123loger Avis 

2 047
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 835 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la réactivité et le grand professionnalisme du service client, se montrant toujours disponibles et à l'écoute pour apporter une aide précieuse au quotidien. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la clarté des offres proposées ainsi que l'efficacité remarquable des remboursements en cas de besoin. Cependant, certains clients ont également noté que les propriétaires ne répondent pratiquement jamais aux nombreuses candidatures envoyées via la plateforme. Certaines personnes étaient insatisfaites de l'absence totale de retours suite au dépôt de leurs multiples dossiers de location. D'autres utilisateurs ont mentionné que le service n'avait pas totalement répondu à leurs attentes initiales.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les clients partagent des opinions positives sur le délai de réponse, soulignant la réactivité et le... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec un service rapide et efficace, incluant des remboursements... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web, certains utilisateurs saluant un montage de... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service client, saluant unanimement la... Voir plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Le format Satisfait ou Remboursé est bien respecté. Juste un peu difficile de trouver l'adresse e-mail à laquelle adresser la demande de remboursement...mais on a fini par y arriver ! Et peu d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai bien aimé l'expérience à cause de la réactivité observée aussi bien sur la plateforme que par mail. La disponibilité des agents et la fluidité des échanges . La seule raison pour laquelle je ne... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Un site qui semble sérieux et réactif, réponse aux mails et garantie satisfait/ remboursé efficace. Par contre aucune efficacité pour trouver un appartement, notre dossier n' jamais été consulté pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service client, réactif et l offre satisfait/remboursé fonctionne Beaucoup d annonces mais au final pas de propositions aucun lien avec les propriétaires. J aurai préféré pouvoir les contacter... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Agence de location d'appartements
  2. aussi dans
  3. Agence de location immobilière
  4. Expert immobilier
  5. Service de location

À propos de 123loger

Écrit par l'entreprise

Besoin d'aide ?
Vous avez une question relative à votre achat sur 123 Loger ?
Contactez nous sur bonjour@123loger.com

123 Loger est un concept innovant pour rendre la location de son logement fluide, rapide et sécurisée. Le concept de 123 Loger : ce sont les propriétaires qui contactent les locataires.

🗂 Les locataires décrivent leur recherche (localisation, surface, budget…) et leur profil (revenu, situation, garant…). Fini d’appeler 100 propriétaires sans réponse.

🏠 Les propriétaires ont une liste de locataires potentiels à contacter. Des profils complets, des personnes sérieuses. Fini de recevoir 100 appels de locataires.

🤝 A la fin, tout le monde est gagnant. Inscrivez-vous maintenant sur https://www.123loger.com.

Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(2 047)

840 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
propriétaire

Noté 1 sur 5 étoiles

Très peu de biens en location

Très peu de biens en location, aucun contact de la part de propriétaire. Aucun accompagnement pour faire les dossiers.. Bref on paye pour rien.

Et j’en profite pour dire que les annonces que vous mettez sur Leboncoin ou SeLoger concernant des biens n’existent pas sur votre site Internet c’est donc purement mensonger et pas seulement un problème de nombre de logements disponibles.

20 avril 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre site. Pour compléter votre avis, nous précisons que a) vous avez été contacté par un propriétaire à Sèvres quelques jours après votre souscription, et b) vous avez été remboursé de votre abonnement conformément à notre garantie satisfaite ou remboursée.
L'équipe 123 Loger

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgré un très bon dossier, aucun propriétaire ne m'a contacté

Je me suis inscrit sur ce site où il faut payer d'abord. Il y a une liste d'annonce (enfin si ce sont de vraies annonces) et malgré un très bon dossier, aucun propriétaire ne m'a contacté.... Et on ne peut pas les contacter de notre côté. En plus on ne peut pas indiquer nos critères de sélection (balcon, parking, etc...) Bref de l'argent foutu en l'air....

11 avril 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre site.

Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marché pour tout le monde ; concrètement, si vous n’êtes pas content-e, nous vous vous remboursons pendant 90 jours, sans justification.

Donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

L'équipe 123 Loger

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité

Bonjour
Grande réactivité et réponse à mes questions très rapidement
La réponse m’a permis de prendre ma décision et donc de mettre mon annoncé propriétaire sur le site
123 loger

28 mars 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis encourageant, et surtout merci de votre participation en tant que propriétaire et votre implication à offrir plus d'opportunités de logement à nos locataires très prochainement 🙏
L'équipe 123 Loger

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bon premier contact clair et…

Très bon premier contact clair et précis en tant que propriétaire .

4 mars 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis encourageant, et surtout merci de votre participation en tant que propriétaire et votre implication à offrir plus d'opportunités de logement à nos locataires 🙏
L'équipe 123 Loger

Noté 2 sur 5 étoiles

Décevant

Offre intéressante mais après avoir payé, je n'ai eu aucune information et aucune mise en contact avec un propriétaire.

À côté de ça, j'ai trouvé mon appartement en deux visites via Seloger...

Si la plateforme n'a pas assez de propriétaires, ne faites pas payer les locataires pour rien, nous sommes déjà assez désavantagés dans un marché de l'immobilier ultra compétitif et sélectif.

26 février 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre site.
Nous avons une garantie satisfait-e ou remboursé-e simple car nous savons que cela ne peut pas marcher pour tout le monde ; concrètement, si vous n’êtes pas content, nous vous vous remboursons pendant 90 jours, sans justification.
Donc nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
L'équipe 123 Loger

Noté 2 sur 5 étoiles

Aucun propriétaire ne m'a contacté en 3…

Aucun propriétaire ne m'a contacté en 3 semaines. J'avais pourtant un dossier complet, et une vingtaine d'appartements correspondant à mes critères.

PS: le service client nous propose d'évaluer notre experience avec une note entre 1 et 5. Seule une note de 5 redirige vers TrustPilot, une note inférieure redirige vers leur site.

18 février 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour monsieur,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.

Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

L'équipe 123 Loger

PS : ce n'est pas toujours ainsi, il y a une rotation

Noté 2 sur 5 étoiles

Rapidement remboursée MAIS malhonnête…

Rapidement remboursée MAIS malhonnête de demander un retour sur trustpilot pour cette demande.

Objectivement, ce site était prometteur mais manque de beaucoup de fonctionnalités prouvant de l’existence des bailleurs et des annonces.

Nous ne sommes pas dans un secteur très bouché mais aucune réponse à toutes les annonces sollicitées ni aucun contact de la part d’autre propriétaire. Cela fait penser à des annonces fantômes.

Bref, le vrai avantage c’est l’offre satisfait ou remboursé. Si vous voulez tenter votre chance au moins cela n’a aucun coût.

18 février 2025
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour Madame. Je suis content que le service client vous ai satisfait. Je précise que nous demandons un avis à tout le monde, quelque soit les motifs de prise de contact avec le service client. Et que le remboursement satisfait ou remboursé n'est en aucun cas conditionnel car il est garantit par nos CGU.

Noté 1 sur 5 étoiles

Annonces mensongères, aucun message reçu

Je n'ai jamais reçu un seul message d'un propriétaire alors que j'ai un dossier tout à fait convenable (CDI+ garant). J'ai par ailleurs remarqué que les annonces de 123 loger restent des mois, je pense que ce sont des fausses annonces. Il est d'ailleurs très étrange de faire payer seulement les locataires et non les propriétaires.
Ne vous inscrivez pas !! A fuir

18 décembre 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.

Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.

Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.

Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

L'équipe 123 Loger

Noté 3 sur 5 étoiles

Bien pour les propriétaires moins bien pour les locataires

Sur le principe, 123 loger est très bien simple et pratique, mais dans les faits côté locataire on est très limité. Nous ne pouvons pas choisir les logements sur lesquels on veut postuler. On est forcé indirectement de se mettre en abonnement premium pour avoir la possibilité de voir les offres qui peuvent entrer dans nos critères, le dépôt de candidature se fait automatiquement sur des biens qu on ne choisis pas et enfin seul le propriétaire peut vous contacter même si on ne veut juste faire qu une visite avant de déposer notre dossier.
Je ne trouve pas cela très intéressant quand on a pas envie de mettre nos documents personnels tout de suite ( car on ne sait pas si le logement nous convient par exemple faire une visite avant le dépôt de dossier). A savoir que si nous ne souhaitons pas télécharger les documents personnels nous manquons cruellement de visibilité auprès des propriétaires (donc pas contacté).
Pour moi ce site avantage clairement les propriétaires qui ont tous les pouvoirs. En tant que locataire si vous n êtes pas contre le fait de partager vos documents personnels dés le départ cela peut être intéressant ( et encore pas tester) mais sinon passer votre chemin. Néanmoins, le service client est top. Réponse rapide, claire et efficace.

18 novembre 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,

Merci pour ce retour d’expérience très honnête.
Nous comprenons que vous êtes déçue de votre expérience et nous en sommes désolés. Nous essayons de créer un service au bénéfice du locataire et ce, de manière équilibrée, nous constatons avec regret que ce point vous a semblé encore perfectible.
Nous devons encore sûrement l'améliorer, et nous allons tenir compte de votre retour.
Nous sommes ravis que notre service client ait pu atténuer votre déception.
Nous espérons que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez chez nous.

L'équipe 123 Loger

Noté 5 sur 5 étoiles

MERCI 123loger !!!

MERCI 123loger !!!
Je recommande +++
Je suis propriétaire, et j'utilise pour la deuxième fois ce service GRATUIT (il faut le dire !!!) pour louer mes appartements. Je ne suis plus harcelée au téléphone comme avant, et plus de "votre annonce m'interesse est-elle toujours disponible ?" (insupportable !).
Je choisis qui je contacte parmi les locataires et le type d'appart, et c'est top !
Pour l'instant pas de periode de location vide entre les 2 locataires... quelques locataires qui ont déjà trouvé mais je pense que c'est normal, en tous cas cela ne m'a pas freiné pour contacter les autres :)
Je recommande +++
Le petit plus... équipe très réactive !! avec quelqu'un au bout du fil !

1 octobre 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis d'être à votre service ! 🙏
L'équipe 123 Loger

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque complet

Arnaque complet, comme tous les sites similaires qui proposent ce type de service (faire payer les personnes en recherche d'appartement et gratuit pour les proprios)

Cela fait 2 mois que je recherche un appartement sur Lille, et force est de constater que ce sont TOUJOURS les mêmes annonces qui sont republiées, et bien entendu aucun propriétaire ne vous contacte (même avec un dossier locataire 5 étoiles) - Sur une période de 2 mois c'est absolument impossible.
Fuyez et gardez votre argent.

PS : les faux avis on vous voit

14 octobre 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,

Malheureusement, ni votre pseudonyme, ni votre témoignage ne me permettent de savoir si vous êtes client, et d'adapter ma réponse à l'expérience que vous dite avoir eue avec notre site.

Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative. Nous comprenons qu'il soit frustrant de ne pas recevoir suffisamment de réponses des propriétaires.

Sur 123 Loger, les propriétaires sont des bailleurs indépendants. Ils gèrent eux-mêmes leurs biens sur leur temps libre et ils ont la totale liberté de contacter ou ne pas contacter les locataires en fonction de leur profil.

Comme nous ne maîtrisons pas cela, et dans le contexte de crise du logement actuelle, il peut arriver que la plateforme ne fonctionne pas pour vous. Nous essayons d’être transparents et clairs sur ce point dans notre communication, et c’est pour cela que nous offrons une garantie satisfait-e ou remboursé-e très extensive de 90 jours et très simple à activer puisque c’est sans justification.

Nous vous invitons donc à contacter le service client pour obtenir le remboursement de votre paiement. Nous espérons avoir pu clarifier la situation et nous restons à votre disposition pour toute autre question.

L'équipe 123 Loger

Noté 5 sur 5 étoiles

123se loger très bien mais propriétaires non actifs sur le site

Site clair. Reponses d Antoine aux questions tres claires, réactives et personnalisées. Parfait. Dommage pour moi qu aucun propriétaire n ait pas pris la peine de me contacter.
Bônne continuation à 123loger

10 octobre 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très honnête. Je vous remercie d’avoir accordé votre confiance à notre concept et à notre équipe, et j’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous. 🙏
L'équipe 123 Loger

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

Je suis locataire et je cherche un nouveau logement, une annonce m'intéresse sur Leboncoin. Pour contacter le propriétaire il faut passer par 123 loger, je crée mon profil locataire, tout se passe bien et là pour transmettre ma candidature il faut que je paye 34€ (et encore il y a une réduction)!! Non mais sérieux faire payer les gens pour transmettre leur profil locataire ! Je n'ai jamais vu ça et c'est vraiment de l'abus total !! Personnellement je n'ai pas payé et je ne paierais pas pour ce genre de "service". C'est lamentable !

22 août 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Vous êtes effectivement libre de continuer à utiliser les sites gratuits si cela vous convient mieux. Je précise aussi que nous offrons le pass aux locataires qui en font la demande car ils n’ont pas les moyens de payer, sans justificatif.

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas terrible

Alors, l’idée est vraiment sympa mais la réalité est différente. Tout d’abord, il est difficile de rechercher des appartements, les filtres sont pas top, seulement possible d’en utiliser 1 à la fois, le site n’est pas du tout intuitif pour un site payant. En suite, les biens sont pour la plus part au dessus du prix du marché, donc pas génial. Et aucun moyen de savoir si votre dossier a été lu/refusé par le propriétaire. Je ne recommande pas!

16 août 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Je prends connaissance de votre avis et je suis navré que nous vous ayons déçu malgré l'intérêt que vous portiez au concept. Nous avons une satisfait ou remboursé 90 jours sans justificatif. J’opère une demande de contact via Trustpilot pour pouvoir vous retrouver mais si vous préférez, vous pouvez aussi contacter le service client à l’adresse bonjour@123loger.com afin d’obtenir le remboursement de votre pass.
J’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque

Une belle vitrine mais une arrière boutique bien vide :
un abonnement souscrit pour une trentaine d'euros et aucun retour d'aucun propriétaire malgré un dossier en béton. Un vendeur de listes, rien de plus.
Toujours les mêmes annonces qui tournent en boucle, à se demander si les apparts proposés existent vraiment.

15 août 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour Julien, je prends connaissance de votre avis et je suis navré de constater que vous n'avez pas eu les résultats escomptés. Nous avons une satisfait ou remboursé 90 jours sans justificatif. J’opère une demande de contact via Trustpilot pour pouvoir vous retrouver mais si vous préférez, vous pouvez aussi contacter le service client (l'arrière boutique qui n'est pas si vide 🙂 donc) à l’adresse bonjour@123loger.com afin d’obtenir le remboursement de votre pass.
J’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Conception innovante, efficace, rapide

Inscrite depuis 2 ans via 123Loger, j'en suis ravie : 15 mn par jour pour parcourir les profils avec des contacts directs par messagerie, téléphone ou SMS. Au lieu de répondre au téléphone, d'analyser les dossiers de manière traditionnelle, tout est déjà en ligne chez 123Loger. Je balaie d'un coup d'œil les profils et prends contact uniquement avec ceux qui m'intéressent. De plus, beaucoup de locataires mettent leur dossier via Dossier facile.fr . Une sécurité pour le propriétaire et un gain de temps formidable ! Là où je mettais 1 semaine à trouver les locataire qui correspondent à mes critères de recherches, je ne passe plus que 2 heures. Rien à dire. Concept efficace, très facile d'utilisation. Gérant plusieurs bien, je désactive mon annonce quand mon bien est loué pour ensuite le réactiver lorsque mes différents logements sont disponibles. Je n'ai plus de carence entre chaque départ et arrivée des locataires. Un bémol cependant : propriétaires, soyez rapides dès que votre annonce est en ligne et prenez contact rapidement avec les locataires : les logements partent vite !

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis locataire et je regrette…

Je suis locataire et je regrette vraiment d'avoir payer pour bénéficier des services quasi inexistant de 123loger.

Bravo pour la création de ce business qui est de la poudre au yeux mais dois rapporter beaucoup d'argent.

Vous êtes locataire ou propriétaire ?
N'utiliser pas ce service.
Vous ne bénéficierez d'aucun avantage concret.

26 juillet 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour Enzo, je prends connaissance de votre avis et je suis navré de constater que vous n'avez pas eu les résultats escomptés. Nous avons une satisfait ou remboursé 90 jours sans justificatif. J’opère une demande de contact via Trustpilot pour pouvoir vous retrouver mais si vous préférez, vous pouvez aussi contacter le service client à l’adresse bonjour@123loger.com afin d’obtenir le remboursement de votre pass.
J’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous.

Noté 1 sur 5 étoiles

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ARNAQUE
Je suis propriétaire. J'ai été démarché par anciennement Pandaloc (maintenant 123loger) pour soi-disant m'aider à trouver des locataires. Par dépit j'ai créé un compte sur leur site (qui est très mal fait au passage) et il n'y avait pas plus de 2 ou 3 dossiers locataires qui ne correspondaient même pas à ce que je cherchais. Jamais eu de réponse de leur part non plus (faux profils ?).
Le pire est que cette entreprise se permet d'utiliser mes photos, mon texte d'annonce et de publier sans mon consentement en parallèle l'annonce pour mon appartement sur différents sites dont Leboncoin. Maintenant je découvre toujours des annonces de mon appartement alors qu'il est déjà loué depuis longtemps. Impossible de se connecter maintenant sur leur site, impossible de les contacter...
Passez votre chemin, évitez les ennuis, soyez proactifs et vous n'aurez aucun souci pour trouver un logement ou un locataire, ce service / cette entreprise n'a aucune valeur ajoutée...

*** Mise à jour suite à la réponse de 123loger *** :
Une arnaque est une tromperie. Vous m'avez promis de louer mon logement "rapidement et sans soucis" mais il n'y a aucun candidat valide et aucun retour de leur part. De plus le nombre de candidat est très très limité. Durant notre conversation initiale je vous avais bien précisé que je n'ai aucun souci pour louer mes appartements. Cependant, en me vendant la nature "gratuite" de vos services j'ai pensé n'avoir rien à perdre et j'ai cédé sous vos arguments commerciaux enjolivés par curiosité. Toutefois, maintenant je me retrouve avec des annonces que vous continuez de publier pour mes appartements qui sont loués depuis belle lurette. C'est donc une autre arnaque pour les locataires pour lesquels vous proposez des logements qui ne sont pas disponibles et le but vraisemblablement est de créer du trafic vers votre site ou d'améliorer la visibilité pour votre entreprise. Cela veut donc dire que d’un vous ne vérifiez pas vos annonces (donc pas de fiabilité), de deux vous insérez des annonces en votre nom pour des appartements que vous ne possédez pas et que selon la compréhension de vos arguments de vente devraient se trouver UNIQUEMENT votre site internet (c'est bien pour cela que vous inciter les locataires à acheter un forfait chez vous, non ?).
Vous pouvez douter de ce que vous voulez par rapport à mon expérience mais rester dans le déni n'est pas un signe d'une entreprise qui s'occupe de ses clients et est proactive pour comprendre les vraies attentes de ses clients, améliorer en continu ses services et fournir des prestations de qualité. Cela est un prérequis indispensable pour la pérennité de votre business. Je vois que vous doutez de tous les avis négatifs à votre encontre (qui sont nombreux d'ailleurs) et aimerez les faire disparaître par la modération. Si je peux vous donner un conseil, peut-être une remise en question devrait être envisagée au lieu de cacher les problèmes sous le tapis. Bon courage pour la suite.

18 juillet 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Bonjour, il faudra m'expliquer en quoi vous avez été arnaqué(e) puisque le site est entièrement gratuit pour les priopriétaires. Soit vous utilisez une hyperbole trompeuse EN CRIANT EN MAJUSCULE (il faut croire que c'est l'esprit de l'époque) soit vous témoignage est douteux.
Je suis navré si vous avez trouvé qu'il y avait trop peu de locataires qui correspondait à votre logement et que ceux-ci n'ont pas daigné répondre, mais comme vous le dite, vous êtes venu par dépit, peut-être votre logement était-il peu attractif.
Pour désactiver votre annonce, si vous avez des difficultés de connexion, notre support est disponible 7 jours sur 7 à l'adresse email bonjour@123loger.com, adresse email que vous trouverez facilement sur la page contact du site, votre difficulté à nous contacter est donc incompréhensible.
Votre message est donc tellement contraire à nos pratiques que je doute à ce stade de l'authenticité de votre témoignage ; je vais me permettre de contacter Trustpilot afin que nous puissions échanger, et sinon je me permettrait de le signaler à la modération.
Bien cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Payer 49.50 pour pouvoir etre selectionner par un propriétaire. Pour au final,au bout de 3semaines vous n' avez reçu aucun appel...ça fait cher l'appel. Alors oui c'est moins cher que des frais d'agence, mais quand vous signez avec une agence et payez ,vous avez un logement .
J'ai trouvé par mes propres moyens.

2 juillet 2024
Avis spontané
Logo de 123loger

Réponse de 123loger

Je prends connaissance de votre avis et je suis navré de constater que vous n'avez pas eu les résultats escomptés. Malheureusement je ne retrouve pas de Mélanie Le Goff parmi nos clients. Nous avons une satisfait ou remboursé 90 jours sans justificatif. Je vous invite donc à contacter le service client à l’adresse bonjour@123loger.com afin d’obtenir le remboursement de votre pass.
J’espère que nous pourrons mieux vous rendre service la prochaine fois que vous passerez par chez nous.

Noté 5 sur 5 étoiles

"L'outil indispensable pour les propriétaires !"

"En tant que propriétaire, 123loger a été une véritable aubaine ! Le processus d'inscription est simple et gratuit, ce qui m'a permis de mettre en ligne mon bien en un rien de temps. Les outils de gestion des annonces sont très pratiques et m'ont aidé à gérer facilement les candidatures. Grâce à 123loger, j'ai pu trouver des locataires sérieux et fiables en un temps record. Le site offre une excellente visibilité et attire de nombreux candidats de qualité. Je recommande fortement 123loger à tous les propriétaires souhaitant louer leur bien en toute simplicité et efficacité. Inscrivez-vous gratuitement et découvrez par vous-même !"

5 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus