Sinu nutipood 1A Avis 12

Shipped a wrong laptop - answered me hey we have "images are illustrative" disclaimer written with small grey letters.
Returns not possible.
There are hundreds of bad reviews about them among internet.
I was their loyal customer before, shopping for around 100 euros monthly. Expecting some humanity from their customer support - so naive.

Катастрофа, а не магазин. Никому не советую!

Оформил заказ в магазине 1а (K-RAUTA) — заказывал мышь Logitech G Pro X Superlight 2, но пожалел об этом буквально на всех этапах.

Во-первых, доставка заняла почти три недели, хотя у других магазинов на тот же товар сроки были намного меньше. Уже тогда начал сомневаться в сервисе. Но дальше — хуже.

Когда я наконец получил посылку, оказалось, что они прислали совсем другую мышку, не ту, что я заказывал. Ошибки случаются, это понятно. Но вот как они её “решают” — это отдельный уровень ужаса.

Поддержка у них — это просто анекдот. Писал письма — ответ раз в неделю, и то только после того, как сам звонил. Если бы не мои постоянные звонки, уверен, на письма вообще никто бы не ответил. Горячая линия формально есть, но реально что-то решают только по большим праздникам и исключительно после кучи напоминаний. Общение с ними — как борьба с ветряными мельницами: бесполезно, затратно по времени и нервам, и результата ноль.

Итог: прошло больше месяца, товар я до сих пор не получил, поддержка продолжает морозиться, а я всё ещё без своей покупки и с кучей потраченных нервов.

Это был самый отвратительный опыт за всё время интернет-покупок. Магазин 1а/K-RAUTA — просто худшее, с чем сталкивался.
Крайне не рекомендую. Сервис — ниже плинтуса.

Absoluutselt kohutav veebileht, tellin 3000 euro eest arvuti, ja 10h hiljem saan teate, et arvutit pole laos ja pean ootama 1-14 päeva et raha tagasi saada. Oli juba 10 päeva möödas kui kirjutasin neile uuesti, et uuriksid situatsiooni. Tuli välja nende "automaatne süsteem" ei toiminud õigesti, ja nüüd ütlevad järiekordselt et 1-14 päeva pärast laekub raha üle. Nii tore, vähemalt pakkusid 50 eurost kupongi, mida ma mitte kunagi ei kasuta

23 июня я заказала в фирме 1a.ee Õhujahuti Trotec PAE 25 16-00066, 65 W.
После неоднократных звонков я его получила 9 июля, что по времени совершенно не соответствует тому сроку, который задекларирован вышеупомянутой фирмой.
Так как у нас дома есть два кондиционера, то этот мы решили открыть только , 21 июля, к приезду гостей, чтобы поставить его у них в комнате.
Трудно передать мое состояние, когда я открыла коробку и увидела, что прислала мне фирма.
Во-первых, сразу видно, что это использованный аппарат.
Во-вторых, к комплекте отсутствуют вкладыши для холода.
В-третьих, отсутствуют какие-либо инструкции.
В- четвертых, в упаковке не было верхнего пенопласта для лучшей транспортировки.
В-пятых, аппарат не был упаковае в целлофан.
В-шестых, отсек для воды грязный
Я знаю, как это все должно выглядеть, так как я покупаю уже второй аналогичный аппарат. Тот аппарат, в отличие от этого, был действительно новый.
Первый раз сталкиваюсь с подобным безобразием.

Dont buy anything. They sell third quality and dont deside problems

Всем привет,
Может у когогото удачный опыт, но у меня к сожалению нет.
Заказала в конце ноября духовку, верхнюю варочную панель и вытяжку в описании указано до 4 рабочих дней.
Примерно каждый день далее в течении месяца мне отвечали что вещи пришли с вами вот вот свяжутся. Духовку получила спустя две недели, верхнюю панель спустя больше чем месяц. При этом вытяжка была разбита.
В процессе это была договорина окомпенсация за месяц ожидания.
К сожалению пришлось вернуть вытяжку, так как курьер ее разбил.
Но помимо этого растроиства, да и этой вытяжки у них больше не было в продаже а у других продовцов подчти в два раза дороже так как скидки закончались, меня лешили еще и компенсации за месяц ожидания. Хотя от других товаров я не отказывалась.
Если не хотите разочаровываться как я не рекомендую этого продовца.
Но а если все таки решитесь не ждите дольше указанного времени, берегите свое время и нервы. Не нужно быть хорошим клиентом, этот не окупается.

Ennem tasub lugeda ostu poe tingumisu kust väga hästi selgub et tegu on konreetse petturiga! 1 kord tellitud ja viimast!

Заказывали телефон. С моделью не определились, поэтому функция сравнения товаров очень помогла с выбором. В плане цены тоже остались довольны.
Однако, после покупки прислали письмо что возможно на складе товара нет и заказ придёт поздже. Сразу написала в поддержку с вопросом насколько задержится, так как это подарок и из-за задержки возможно придётся отменить заказ. В итоге телефон пришёл в срок, но то, что ответа от поддержки не пришло, немного насторожило.

Заказ по Эстонии жду уже пятый рабочий день. Никакой информации на сайте нету. Эсть какой-то штрих код и ссылка на трекинг но когда нажимаю страницу просто не открывает. Пишу етим дыбилам на почту уже второй день, никто не отвечает. Оказываеться, товар который я заказал отправили не из Эстонии и потому он так долго но при покупке мне писало что доставка будет через два дня! ОКороче, если хотите заказать какой нибудь товар по интернету, сделайте ето в другом интернет-магазине,пожалейте свое время и нервы!

Ordered a boardgame. Game title was in Estonian and English in the parenthesis. I would've loved to get any version - estonian or english.

When the game arrived I made it as a gift to my friend and to our surprise it was in Latvian or Lithuanian. Very disappointed in that outcome and the support has not been very helpful in resolving this

Kolmest korrast kolmel, mis 1A.ee-st midagi tellinud olen (beebitooted ja üks bluetooth kõlar), on asjad jäänud hiljaks. Nende "eeldatav" kättesaamise kuupäev venib iga kord vähemalt 1,5 nädalat ja selle juures nad jõuavad anda ka meili teel sulle juba valeinfot.

Viimasel korral tellides sain tellimisel veel märkida oma eelistatava kättesaamise kuupäeva. Oli kirjas, et eeldatav kättesaamiskuupäev on 26.11. Valisin eelistatud kuupäevaks samuti 26.11. 26.11, esmaspäeval, kaupa kohal ei ole. Kirjutan ja küsin. Antakse teada, et "Teie kaup jõuab selle nädala jooksul". Neljapäevaõhtu. Kaupa kohal ei ole. Saabub e-kiri, kus on märgitud, et kaupa pakitakse ja eeldatav kättesaamiskuupäev on 3.12, mis ei ole mitte selle nädala jooksul, vaid lausa uuel nädalal. Tekib küsimus, miks teadlikult eksitatakse ostjat ja tekitatakse lootus kauba kiirest kättesaamisest, kui tegelik kättesaamiskuupäev absoluutselt alati venib ja mitte ühe päeva võrra?

Hea näide samsa On24 mööblipoest. Kirjas on: "Kauba tarne toimub 2-3 nädala jooksul". Olen arvestanud sellise tarneajaga. Aga näe, paar päeva hiljem saabub mulle e-kiri, kus on POSITIIVNE üllatus: "Teie kaup on jõudnud lattu ja jõuab teie postiautomaati 7 päeva jooksul. Anname teile teada, kui kaup on jõudnud automaati" või midagi seesugust. Üllatus saab olla positiivne, kui oled arvestanud pikema ooteajaga, aga kaup saabub hoopis palju varem.

Kättesaadud kaup on 1A-s samas olnud alati korralik ning e-kirjadele on vastatud, seepärast hindan 2/5 tärnist.