1parking Avis 170

Mi vuelo desde Dublin se retrasó por el temporal y en vez de llegar a las 01:15 de la madrugada, llege a las 03:30. Santos, el propietario de 1parking, personalmente me recogió en el aeropuerto, ya que no había trabajadores a esa hora y yo era el único usuario del parking que venia en ese vuelo. El estuvo pendiente de mi en todo momento comunindose por WhatsApp. Excelente persona, gran trato y no aceptó propina, me acompaño incluso hasta la entradade la autopista. Ya me gustaría a mi tener un jefe así. A mi 1parking ya me ha ganado como cliente para toda la vida.

Dejé el coche nuevo de alta gama durante 3 días y al volver el depósito estaba vacío. Tras revisar en el ordenador del mismo, me di cuenta que lo habían estado utilizando en diferentes ocasiones, llegando a hacer casi 100km mientras yo estaba de viaje.
No me podía imaginar nunca que en España se hiciera este tipo de prácticas. Desaconsejo 100% esta empresa por este tipo de prácticas las cuales prefiero no definir.

¡ENGAÑOSOS Y POCO PROFESIONALES!
Te dicen que llames una vez tengas las maletas y que tardan 10 minutos, estuvimos esperando 1 hora y como nosotros mas familias. Nosotros contratamos la zona 3 donde se supone que esta el coche cerrado en nave y en custodia (que viendo lo poco profesionales que son, lo dudo que fuera asi) y donde te ponen unos servicios que uno de ellos es de limpieza exterior e interior y nos entregaron el coche sin lavar y sin nada. Las personas que te entregan el coche no te dan solución ninguna, te dicen págame y luego reclama, llamas por teléfono y la muchacha que te coge te dice que los servicios que te ponen son cortesía y que como tienen mucho trabajo pues si no pueden no lo hacen (el coche lo tuvieron una semana), a lo que le respondo que si no pueden dar un servicio no lo pongan o especifiquen en sus tarifas, pero que eso es un engaño. Pido la hoja de reclamación y me dicen que por email, he mandado ya 4 email pidiendo la hoja de reclamaciones y no me responden.
Lo peor es que no éramos los únicos de allí que cuando entregaron los coches tenían quejas de algo, tiempo de espera, lavados, coche entregado sin batería...
Dejo fotos del coche y el papel de al reserva para que no pongan el comentario de "no es la primera vez que me topo con un comentario así y puede ser de la competencia..."
NO SOMOS COMPETENCIA, SOMOS UNOS CLIENTES MUY DESCONTENTOS, UNOS CLIENTES QUE NUNCA VOLVEREMOS A REPETIR"

Si pudiera poner 0 estrellas las pondría, cuando llegué a por el coche había muchas familias esperando y llevaban algunas más de una hora esperando, eso a la 1 de la mañana. Además nos dieron el coche después de una hora esperando, a una familia les dieron el coche diciendo que el embrague se había roto.

el día 25 de Agosto tardaron cerca de 3 horas en traerme el coche. Más de 100 personas vivieron la misma situación. Niños tirados en el suelo del parking, Enfrentamientos con los usuarios, ninguna explicación razonable de donde estaban los vehículos. Y lo más curioso, el pago en efectivo o no te daban las llaves del
coche…… ni bizum, ni tarjeta…. obligatoriamente en dinero efectivo. Un Desastre con robo de tres horas de la vida de un montón de personas

Debí leer opiniones de ellos antes de contratar sus servicios. El día 26 de agosto de 2025 a las 1h, es decir de madrugada, estábamos intentando recoger nuestro coche más de 15 familias. En mi caso tardé en recoger mi coche 1h y 15 minutos pero había familias que cuando yo me fui llevaban allí casi 2h esperando su coche. Recordemos que ellos prometen entregarte el coche en solo 15 minutos.
El personal de 1Parking no ofrecían ninguna solución ante esta tardanza y solo dicen que están haciendo lo posible pero el tiempo pasa y no recuperas tu coche. Dicen en su web que estarán pendientes de tu vuelo para entregarte tu coche rápidamente pero eso no es cierto.
Por otro lado, la persona encargada de recoger las llamadas en la centralita fue bastante irrespetuosa con los que le llamábamos.
Debes esperar en el parking hasta llegar tu coche aunque tarden mucho. Cuando te llevan el coche tan solo dispones de 10 minutos para salir del parking así que no puedes moverte de allí.
No te dan factura aunque la pidas, dicen que te la envían por email. Tras recoger mi coche han transcurrido ya más de 15h y la factura no la he recibido así que dudo de su palabra.
Tampoco llevaban datafono para cobrar con tarjeta. Era obligado el pago con efectivo cuando en su web no dicen nada al respecto. ¿Qué pasa si no tienes efectivo? Tardarás más de 10 minutos en conseguirlo y no se abrirán las barreras del aeropuerto, debiendo pagar un extra.
Les pedí el libro de reclamaciones y te dicen que no lo tienen allí, que está en la sede. De hecho una familia les dijo que se trajeran el libro de reclamaciones junto a su coche para rellenar una reclamación pero hicieron caso omiso. Así nadie puede reclamar por escrito a no ser que desees perder más tiempo todavía.
Conclusión: 1Parking es una opción muy mala si deseas dejar tu coche en el aeropuerto de Málaga

Servicio pésimo – largas esperas y coches dañados

Hemos reservado FAST TRACK y nos prometieron que el coche estaría aquí a nuestra llegada. Sin embargo, llevamos más de una hora esperando en el aeropuerto de Málaga; otras personas ya esperan desde hace dos horas. Una de ellas nos comentó que incluso entregaron un coche con la ventanilla rota tras un robo. ¡¡Totalmente inaceptable!!

Terrible service – long waits and damaged cars

We booked FAST TRACK and were promised that the car would be waiting for us upon arrival. Instead, we have been waiting for over an hour at Málaga airport, while others have already been waiting for two hours. One person even reported that a car was returned with a broken window after a break-in. Absolutely unacceptable!!

Mi experiencia fue horrible. Dos horas esperando a que traigan mi coche.Las respuestas de la persona encargada en el parking del aeropuerto hablando con desprecio y solo insistía en que venia en camino al igual que desde la centralita.De pronto nos dicen que el coche estaba allí(en otro lugar que no era el acordado por ellos) pero nadie nos avisó ni nos dio la llave.Como llevaba más de una hora el coche allí nos hicieron pagar el ticket del parking del aeropuerto a pesar de haber sido culpa suya.El asiento del copiloto estaba manchado de líquido. Pedí el libro de reclamaciones y no lo tenían y todos los trabajadores se desentendieron.Me han hecho volver al día siguiente a su sede para poner una reclamación. No recomiendo a nadie que use este servicio ya que es pésimo y no hay más que ver todas las malas experiencias en las reseñas.

Cuando dejamos el coche en el aeropuerto de Málaga el personal no fue nada amable ni comunicativo.
Cuando lo recogimos, en la central telefónica tenían tal descontrol que nos estaban dando las indicaciones del aeropuerto de Alicante.
Tardaron mas de media hora en traernos el coche.
Al día siguiente de recogerlo nos dimos cuenta de que habían roto un intermitente lateral y el faldón de goma delantero.

Ideally I’d give them a 0-star review.
NEVER have they delivered the car on time and our last car had to undergo repairs incurring thousands of euros.
Ended our contract with them when it took them over an hour to deliver the car and could not reach anyone over the phone.
Over 3 people tried calling over a period of 40 minutes and we weren’t able to get through to a soul.
I’ve never come across such ATROCIOUS service. There’s a lack of accountability and should be considered a scam.

Tardaron más de una hora en devolvernos el coche. Llamamos cuando nos dijeron, cuando tuviésemos las maletas y tardaron una hora en traer el coche. No lo recomiendo en absoluto.

Te dicen que están pendientes de tu numero de vuelo, pero luego te reclaman que nos has llamado cuando has aterrizado, lo cual no viene especificado en ningún sitio… Dicen que tarda 10 min en subir el coche, pero se pasó más de media hora.
La limpieza extra q pagamos muy cuestionable.
Y se llevaron de mi guantera algunas monedas que tenía.

Ni se os ocurra dejar el coche en este aparcamiento, son unos irresponsables y nada profesionales. El dia que llegabamos al aeropuerto para coger el vuelo desde Alicante, no se presentaron a la hora, eramos mas de seis afectados y no cogian el tlf. El dia de la llegada a Alicante me quieren cobrar más que a dos de mi grupo que habían dejado/recogido sus coches el mismo dia y a la misma hora. Todo porque decian que la reserva no era de los mismos dias, gracias que tenia los mails y lo pude demostrar. Lo peor de lo peor. Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna.

El servicio es nefasto. La 1ª vez que lo utilicé estuve a punto de perder el tren por un retraso suyo en recoger el vehículo. Y la 2ª vez me tuvieron esperando para entregar el vehículo 40 minutos, a pesar de avisarles cuando el tren pasó a la altura de Villena. No habrá una 3ª

Disgraceful lack of respect and regard for our vehicle and for our complaints. Vehicle had a flat tyre, half tank of fuel missing, driver's rubbish inside and was dirty. By the time we had pumped up the tyre we were late leaving the car park and had to pay to exit. No positive response or assistance from this company at all, even after we provided all information, names and dates of incident.

Dijeron que estarían pendientes del vuelo para tener el coche preparado a la llegada y nada parecido , llegué y me reprocharon que tenía que haber llamado al aterrizar para que me preparan el coche con lo que tuve que esperar mi coche 25 min después de 4 horas de viaje y llegar a las 00:00 de la noche , dice en el contrato que lo limpian por dentro y por fuera algo ligero pero yo lo entregué recién lavado el mismo día de la entrega completamente limpio y le echaron un agua sin secar con lo que llegó de gotas de agua y cloro secas en todos los cristales
Otro punto en contra es que no tienen nada de empatía con los clientes, hubo un señor mayor que no encontraba el ticket para salir del parking y porque vino dos veces a preguntar al responsable que había , este se puso a criticar al señor delante de los demás , tiene que entender que la gente llega cansada después de un viaje largo y deben tener paciencia con los clientes es normal que se molesten si no está su coche preparado

I left my car with this company on July 21st, 2025.
When I handed it over, I had a feeling of distrust and the sense that I didn’t really know who I was leaving my car with or what would happen to it—but the rush to catch a flight doesn’t leave you much time to think. The guy told us that they would be tracking our return flight and ready to hand over the car as soon as we landed.

The pickup on July 29th confirmed my suspicions: When we got off the plane, we started calling them, but they wouldn’t answer. After several attempts, a man with a sleepy voice gave us vague and unclear directions about where to collect the car. We asked him to send us a location pin, but he didn’t. In the second call, he gave us the same bad directions again, said the car was already at the express parking lot at the airport and that we should hurry up—and then he hung up.

It was 3 a.m. We wandered around endlessly. We finally found the place—but the car wasn’t there. We kept calling and they kept ignoring the phone. Just when we were convinced it was a scam and our car had been stolen, a man appeared driving it at high speed through the parking lot. We ran toward him, and I asked angrily where he had been and why he wasn’t answering the phone. He started yelling at me, saying the parking entrance was closed, the lights were off…He said his name was JORGE. Totally unprofessional. A complete scam.

When I finally recovered my car, I realized it hadn’t been washed inside or out. On the contrary, it smelled strongly of sweat. Someone had pushed the driver’s seat way back and messed with all the controls without knowing how to use them: automatic headlights turned off, electronic parking brake deactivated… And of course, the car had not been kept indoors.

After reading reviews from other people whose cars were stolen, I feel lucky just to have mine back—but I have no idea where it was, under what conditions, or how it was used while I was away.

Do not use this company. It’s a scam. It’s a disgrace that the authorities do nothing and allow them to continue operating at Málaga Airport.

🚫 ¡UNA VERGÜENZA DE SERVICIO! NO DEJÉIS VUESTRO COCHE EN ESTE PARKING JAMÁS! 🚫

La peor experiencia que he tenido nunca con una empresa de parking. Al volver de mi viaje, me encuentro con que han dejado mi coche ABIERTO, solo, en mitad del parking del aeropuerto de Málaga, sin ningún responsable cerca. ¡Una absoluta negligencia! Cualquiera podría haber entrado y llevado lo que quisiera.

Además, me habían cobrado un extra por la limpieza del coche… ¡y me lo entregaron SUCIO! Ni una mísera pasada por dentro, lleno de polvo y manchas. Me sentí estafada.

Cuando llamé para pedir explicaciones, la persona que me atendió no solo fue maleducada, sino que ME GRITÓ y ME COLGÓ EL TELÉFONO. Un trato inaceptable. Jamás me había sentido tan maltratada como cliente.

Y por si fuera poco, el “encargado” que debía entregarnos el coche llegó tarde, así que perdimos el tiempo de cortesía del aeropuerto y TUVIMOS QUE PAGAR DE NUESTRO BOLSILLO el ticket del parking. Todo por su incompetencia.

⚠️ Evita esta empresa a toda costa. Son unos impresentables, irresponsables y maleducados. No respetan ni tu coche, ni tu dinero, ni tu tiempo. Hay muchas otras opciones más profesionales y seguras en el aeropuerto de Málaga. Esta empresa es una auténtica pesadilla.

NO CONTRATEN CON ELLOS,son unos sinvergüenzas,a la entrega te piden más dinero por a ver hemos llegado antes y a la llegada no me llega el coche porque me han reventao una rueda y ni se quieren hacer cargo,nos quedamos tirados con un niño minusválido,teniendo que hacer un viaje

Used in July 2025, car returned damaged. Advised by the delivery driver/representative to email the company on the same email I used to book. No response. This is the second time the car has returned damaged and I shan't be using them again.