Rask responstid
Godt arbeid

Det ble veldig dyrt og dobbel pris i forhold til en konkurrent. Det fant vi ut senere. Problemet ble heller ikke løst.

Ber om personnummeret mitt (?!!!)
når jeg ringer og sier at jeg ønsker en prat med rørlegger for å forhøre meg om ca pris for en liten jobb. Allerede her skurrer det. Befaring skal de ha 1690 kr for, eller var det 1790(?!) + kjøring!!! Rørlegger skal ta kontakt.
En sender sms og ber meg ta bilde av hovedstoppekran. Denne har ikke jeg tilgang til uten avtale med nabo og jeg opplyser om dette. Der stopper kommunikasjonen!! Svært dårlig opplevelse.

Hei,

Viser til mottatt faktura med fakturanummer 661182. Her var det flere ting det er helt uaktuelt å betale for så jeg bestrider faktura 661182 i sin nåværende form. Jeg tar innvendingene mine punkt for punkt:)

Ønskede endringer i faktura:
1. Det står 1.5h arbeid (1490 x 1.5), men Alireza brukte vel rundt 15 min inne i leiligheten. I tillegg brukte han vel 15-20 min ekstra på å vente utenfor døren fordi han dukket opp 07:30. Oppmøtetidspunktet på 07:30 ble foreslått av Alireza kl. 23:30 dagen før, etter at jeg hadde sendt en melding til ham i mangel på oppfølging på tidspunkt. Originalt hadde jeg bedt 24Center om å få arbeidet utført mellom 14-16 som jeg ble forsikret om at ikke var noe problem. Se vedlagt meldingsdialog og telefondialog (første melding og første tapte anrop 0730). Jeg skjønte det på 24 Center-agenten jeg snakket med at det uansett vil faktureres for 1 times arbeid og 1stk servicebil, altså 1.490 + 1.090 = 2.580 som matcher det jeg har betalt i forhåndsbetalingen. Det kan umulig være noe rimelig grunnlag for å hevde at dette arbeidet tok mer enn en time da Alireza dukket op 0730 og vel dro i 08:15 (inkludert hans ventetid som skyldes at han måtte opp til en tidlig tid som ikke var avtalt annet enn at han ga beskjed 8 timer før som jeg aldri bekreftet). Det står forøvrig ordrett på fakturaen deres at “Minimum arbeidskompensasjon 1 timer”. Hvorfor det tar er lagt inn 1.5t virker er ikke begrunnet. At “Partner har kontaktet kunden 07:04 06.06.25” er rett og slett ikke godt nok når jeg har sendt en tekstmelding til Alireza 23:33 dagen før (05.06) og etterspurt når oppmøtetidspunktet er. At han da ringer 7.5t senere holder ikke. Han sa også at han hadde fått beskjed om oppmøte 08:00. Det kan godt være, men det er aldri det jeg har etterspurt da jeg ba om arbeid utført mellom 14 og 16 og ble forsikret om at dette var ok.

2. Jeg fikk heller ingen beskjed om at “Dokumentasjon” var noe som ville være en del av fakturaen og har ikke fått noen forklaring på hvorfor dette er en del av endelig faktura. Jeg spurte eksplisitt om hva dette ville koste og fikk beskjed om at det vil bli 2.580 i fornhåndsbetaling (servicebil + 1t arbeid som minimum) og rundt 700kr for jordfeil-automat (som forøvrig viste seg og egentlig koste 893kr til tross for at jeg hadde spesifisert hvilken type som trengs og hadde fått beskjed om at det koster 700kr). At det da kommer dokumentasjon på 690kr uten noen forklaring på dette er ikke akseptabelt.

3. Faktureringsgebyr kan dere ikke mene at dere skal ha betalt noenting for, og hvertfall ikke 99kr. Dere sender elektronisk faktura som koster dere absolutt ingenting og jeg ble aldri tilbudt noen alternativ betalingsform som tilatter meg å unngå dette gebyret (ei heller informert om at det ville forekomme et faktureringsgebyr).

Ser frem til å motta ny faktura korrigert for disse tre tingene.

Raskt oppmøte på helgedag, og bra utført diagnose/løsning, men veeeeldig dyrt.

Ikke bruk disse svindlerne, dyrt og dårlig arbeid.

De har en sinnsykt høy timepris og krever overpris på enkle rørlegger ting som armaturer og vannsikring. Hold deg unna dette selskapet.

Mangler i kommunikasjon med leverandør

Jobben ble utført bra da jeg skulle bytte varmtvannsbereder. Men da fakturaen kom fikk jeg en pris som ikke stod i henhold til varen. De forlangte 26000 for jobben. I fakturaen stod det 1 stk varmtvannsbereder 18000.Ingen beholder koster det noen steder. Neste gang jeg trenger en rørlegger blir det ikke her.

Ble kontaktet av center24 da jeg la ut at jeg skulle hatt en rørlegger. De opprettet kontakt med Knutshaugen vvs, som kom kort tid etter. Det viste seg at kranen fungerte å det var bare å skru på en krane under vasken så var det vann. For dette måtte jeg forhåndsbetale 2780kr. Jeg ringte kundeservice på center24 og fortalte at oppdraget tik ca 2 min, men måtte alikavel betale 2780kr!!!! Så center24 anbefales IKKE, styr unna og kontakt rørlegger osv direkte!@

Kom raskt og god service. Vet hvem jeg skal kontakte neste gang jeg trenger rørlegger.🙂

Not a smart choice. Just an "agency/platform” that find a technical source making the job extra expensive. Definite no go ! Almost 8000nok for re-installation of two contact boxes, two pluggs and 3meter kabling.

Fikk timen fort

Jeg fikk hjelp til avtalt tid av fagmann.
Innom 30minutter for å blende noen rør.
Tilbake igjen to dager etterpå for å koble på igjen. Ca 2timer.
Alt greit helt til rekning kom.
Alt for høy pris.

Rask hjelp og veldig hyggelig mann

Fakturerer dobbel pris på deler i forhold til butikk. Kostet over 10 000 kr å bytte låsesylinder. Og i tillegg er døra mi blitt herpa. De tar 99 kr i fakturagebyr. For å sende en Epost! Kan ikke anbefale dette firmaet til noen. Angrer nå på at jeg ikke sjekka anmeldelser før jeg ringte de.

Fikk ikke en god prisantydning i forkant som jeg spurte om. En pris på ca 2000 pluss litt i forskjell til regning på over 6700,-
Arbeidet ble gjenomført raskt etter oppnådd kontakt, noe som er bra - men tok ikke så lang tid som faktureringen sier. Unødvendig dyrt(!) og møter ingen forståelse i ettekant når montør pratet i telefonen og dermed brukte lengre tid enn han egentlig hadde trengt.