sujet et m’a envoyé un e-mail parfaitement clair.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Aucun retour de propriétaire qu'il soit…
Aucun retour de propriétaire qu'il soit positif ou négatif en une semaine vu la tension du marché pas le temps d'attendre on prend la première proposition même si ce n'est pas celle qu'on souhaitait au départ. En revanche aucun problème pour le remboursement
27 juillet 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Réactivité !
Nous n’avons été contacté par aucun propriétaire mais il s’agissait d’une période d’été. En revanche la demande d’annulation et le remboursement ont été pris en compte très rapidement. Je suis en attente de celui-ci, mais la réactivité m’a beaucoup plu.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
Super
Bonjour, je suis Brigitte Goossens, propriétaire sur Lille d’appartements. Je remercie très chaleureusement Caroline pour l’accompagnement pour trouver un locataire et de ce fait, j'espère la retrouver pour une prochaine location.
Cordialement
26 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis encourageant, et surtout merci de votre participation en tant que propriétaire et votre implication à offrir plus d'opportunités de logement à nos locataires 🙏
L'équipe 123 Loger
Un service qui dessert les locataires
Mon fils, étudiant chez Audencia et en recherche d'un studio à Nantes, s'est abonné à la plateforme 123 Loger afin de répondre à des petites annonces Se Loger.
Après plus d'un mois d'abonnement, alors que nous sommes garants avec mon mari, que son dossier est sérieux, et qu'il y a de très nombreuses annonces correspondant à ses recherches, aucune opportunité ne lui a été offerte. Il n'a reçu que des messages automatiques de fin de non-recevoir, aucun contact direct avec un propriétaire.
La plateforme est orientée au service des propriétaires, clairement pas des locataires. Les locataires peuvent payer un abonnement sans jamais être mis en relation.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Site efficace et réfléchi jusqu'à maintenant (ce n'est que le début de mon expérience; je reviendrai sur mon commentaire après l'expérience)
40 jours après :
Je reviens comme prévu sur mon commentaire. Le lendemain de la création de mon compte, j'ai reçu une proposition de la part d'un propriétaire de la colocation. Après : zéro ! et cela malgré tous mes efforts. L'équipe a l'air sympathique, mais leurs annonces me semblent fantomatiques. Désabusée !
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger
D’habitude je ne m’inscris pas sur les…
D’habitude je ne m’inscris pas sur les sites où c’est payant mais je l’ai fais cette fois car c’est satisfait ou remboursé. J’ai donc créé mon compte, créé un dossier facile, mis un petit message de présentation et envoyé ma candidature à toutes les annonces qui correspondaient à ma recherche. En 1 mois je n’ai eu aucune réponse, 0. En consultant le statut de mes demandes j’ai vu que aucune de mes candidatures n’avait été même consulté par un propriétaire. J’en conclus donc que c’est une arnaque et que ce sont des fausses annonces, NE PERDEZ PAS VOTRE TEMPS. Heureusement j’ai pu être remboursée mais cela m’a donné des faux espoirs et une grosse perte de temps.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Bonne plate-forme
Très bonne plate-forme.
J'ai trouvé plusieurs biens qui correspondaient à mes critères, mais malheureusement aucun propriétaire ne m'a contacté en retour. Dommage pour moi.
10 juillet 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et sont totalement libres de contacter — ou non — les locataires, selon leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Frais bancaire dû à un prélèvement à l'étranger.
Nous avons testé cette plate-forme.
Attention 29€ prélevé aux arabes unis donc frais bancaire. Nous c'était 1,74€ en plus
Pas très efficace. Avec un dossierfacile super fiable, des revenus très conséquences de mes garants, j'étais inscrit sur environ 30 a 40 demandes de logements. Aucun contact depuis l'inscription, soit 3 semaines. Il est vrai que nous ne voyons pas le côté propriétaire. Si seulement mes revenus sont mis en avant, sans les garants, je n'avais aucune chance étant donné que je suis étudiante.
Je leur ai demandé pourquoi, la réponse a été assez rapide mais pas très utile, Conseil : réactualisé votre recherche d'appartement. J'ai préféré d’autres plate-forme plus simple et basé en France et j'ai trouvé en quelques jours.
Malgré tout, j'ai recu le remboursement très rapidement des 29€ mais pas, pour le moment, des 1,74€ de frais bancaires.
Le service client est cependant très réactive.
Conclusion : équipe dynamique et volontaire. Mais le concept n’a, pour moi, vraiment pas bien fonctionné.
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Aucun contact et systeme où nous ne…
Aucun contact et systeme où nous ne pouvons contacter aucun propriétaire pour parler de notre recherche
30 juin 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 30 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
arnaque 123 loger
Malgré nos relances par mail sur la plateforme aucun propriétaire ne nous a contacter. Nous avon payer un abonnement de 29€/mois inutile. Nous nous somme sdésabonné dès lors que nous avons trouvé un logment par nos soins
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
concept intéressant
concept intéressant mais qui pour moi n'a pas fonctionné, les propriétaire ne répondant pas à mes demandes! équipe très professionnelle, réponse rapide de leur part et efficace, merci
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Je suis extrêmement déçu par ce service…
Je suis extrêmement déçu par ce service dans lequel je n'ai désormais plus confiance.
Sur le papier, ils font leur part du contrant en mettant simplement en relation bailleurs et locataires sur une plateforme. Cependant je les soupçonne fortement de laisser des offres périmées ou factices pour appâter le chaland. Je n'ai en effet été recontacté par aucun propriétaire alors que j'avais un (vraiment) très bon dossier. En outre on doit donner accès aux Justificatifs de Mon Dossier Facile (avec beaucoup de données très personnelles) avant même d'avoir pu voir l'appartement.
C'est d'autant plus pervers que ce type de plateforme se multiplie et qu'il faut donc souscrire à autant d'abonnements pour espérer trouver un logement.
Je ne recommande pas du tout.
19 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre site. Puisque vous n’en parlez pas dans votre avis, je signale que vous avez écrit au service client pour activer la garantie satisfait ou remboursé et que vous avez été remboursé avec une réponse en quelques minutes.
L'équipe 123 Loger
J’ai souscris à 123Loger depuis…
J’ai souscris à 123Loger depuis plusieurs mois maintenant.
Alors c’est sur il y a de nombreuses annonces qui me correspondent, mais à quoi bon si il n’y a aucun retour ?
Il y a plein d’appartements auxquels j’ai candidater et je n’ai aucune nouvelle depuis. Je préférais nettement être en contact direct avec le ou la propriétaire. Parce que là j’envoie plein de candidatures mais est-ce qu’elles parviennent vraiment aux personnes concernées????
Je ne sais plus quoi faire
9 juin 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Pour information, vous avez une totale visibilité sur les logements pour lesquels votre profil a été envoyé, ainsi que le statut où cela en est, nous vous renvoyez vers cet article de l’aide en ligne pour les détails : https://www.123loger.com/aide/puis-je-voir-les-logement-a-qui-ma-candidature-a-ete-envoyee/
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Aucun contact de la part de…
Aucun contact de la part de propriétaire sur ma période de souscription d’1mois.
28 mai 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
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L'équipe 123 Loger
Très mauvais concept
Parmi tous les sites et applications d’agences immobilières et d’annonces de logement, 123 Loger est la seule qui ne m’a servi à rien.
Aucun propriétaire ou agence ne m’a contacté alors que grâce aux autres sites et applications j’ai pu faire une vingtaine de visites en 1 semaine et demi.
Pensez à revoir votre concept car sincèrement c’est décevant… surtout quand vous faites payer un abonnement premium à vos abonnés.
27 mai 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
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