Le format Satisfait ou Remboursé est bien respecté. Juste un peu difficile de trouver l'adresse e-mail à laquelle adresser la demande de remboursement...mais on a fini par y arriver ! Et peu d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Écrit par l'entreprise
France
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très peu de biens en location, aucun contact de la part de propriétaire. Aucun accompagnement pour faire les dossiers.. Bref on paye pour rien.
Et j’en profite pour dire que les annonces que vous mettez sur Leboncoin ou SeLoger concernant des biens n’existent pas sur votre site Internet c’est donc purement mensonger et pas seulement un problème de nombre de logements disponibles.

Réponse de 123loger
Je me suis inscrit sur ce site où il faut payer d'abord. Il y a une liste d'annonce (enfin si ce sont de vraies annonces) et malgré un très bon dossier, aucun propriétaire ne m'a contacté.... Et on ne peut pas les contacter de notre côté. En plus on ne peut pas indiquer nos critères de sélection (balcon, parking, etc...) Bref de l'argent foutu en l'air....

Réponse de 123loger
Bonjour
Grande réactivité et réponse à mes questions très rapidement
La réponse m’a permis de prendre ma décision et donc de mettre mon annoncé propriétaire sur le site
123 loger

Réponse de 123loger
Très bon premier contact clair et précis en tant que propriétaire .

Réponse de 123loger
Offre intéressante mais après avoir payé, je n'ai eu aucune information et aucune mise en contact avec un propriétaire.
À côté de ça, j'ai trouvé mon appartement en deux visites via Seloger...
Si la plateforme n'a pas assez de propriétaires, ne faites pas payer les locataires pour rien, nous sommes déjà assez désavantagés dans un marché de l'immobilier ultra compétitif et sélectif.

Réponse de 123loger
Aucun propriétaire ne m'a contacté en 3 semaines. J'avais pourtant un dossier complet, et une vingtaine d'appartements correspondant à mes critères.
PS: le service client nous propose d'évaluer notre experience avec une note entre 1 et 5. Seule une note de 5 redirige vers TrustPilot, une note inférieure redirige vers leur site.

Réponse de 123loger
Rapidement remboursée MAIS malhonnête de demander un retour sur trustpilot pour cette demande.
Objectivement, ce site était prometteur mais manque de beaucoup de fonctionnalités prouvant de l’existence des bailleurs et des annonces.
Nous ne sommes pas dans un secteur très bouché mais aucune réponse à toutes les annonces sollicitées ni aucun contact de la part d’autre propriétaire. Cela fait penser à des annonces fantômes.
Bref, le vrai avantage c’est l’offre satisfait ou remboursé. Si vous voulez tenter votre chance au moins cela n’a aucun coût.

Réponse de 123loger
Je n'ai jamais reçu un seul message d'un propriétaire alors que j'ai un dossier tout à fait convenable (CDI+ garant). J'ai par ailleurs remarqué que les annonces de 123 loger restent des mois, je pense que ce sont des fausses annonces. Il est d'ailleurs très étrange de faire payer seulement les locataires et non les propriétaires.
Ne vous inscrivez pas !! A fuir

Réponse de 123loger
Sur le principe, 123 loger est très bien simple et pratique, mais dans les faits côté locataire on est très limité. Nous ne pouvons pas choisir les logements sur lesquels on veut postuler. On est forcé indirectement de se mettre en abonnement premium pour avoir la possibilité de voir les offres qui peuvent entrer dans nos critères, le dépôt de candidature se fait automatiquement sur des biens qu on ne choisis pas et enfin seul le propriétaire peut vous contacter même si on ne veut juste faire qu une visite avant de déposer notre dossier.
Je ne trouve pas cela très intéressant quand on a pas envie de mettre nos documents personnels tout de suite ( car on ne sait pas si le logement nous convient par exemple faire une visite avant le dépôt de dossier). A savoir que si nous ne souhaitons pas télécharger les documents personnels nous manquons cruellement de visibilité auprès des propriétaires (donc pas contacté).
Pour moi ce site avantage clairement les propriétaires qui ont tous les pouvoirs. En tant que locataire si vous n êtes pas contre le fait de partager vos documents personnels dés le départ cela peut être intéressant ( et encore pas tester) mais sinon passer votre chemin. Néanmoins, le service client est top. Réponse rapide, claire et efficace.

Réponse de 123loger
MERCI 123loger !!!
Je recommande +++
Je suis propriétaire, et j'utilise pour la deuxième fois ce service GRATUIT (il faut le dire !!!) pour louer mes appartements. Je ne suis plus harcelée au téléphone comme avant, et plus de "votre annonce m'interesse est-elle toujours disponible ?" (insupportable !).
Je choisis qui je contacte parmi les locataires et le type d'appart, et c'est top !
Pour l'instant pas de periode de location vide entre les 2 locataires... quelques locataires qui ont déjà trouvé mais je pense que c'est normal, en tous cas cela ne m'a pas freiné pour contacter les autres :)
Je recommande +++
Le petit plus... équipe très réactive !! avec quelqu'un au bout du fil !

Réponse de 123loger
Arnaque complet, comme tous les sites similaires qui proposent ce type de service (faire payer les personnes en recherche d'appartement et gratuit pour les proprios)
Cela fait 2 mois que je recherche un appartement sur Lille, et force est de constater que ce sont TOUJOURS les mêmes annonces qui sont republiées, et bien entendu aucun propriétaire ne vous contacte (même avec un dossier locataire 5 étoiles) - Sur une période de 2 mois c'est absolument impossible.
Fuyez et gardez votre argent.
PS : les faux avis on vous voit

Réponse de 123loger
Site clair. Reponses d Antoine aux questions tres claires, réactives et personnalisées. Parfait. Dommage pour moi qu aucun propriétaire n ait pas pris la peine de me contacter.
Bônne continuation à 123loger

Réponse de 123loger
Je suis locataire et je cherche un nouveau logement, une annonce m'intéresse sur Leboncoin. Pour contacter le propriétaire il faut passer par 123 loger, je crée mon profil locataire, tout se passe bien et là pour transmettre ma candidature il faut que je paye 34€ (et encore il y a une réduction)!! Non mais sérieux faire payer les gens pour transmettre leur profil locataire ! Je n'ai jamais vu ça et c'est vraiment de l'abus total !! Personnellement je n'ai pas payé et je ne paierais pas pour ce genre de "service". C'est lamentable !

Réponse de 123loger
Alors, l’idée est vraiment sympa mais la réalité est différente. Tout d’abord, il est difficile de rechercher des appartements, les filtres sont pas top, seulement possible d’en utiliser 1 à la fois, le site n’est pas du tout intuitif pour un site payant. En suite, les biens sont pour la plus part au dessus du prix du marché, donc pas génial. Et aucun moyen de savoir si votre dossier a été lu/refusé par le propriétaire. Je ne recommande pas!

Réponse de 123loger
Une belle vitrine mais une arrière boutique bien vide :
un abonnement souscrit pour une trentaine d'euros et aucun retour d'aucun propriétaire malgré un dossier en béton. Un vendeur de listes, rien de plus.
Toujours les mêmes annonces qui tournent en boucle, à se demander si les apparts proposés existent vraiment.

Réponse de 123loger
Inscrite depuis 2 ans via 123Loger, j'en suis ravie : 15 mn par jour pour parcourir les profils avec des contacts directs par messagerie, téléphone ou SMS. Au lieu de répondre au téléphone, d'analyser les dossiers de manière traditionnelle, tout est déjà en ligne chez 123Loger. Je balaie d'un coup d'œil les profils et prends contact uniquement avec ceux qui m'intéressent. De plus, beaucoup de locataires mettent leur dossier via Dossier facile.fr . Une sécurité pour le propriétaire et un gain de temps formidable ! Là où je mettais 1 semaine à trouver les locataire qui correspondent à mes critères de recherches, je ne passe plus que 2 heures. Rien à dire. Concept efficace, très facile d'utilisation. Gérant plusieurs bien, je désactive mon annonce quand mon bien est loué pour ensuite le réactiver lorsque mes différents logements sont disponibles. Je n'ai plus de carence entre chaque départ et arrivée des locataires. Un bémol cependant : propriétaires, soyez rapides dès que votre annonce est en ligne et prenez contact rapidement avec les locataires : les logements partent vite !
Je suis locataire et je regrette vraiment d'avoir payer pour bénéficier des services quasi inexistant de 123loger.
Bravo pour la création de ce business qui est de la poudre au yeux mais dois rapporter beaucoup d'argent.
Vous êtes locataire ou propriétaire ?
N'utiliser pas ce service.
Vous ne bénéficierez d'aucun avantage concret.

Réponse de 123loger
ATTENTION ARNAQUE
Je suis propriétaire. J'ai été démarché par anciennement Pandaloc (maintenant 123loger) pour soi-disant m'aider à trouver des locataires. Par dépit j'ai créé un compte sur leur site (qui est très mal fait au passage) et il n'y avait pas plus de 2 ou 3 dossiers locataires qui ne correspondaient même pas à ce que je cherchais. Jamais eu de réponse de leur part non plus (faux profils ?).
Le pire est que cette entreprise se permet d'utiliser mes photos, mon texte d'annonce et de publier sans mon consentement en parallèle l'annonce pour mon appartement sur différents sites dont Leboncoin. Maintenant je découvre toujours des annonces de mon appartement alors qu'il est déjà loué depuis longtemps. Impossible de se connecter maintenant sur leur site, impossible de les contacter...
Passez votre chemin, évitez les ennuis, soyez proactifs et vous n'aurez aucun souci pour trouver un logement ou un locataire, ce service / cette entreprise n'a aucune valeur ajoutée...
*** Mise à jour suite à la réponse de 123loger *** :
Une arnaque est une tromperie. Vous m'avez promis de louer mon logement "rapidement et sans soucis" mais il n'y a aucun candidat valide et aucun retour de leur part. De plus le nombre de candidat est très très limité. Durant notre conversation initiale je vous avais bien précisé que je n'ai aucun souci pour louer mes appartements. Cependant, en me vendant la nature "gratuite" de vos services j'ai pensé n'avoir rien à perdre et j'ai cédé sous vos arguments commerciaux enjolivés par curiosité. Toutefois, maintenant je me retrouve avec des annonces que vous continuez de publier pour mes appartements qui sont loués depuis belle lurette. C'est donc une autre arnaque pour les locataires pour lesquels vous proposez des logements qui ne sont pas disponibles et le but vraisemblablement est de créer du trafic vers votre site ou d'améliorer la visibilité pour votre entreprise. Cela veut donc dire que d’un vous ne vérifiez pas vos annonces (donc pas de fiabilité), de deux vous insérez des annonces en votre nom pour des appartements que vous ne possédez pas et que selon la compréhension de vos arguments de vente devraient se trouver UNIQUEMENT votre site internet (c'est bien pour cela que vous inciter les locataires à acheter un forfait chez vous, non ?).
Vous pouvez douter de ce que vous voulez par rapport à mon expérience mais rester dans le déni n'est pas un signe d'une entreprise qui s'occupe de ses clients et est proactive pour comprendre les vraies attentes de ses clients, améliorer en continu ses services et fournir des prestations de qualité. Cela est un prérequis indispensable pour la pérennité de votre business. Je vois que vous doutez de tous les avis négatifs à votre encontre (qui sont nombreux d'ailleurs) et aimerez les faire disparaître par la modération. Si je peux vous donner un conseil, peut-être une remise en question devrait être envisagée au lieu de cacher les problèmes sous le tapis. Bon courage pour la suite.

Réponse de 123loger
Payer 49.50 pour pouvoir etre selectionner par un propriétaire. Pour au final,au bout de 3semaines vous n' avez reçu aucun appel...ça fait cher l'appel. Alors oui c'est moins cher que des frais d'agence, mais quand vous signez avec une agence et payez ,vous avez un logement .
J'ai trouvé par mes propres moyens.

Réponse de 123loger
"En tant que propriétaire, 123loger a été une véritable aubaine ! Le processus d'inscription est simple et gratuit, ce qui m'a permis de mettre en ligne mon bien en un rien de temps. Les outils de gestion des annonces sont très pratiques et m'ont aidé à gérer facilement les candidatures. Grâce à 123loger, j'ai pu trouver des locataires sérieux et fiables en un temps record. Le site offre une excellente visibilité et attire de nombreux candidats de qualité. Je recommande fortement 123loger à tous les propriétaires souhaitant louer leur bien en toute simplicité et efficacité. Inscrivez-vous gratuitement et découvrez par vous-même !"
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.