123Umzugshelfer Avis 784

Meine Gespräche mit Herrn Heinemann verliefen sehr positiv , höflich und seine Erläuterungen zu Preisen und Ablauf des Transportgeschehens waren aufschlussreich und verständlich. Auf alle meine Fragen bekam ich eine sachliche Auskunft!
Ich kann Herrn Heinemann auf alle Fälle weiterempfehlen und wünsche ihm für die Zukunft weiterhin alles Gute und viel Erfolg!

Beim ersten Besuch des Beraters hat er sich zwei Stunden Zeit genommen und sogar gezeigt, worauf man beim Verpacken achten muss. Ich hätte mit zwanzig Minuten gerechnet.

Meine Frau und ich wollten die Haushaltsauflösung seiner verstorbenen Tante regeln. Die Crew hat nicht nur alles abgebaut und transportiert, sondern auch noch sensibel mit den persönlichen Dingen umgegangen. Das war wichtig für uns.

Liebe Umzugswillige, lasst größte Vorsicht walten! Alle, die VOR Auftragserteilung an dieses dubiose Unternehmen diese Rezension lesen, können schweren Schaden und viel Stress abwenden! Es besteht der schwere Verdacht, dass diese Firma die bestehenden Gesetze massiv zu ihrem Vorteil ausnutzt. Dieses Unternehmen ist sehr unseriös, gegen 123 Umzugshelfer ist u.a. eine Klage anhängig, geklagt hatte die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg. Auch meine teure Eiche-Anrichte ist beim Umzug von Mitarbeitern dieser dubiosen Firma beschädigt worden, Schadenersatz ist bis heute nicht gezahlt worden. Leider reagiert die Firma nicht auf Anrufe oder E-Mails. Schriftliche Anfragen bleiben unbeantwortet. Die Firma "123Umzugshelfer" versucht auch, negative Bewertungen entfernen zu lassen, weil diese angeblich veraltet, rechtswidrig oder schädlich sind. Ich bin auch sehr kritisch gegenüber diesen vielen positiven Bewertungen eingestellt, da diese sich seit geraumer Zeit nur auf angebliche "Anfragen" und "Beratungen" und "nette Telefongespräche" beziehen. Wo sind die positiven Erfahrungen dokumentiert, die sich auf tatsächlich durchgeführte Umzüge beziehen? Für die Verifizierung von Bewertungen, die Kundenerfahrungen über stattgefundene Umzüge zum Inhalt haben, muss der Kunde bzw. das Unternehmen nachweisen, dass ein Auftrag tatsächlich existiert. Die vielen realen Kunden, die einen Auftrag erteilt haben, haben offensichtlich andere Erfahrungen gemacht. Die Herren von 123Umzugshelfer geben sich sehr freundlich, bis zu dem Moment, wo ihnen die Auftragsbestätigung des Kunden vorliegt. Es wird von "123Umzugshelfer" ausgenutzt, dass es bei Umzugsverträgen kein Widerrufsrecht gibt, welches sonst bei (fast allen) Fernabsatzverträgen gilt. Der Kunde hat nach Auftragsbestätigung nur die Möglichkeit, den Vertrag gegen eine hohe Ausgleichszahlung zu kündigen. Dabei ist zu beachten, dass höchstens 1/3 des veranschlagten Preises als Entschädigung zu zahlen ist. Kommt es dennoch zum Umzug, werden Zusagen von 123Umzugshelfer nicht eingehalten und der Ablauf ist chaotisch. Die Firma ist dann oft einfach nicht mehr erreichbar. Das Fahrzeug ist zu klein, es gibt auch kein AMÖ-Zertifikat. (Qualitätssiegel für Umzugsfirmen), in der alten Wohnung wurde Umzugsgut zurückgelassen und in der neuen Wohnung wurde ein Teil der Möbel nicht fachmännisch aufgebaut. Für die Montage der Lampen fehlte eine Leiter und der passende Schraubendreher! Die bemitleidenswerten Mitarbeiter vor Ort hatten so wenig Werkzeug dabei, dass der Möbelaufbau nicht nur an der fehlenden Qualifikation scheiterte. Bis weit nach 22:00 Uhr wurde versucht, die Küche aufzubauen. Resultat: Beschwerde meiner neuen Nachbarn wg. nächtlicher Ruhestörung! Nur durch meine Ankündigung, die Polizei zu verständigen, konnte ich dem Treiben Einhalt gebieten. Als ich am nächsten Tag die Arbeiten besichtigte, traute ich meinen Augen nicht: Ein Schrank wurde um 180 ° gedreht eingebaut, so dass die Rückwand vorne zu sehen war! Bis heute (21.04.2026) ist der Schaden an der Anrichte von "123Umzugshelfer" nicht ersetzt worden. Aber der Albtraum geht noch weiter. Wenige Tage nach dem Umzug kam eine Forderung über 900 € weil der LKW angeblich nicht nah genug an der Wohnung parken konnte. Tatsache ist vielmehr, dass der Umzugs-LKW sogar näher als geplant auf privatem Grund parken konnte als ursprünglich vorgesehen! Zwischenzeitlich war der Geschäftsführer von "123Umzugshelfer" im außereuropäischen Ausland untergetaucht, ist inzwischen aber gefasst. Peter Griesel von Kabel1 warnte bereits mehrfach in der Reportage "Achtung Abzocke" vor "einem Umzugsunternehmen aus Detmold". Leider darf die Firma aus rechtlichen Gründen nicht öffentlich genannt werden. Im Internet gab es auch eine Betroffenengruppe, die aber – aus welchen Gründen auch immer – geschlossen wurde. In der Bild-Zeitlung finden sich entsprechende Berichte über eine dubiose Umzugsfirma: Ein Rentner-Ehepaar aus Peine verlor bei einem Umzug sein gesamtes Umzugsgut, viele weitere Schadensberichte sind im Internet und auf anderen Bewertungsportalen zu finden. Es ist einfach unfassbar, dass diese Firma seit Jahren ohne Konsequenzen ihre Geschäfte tätigen darf!

Lustige Fake Bewertung, siehe unten-"die Rechnung kam zu spät."Man muss sofort 90% Anzahlung leisten und hat kein Widerrufrecht. Mal sehen, was das BGH dazu sagt, einige Klagen sind ja anhängig. Ich habe bei einer vorherigen Bewertung folgendes gelesen und stimme dem absolut zu:
"Würden Sie Ihre Umzüge mit so viel Energie durchführen, wie Sie die negativen Rezensionen löschen lassen, wären Sie vermutlich ein richtig gutes Unternehmen!"

Der Umzug selbst war sauber und organisiert, aber die Rechnung kam mit zwei Wochen Verspätung. Das war mein einziger Kritikpunkt, ansonsten konnte ich mich nicht beschweren.

Vorsicht! Betrüger!
Haben mich bei der Angebotserstellung (3000 Euro)unter Druck gesetzt, ich müsse den Auftrag (Umzug ist in 3 Monaten)schnell annehmen,sonst wären alle Termine vergriffen. Ich habe leider angenommen und am nächsten Tag storniert. Daraufhin kam eine böse Email dass ich 2500 Euro Strafe für entstandene Kosten binnen 7 Tagen zahlen solle. Telefonisch war plötzlich keiner mehr erreichbar.

NICHT seriös ! Finger weg!
( genau lesen, alle positiven Rezensionen, sind reine Beratungskontakte und keine durchgeführten Umzüge)!

Die Rezension von weiter unten, ist scheinbar der Ablauf . Sie werden gebucht, man telefoniert mehrmals mit den Mitarbeitern und gibt haarklein durch, welche Möbel man hat und welche Maße diese exakt! haben. Es wird ein Angebot gesendet, man beauftragt diese Firma. Irgendwann ruft nochmal ein Mitarbeiter an und teilt mit, dass der Preis nicht reicht und neu verhandelt werden muss, da ja auch ein Ab-und Aufbauservice bei einem Teil gebucht wurde. Es wurde nochmals alles durchgegangen und ein Festpreis festgelegt. Mit einer Restrate beim abladen.

Am Tag des Umzuges kamen zwei Herren und man sah schon, dass der LKW ( Umzüge Ehrenfeld stand drauf) für alle angemeldeten Möbelstücke viel zu klein war. Es wurde alles aufgenommen und gepackt. Beim beladen , erwähnten wir schon , dass das eine Möbelstück der Ab-und Aufbauservice ist und die Herren meinten, ja ´spielenˋ Tetris so gut sie können, aber Überladung und Versicherung fielen ebenfalls dann schon als Stichwort…letztendlich, blieben 3 angemeldete Teile dann stehen u.a ein großer Schrank, die beiden vor Ort antworten meist nur ´ wir planen das nicht, können ihren Ärger verstehen ´ . In der ´ Firma` erreichte man keinen, weil alle angeblich im Meeting waren.

Kleiner Tipp am Rande, wenn man sich als Neukunde ausgibt , geht dann plötzlich trotzdem jemand ans Telefon. Die Telefonate waren , ja verstehe, sie sind so sympathisch wir bekommen das hin, aber zahlen Sie doch bitte die Restrate und die Kollegen vor Ort können nichts dafür ( die Kollegen vor Ort wussten genau was sie tun und das nichts unternommen wird ) . Es wurde besprochen, dass die fehlenden Möbelstücke noch geholt werden, aber es müsste erstmal geklärt werden, sie hätten ja an die 400 Kunden. Mein absolutes Highlight bei den Telefonaten war die Aussage ´ Na, 90% des Auftrags wurden doch erfüllt und ist doch nur ein Schrank ´ . Allerdings hatten wir diese Firma genau wegen diesem Schrank beauftragt und schon bezahlt. Vor Ort hieß es dann , erst bezahlen sie die Restrate, ansonsten nehmen wir alle Möbel wieder mit und dann klären wir das mit dem Schrank. Quasi, ein ziemliches unter Druck setzen . Als wir dann die Restrate unter Druck ( wegen unserer restlichen Möbel)überwiesen haben, wurde zumindest der Teil ausgeladen der in den zu kleinen LKW passte, wo an einem Möbelstück sogar Schaden entstanden ist. Und es war klar, aber danach haben wir nie wieder etwas von den Mitarbeitern wie Herr Fuchs und Herr Wunsch gehört , noch jemanden erreicht. Wir sind auf den restlichen Möbeln sitzen geblieben und diese Firma hat uns unser Geld trotzdem abgenommen.

Diese Firma ist sich aber so dermaßen mit ihrem Verhalten und Ablauf sicher, dass sie dann noch eine Mail senden, ob man zufrieden sei . KLAR, jeder ist zufrieden, wenn man um sein Geld gebracht wurde ohne Auftragserfüllung und bis auf die Bewertungsmail nie wieder etwas von Ihnen gehört hat. Unseriös auf ganz hohem Niveau ist das!!! Anwalt und Verbraucherschutzzentrale ( diesmal Nds.) sind wie in der Rezension von unten, ebenfalls eingeschaltet.

Also Leute , Finger weg…zahlt lieber mehr und habt 100% eures Auftrags bekommen , als mehr zu zahlen und der Auftrag wurde nicht erfüllt. !!!!

Scheinbar, wird da auch oft der Name gewechselt… Herr Fuchs, Herr Wunsch, Herr Hase, Herr Igel ….kurz und knapp: UNSERIÖS!!!

Würden Sie Ihre Umzüge mit so viel Energie durchführen, wie Sie die negativen Rezensionen löschen lassen, wären Sie vermutlich ein richtig gutes Unternehmen!

Die Erfahrung bei der Anfrage mit Herrn Lukas Heinemann war super. Leider kann ich aus persönlichen Gründen das Angebot nicht beauftragen.

Fünf verschiedene Umzugsfirmen habe ich kontaktiert. Nur 123Umzugshelfer hat sich innerhalb von zwei Stunden gemeldet und hat wirklich konkrete Fragen gestellt, statt einfach zu raten.

VORSICHT!!!!!!Abzocke, Bedrohung++++
Beschädigungen durch die Helfer wurden nicht ernstgenommen, da man den Helfern glaubte, und Fotos hatte ich nicht.
Meine Küche wurde abgebaut, aber nicht in den Transporter geladen und mit in die neue Whg. genommen.
Bei der neuen Adresse wurde ich genötigt/bedroht, denn ich habe mich geweigert ein vorbereitetes Schriftstück zu unterschreiben. Denn damit hätte ich erklärt das es keine Mängel/Beschädigungen gab.
Polizei konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Plötzlich sprachen Sie davon das meine vereinbarte Zeit schon ausgeschöpft wurde. Am liebsten wäre Ihnen gewesen das ich noch 1200€ nachlege.
Nach langem hin und her haben Sie dann angefangen meine Möbel auszuladen.
Aber nein, Sie brachten sie nicht in die neue Wohnung, sondern stellten sie nur an die Hauswand und fuhren davon.
Sie brachen meine Sachen nicht in die Wohnung, geschweige denn, bauten meine Möbel wieder auf.
5 Minuten später kamen sie nochmal zurück und verlangten für jeden Helfer 100€ Trinkgeld.
Die konnten froh sein, das ich nichts greifbar hatte, sonst.............
Vorsicht!!!!!!! Abzocke++++++

Bei dem Seniorenumzug meiner Mutter haben die Helfer achtsam reagiert. Sie waren geduldig, haben alles erklärt und sogar bei der Orientierung in der neuen Wohnung geholfen.

Ich war mit der Betatung von Lukas Heinemann sehr zufrieden.
Er ist auf mein Anliegen sehr hilfreich eingegangen.
Auch die Preise wurden besprochen.
Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Kurz vor unserem Umzugstermin sind wir unsicher geworden, ob wir den Service wirklich brauchen. Aber nach dem Gespräch mit der Beratung haben wir das ganze Paket genommen und es war die beste Entscheidung. Null Stress für uns.

ein sehr ruhiges ausführliches informatives gespräch .

Der Preis war etwas höher als bei den anderen drei Anbietern, aber nachdem ich die geleistete Arbeit gesehen habe, verstehe ich warum. Die Jungs haben wirklich präzise gearbeitet.

Die Firma hat bei der Telefonberatung sofort drei verschiedene Preisoptionen angeboten, was ich sehr fair fand. Innerhalb von zwei Tagen hatten wir einen Termin und schon vier Tage später war alles erledigt.

Die Makler waren raus aus der neuen Wohnung, die Schlüssel in der Hand und schon stand das erste Bett. Am nächsten Morgen konnte ich darin schlafen, ohne vorher noch Stunden zu organisieren.

Nie wieder mit diesem Umzugsunternehmen. Erreichbarkeit schlecht viel zu teuer. Ein kleiner Transporter mit 2 Mann viel zu wenig für eine 3Raumwohnung. Festgesetzt waren 2,5 std für einladen und ausladen mit ab und Aufbau das ganze hätte uns 2500 gekostet für jede angefangene std zusätzlich 1000 wir haben uns entschieden nur das nötigste mitzugeben damit es bei 2,5 std bleibt . Nicht zu empfehlen diese Firma

Sehr freundlich und hilfreich.
Vielen Dank Herr Meißner