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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
1Parfum.fr est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de parfums. Nous offrons des parfums de haute qualité à des prix abordables, permettant à nos clients de profiter des senteurs luxueuses sans dépenser une fortune. Que vous cherchiez des parfums pour hommes ou pour femmes, notre large gamme de produits vous garantit de trouver la fragrance parfaite pour chaque occasion. Notre priorité est de fournir des produits d'excellente qualité avec un service client irréprochable. Nous nous engageons à offrir une expérience d'achat facile et agréable, avec des livraisons rapides et un service après-vente à l'écoute. Chez 1Parfum.fr, nous croyons que chaque personne mérite de porter un parfum de qualité, quels que soient ses moyens. Explorez notre collection et découvrez des parfums élégants, durables et accessibles.
Coordonnées de contact
Pologne
- 1parfum.fr
3,8
Bien
27 avis
A répondu à 33 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Très bonne expérience
Commandé sans grande confiance à la lecture des avis, je suis très satisfait. Commande reçu très rapidement et conforme.
Je recommande+++
8 mars 2026
Avis spontané
CATASTROPHIQUE
Je ne sais pas quoi dire?Ca fait plus d'1 mois que je me bats pour un parfum manquant dans mon colis. J'ai ete de bonne foi. J'aurais pu dire que je n'avais pas recu la commande ou alors j'aurais pu me faire rembourser , or il me manque un parfum que j'ai payé( je ne souhaite pas le remboursement mais juste LE parfum manquant!!!!!) Je me bats par mails où ce ne sont que des dialogues de sourds!!!! La seule chose que le servive me propose comme geste commercial est de me renvoyer le parfum si je passe une autre commande.La blague?????? Bien evidement que je ne commanderai plus chez eux.Ils ne sont pas commercants. Ce sont des voleurs! Leur geste co est de me renvoyer le parfum si je recommande, c'est une blague???C'est comme ca qu'ils fonctionnent pour fideliser leurs clients??? Il me manque un parfum et que ce soit eux ou le transport, personne assume la responsabilité du parfum manquant. En gros c'est de ma faute et je me fais avoir d'un parfum. Le classique.C'est un site à fuire Mesdames et Messieurs.Ils sont voleurs!!!!!Ils ne sont pas commercants . JE VEUX LE PARFUM MANQUANT!!!!!
2 septembre 2025
Avis spontané
Bonsoir Every body après tend de…
Bonsoir Every body après tend de pression j’ai reçu mon remboursement de mon colis et merci à l’équipe je vous reviendrai très bientôt et désolé pour le désagrément et j’espère pour vous que vous trouverez un moyen très réactif pour satisfaire vos clients
24 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de 1Parfum.fr
Bonsoir,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes heureux que le remboursement ait été effectué et que la situation se soit résolue. Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez envisager de retirer vos précédentes avis négatifs, car nous mettons toujours tout en œuvre pour améliorer l'expérience de nos clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre boutique et restons à votre disposition pour toute autre demande.
J’ai bien reçu votre réponse
J’ai bien reçu votre réponse, dès que je reçois le remboursement total je vais l’effacer dans l’immédiat à preuve contraire vous recevrez de mes nouvelles chaque jour merci cordialement…
19 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de 1Parfum.fr
le remboursement a déjà été effectué il y a longtemps
Bonjour
Bonjour, j’ai faite ma commande et validé mon payement par Pay U, mais ils disent que ma commande est annulé,
Et pas de suite ☹️☹️
4 décembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Bonjour,
Merci pour votre message et votre commande sur 1Parfum.fr. Nous avons bien noté votre commentaire concernant votre paiement via PayU. Après vérification, la transaction par carte effectuée via PayU a été annulée. Nous vous avons envoyé une notification à ce sujet.
Si vous pensez que le paiement a bien été débité de votre compte, nous vous invitons à nous envoyer par email une preuve de paiement (capture d'écran ou relevé bancaire) afin que nous puissions analyser la situation et résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe 1Parfum.fr
Arrivé vite;super bien emballé.Bravo
2 décembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos compliments nous encouragent à maintenir un service de haute qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe de 1Parfum.fr
Difficultés pour commander
J'ai rencontré des problèmes pour passer ma commande, en revanche on m'a très rapidement répondu lors de nos échanges concernant ces soucis pour valider les commandes. Sinon bien reçu le colis.
3 décembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Chère Monique,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes ravis que votre colis soit arrivé à bon port. Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées lors de la passation de votre commande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour simplifier le processus de commande et éviter que de tels désagréments ne se reproduisent. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. Nous espérons vous revoir bientôt sur 1Parfum.fr.
Bien cordialement,
L'équipe 1Parfum.fr
Livraison rapide et en excellent état.
Livraison rapide et en excellent état.
Très satisfait de vos services.
25 novembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Cher Sylvain,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive sur Trustpilot. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre livraison et l'excellent état de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et votre retour positif nous encourage à maintenir un service de haute qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe de 1Parfum.fr
Produits et suivi de livraison de qualité.
La livraison était très bien suivie et arrivée avec de l'avance. Les produits sont conformes à ce que nous attendions.
1 décembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Chère Isabelle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre parfumerie. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits et le suivi de votre livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à maintenir un service de haute qualité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe 1Parfum.fr
Commande reçue la semaine suivante
Commande reçue la semaine suivante . Articles bien emballés. Je recommande ce site ou j’ai retrouvé des parfums que j’ai connu il y’a longtemps et qu’on ne trouve plus actuellement dans le commerce .
2 décembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Cher Yanis,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez retrouvé chez nous des parfums rares qui vous tiennent à cœur nous comble de joie. Merci de votre confiance et de votre recommandation chaleureuse.
Bien cordialement, L'équipe de 1Parfum.fr
Réponse de 1Parfum.fr
Cher Samir,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre élogieux commentaire. 😊 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que nous répondons à vos attentes nous comble de joie. Nous nous engageons à maintenir ce niveau d'excellence pour continuer à vous offrir le meilleur.
À très bientôt sur 1Parfum.fr ! 🛍️
Bien cordialement,
L'équipe 1Parfum.fr
Arrivé très rapidement,
Un petit parfum que ma femme adoré et que j'ai retrouvé sur se site à sa grande joie. Envoi rapide et sérieux du vendeur. Je recommande à 150% 👍🏼
12 novembre 2024
Réponse de 1Parfum.fr
Cher Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que votre épouse apprécie le parfum que vous avez choisi sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre service rapide et sérieux a répondu à vos attentes nous comble de joie. Merci infiniment pour votre recommandation à 150% ! 👍🏼
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe 1Parfum.fr
Réponse de 1Parfum.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de la rapidité de notre livraison et de l'attention portée à l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité absolue ! Au plaisir de vous revoir chez 1Parfum.fr. 🌟
Réponse de 1Parfum.fr
Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que notre service rapide et professionnel ait répondu à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez choisi une variété de parfums, notamment notre Blue Up Blue Secret Men et le BE YOURSELF YES Gordano Parfums pour femme, qui sont parmi nos best-sellers. Nous espérons que ces fragrances apporteront une touche unique à chaque moment de votre quotidien. N’hésitez pas à revenir vers nous pour découvrir encore plus de nouveautés ! À très bientôt chez 1Parfum.fr !
Demandez plus de renseignements pour les paiements par virement.
Problème résolu suite à plusieurs relances.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de 1Parfum.fr
Nous comprenons votre frustration, mais nous ne voyons pas en quoi nos services sont responsables de la conversion de devise et des frais appliqués par votre banque. Nous vous conseillons de déposer une réclamation auprès de votre établissement bancaire.
Nous avons consacré plus de 30 minutes à vous expliquer la situation en détail et à répondre à toutes vos questions. Malgré nos efforts pour vous aider, vous semblez avoir des prétentions infondées à notre égard. Nous vous encourageons à déposer une réclamation auprès de votre banque concernant les frais de conversion.
Merci de votre compréhension et n’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
vous n'avez pas payé l'intégralité du montant de la commande.
Néanmoins, votre commande a été expédiée.
Veuillez améliorer votre avis.
Satisfait
Tout est bien huilé de la commande a la livraison.
Je recommande ce site et recommanderai des produits
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de 1Parfum.fr
Merci beaucoup, Daniel, pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande à la livraison, se soit bien déroulée. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau sur notre site. À très bientôt !
TRES NEGATIF!!!!!!!
TRES NEGATIF!!!!!!!
Ne daigne pas vous répondre!!!!!!!!
Ne connais pas la politesse du tout!!!!
Moyens de Paiements très restreints!!!
A FUIR!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10 février 2022
Avis spontané
Réponse de 1Parfum.fr
Chère Tara,
Nous vous remercions pour votre retour, même s’il remonte à 2022. Depuis votre expérience, nous avons travaillé dur pour améliorer notre service client ainsi que nos options de paiement. Nous sommes désormais disponibles pour répondre rapidement à toutes les demandes et nous nous engageons à offrir un service plus courtois et professionnel. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe 1Parfum.fr
Très satisfaite
Très satisfaite: Colis reçu rapidement malgré un jour férié (le 8 mai) et malgré que je sois en Belgique.
Colis soigné et produits bien protégés, je recommande ce site!
15 mai 2019
Avis spontané
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