Le format Satisfait ou Remboursé est bien respecté. Juste un peu difficile de trouver l'adresse e-mail à laquelle adresser la demande de remboursement...mais on a fini par y arriver ! Et peu d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
J'ai bien aimé l'expérience à cause de la réactivité observée aussi bien sur la plateforme que par mail. La disponibilité des agents et la fluidité des échanges . La seule raison pour laquelle je ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un site qui semble sérieux et réactif, réponse aux mails et garantie satisfait/ remboursé efficace. Par contre aucune efficacité pour trouver un appartement, notre dossier n' jamais été consulté pa... Voir plus
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Bon service client, réactif et l offre satisfait/remboursé fonctionne Beaucoup d annonces mais au final pas de propositions aucun lien avec les propriétaires. J aurai préféré pouvoir les contacter... Voir plus
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Contactez nous sur bonjour@123loger.com
123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.
🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.
🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.
🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.
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France
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3,8
Bien
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propriétaire
Je n'ai pas trouvé mon bonheur sur le…
Je n'ai pas trouvé mon bonheur sur le site 123 seloger .com parceque je ne recevais pas de contact de propriétaire bien que j'avais un dossier locataire bien à jour
Cependant j'ai trouver particulièrement hônête la proposition de remboursement dans les 90 jours de l'abonnement souscrit de 34 € par mois; Je recommande ce site car là ou je cherche un logement c'est sur Orléans et le marché locatif est tendu donc je ne suis pas étonné; Peut être ce site répondra aux attentes sur des secteurs moins tendus
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
EFFICACE
Inscription, rapide, documents sécurisés, mise en contact avec le propriétaire très rapide et nous avons visité et l'appartement était ok pour nous, nous avons loué cet appartement en à peine 15 jours.
Je recommande le site et suis très satisfait.
Merci
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Génial, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement sur 123 Loger ! 🥳
L'équipe 123 Loger
Réponse de 123loger
Bonjour,
Génial, merci beaucoup pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre logement sur 123 Loger ! 🥳
L'équipe 123 Loger
Malheureusement aucun propriétaire n'a…
Malheureusement aucun propriétaire n'a répondu à mes demandes. J'ai donc chercher directement en agence et j'ai trouvé.
En revanche très bonne réactivité du service commercial. Merci
23 octobre 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
malgré une absence de contact des…
malgré une absence de contact des propriétaires malgré un dossier sain, le remboursement est immédiat.
Dommage que les propriétaire sur ce site ne soit pas plpus réactif.
22 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
J'ai perdu plus de 60 euro
J'ai perdu plus de 60 euro. Aucun contact de propriétaire alors que nous avons un bon dossier et j'ai payé pour rien. Même pas un échange. Je vous déconseille d'utiliser 123 loger
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Impossible d'avoir des retours
Impossible d'avoir des retours, pas un seul propriétaire m'a contacté alors que j'ai un dossier solide. Une vraie arnaque, je déconseille
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Le site pour candidater est tres bien…
Le site pour candidater est tres bien conçu
En revanche je n'ai eu aucun retour des propriétaire,
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Merci pour votre réactivité
Merci pour votre réactivité. Une autre jeune fille avait fait le déplacement dimanche. Et elle avait eu un contact téléphonique avec le propriétaire jusqu'au matin de la visite. Et puis plus rien ... je ne suis pas certaine de la véracité de vos dire. Mais ce n'est pas grave. Cordialement.
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’accorder votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons vous rendre service 🙏
L'équipe 123 Loger
Avis mitigé
Le site en lui-même propose un très beau catalogue : mention spéciale au tag "Indisponible" ce qui évite d.un seul coup d’oeil de perdre du temps.
Les annonces en revanches manquent clairement de détails et la navigation sur le site est chaotique :
-L’affichage/Résolution des photos pas optimale
-les filtres qui se réinitialisent à chaque fois qu’on change de localisation
-L’impossibilité de savoir si le propriétaire du bien est disponible. Candidature envoyée certes mais on reste dans le flou
Cependant admins du site ultra réactif même un dimanche matin!! Merci Yannick ;)
28 février 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’accorder votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons vous rendre service 🙏
L'équipe 123 Loger
Aucun retour de propriétaire alors que…
Aucun retour de propriétaire alors que j avais un très bon dossier.
Nul
Et en plus alors que j avais pour moi jamais pris leur offe premium, je découvre que c est activé automatiquement et prélevé tous les mois.
27 février 2026
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Puisque vous n’en parlez pas dans votre avis, je signale que vous avez écrit au service client pour activer la garantie satisfait ou remboursé et que vous avez été remboursée avec une réponse en quelques minutes .
L'équipe 123 Loger
Aucun contact mais remboursement facile
Un mois et pas une seule demande de contact, malgré un très bon dossier (fonctionnaire, +3x le loyer, garant propriétaire retraité, etc).
Heureusement, le remboursement a été simple à obtenir. Ce service n’est sans doute pas assez performant pour les zones aussi en tension qu’à Paris.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Je recommande
Création de compte rapide par contre. Pour ma part, au bout de 10 jours, je n’ai pas eu de propriétaire qui m’a appelé. Et comme ma recherche est urgente, j’ai résilié celui-ci facilement avec un simple mail et ils m’ont remboursé.
Je recommande
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
C’est une arnaque
C’est une arnaque, à fuir, je cherchais à Paris et la plupart des appartements qui vous sont proposés avec le service payant son indisponible, et il ne faut pas espérer un retour rapide, en un mois aucun propriétaire ne m’a contacté malgré un dossier très solide et de très bon revenu supérieur à 3000€ net pour des appartements autour de 1000€. Voilà économiser vous 30€ et passer par des agences directement.
5 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu les retours que vous attendiez avec 123 Loger.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Elle propose de bons logements de…
Elle propose de bons logements de propriétaire avec les critères recherchés, dans beaucoup de zones. Une faciliter pour créer un compte qui es très agréable. J'ai finalement trouvé un logement par le bouche a oreille pour ma part mais si sa n'aurait pas été le cas, sa aurait été sans doute avec 123loger.
22 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux -ou aussi bien- vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger
Bof...
Je n ai pas trouvé de logement avec ce site. A la lecture des avis il semblerait que beaucoup sont dans le même cas que moi. Je me suis cependant réabonnée pour 1 mois car j ai vu une annonce qui m'intéresse mais ce sera la dernière fois si je n ai pas de contact avec le propriétaire. Sinon j ai été remboursée rapidement de mes 2 précédents abonnents mensuels après en avoir fait la demande. Donc service client très satisfaisant mais formule inefficace. Y aurait il anguille sous roche? ;-)
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
L'équipe 123 Loger
NUL!
NUL!! Ça sert a rien, pas un seul appel d'un propriétaire. Avec mon salaire loin du smic et ne pas attiré leurs attention mmm 🤔🤔
8 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger
Je n'y ai pas trouvé mon compte
Je n'y ai pas trouvé mon compte
Aucune approche de propriétaire bien que mon dossier soit très correcte.
J'ai demandé remboursement.
Un point d'honneur cependant au service relation clientèle qui a immédiatement répondu à mon mail de réclamation. IA ou une vrai personne (ça je ne sais pas... )
J'attends plus que le remboursement 🤞
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
L'équipe 123 Loger
Très ironique
Très ironique de proposer une option étudiant avec obligation de payement pour contacter le propriétaire pour l'unique annonce intéressante trouver. Qui n'était même pas sur le site d'ailleurs.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Malheureusement, ni votre nom ni votre prénom, ni votre témoignage ne me permettent de savoir si vous êtes client premium ou utilisateur, et d'adapter ma réponse à l'expérience que vous dite avoir eue avec notre site.
J’opère une demande contact via Trustpilot. Si vous êtes client-e, nous vous invitons à contacter le service client pour clarifier la situation et obtenir une réponse à vos demandes.
L'équipe 123 Loger
Je vous déconseille
Bonjour,
De un je n'ai jamais été contacté par un propriétaire et de deux j'ai été prélevé malgré que j'ai supprimé mon compte, je suis allée sur le site avec mes anciens accès et on me repropose le service "premium".
C'est une honte
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123loger
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.
Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.
Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.
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