Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les changements qui ont affecté la fonctionnalité de votre licence SyncBackPro V9 avec le stockage cloud de Google.
Veuillez noter que Google a récemment modifié la façon dont nous devons interagir avec leur système de stockage cloud. Par conséquent, nous avons dû mettre à jour notre logiciel pour nous conformer à ces nouvelles exigences, ce qui a été mis en œuvre dans SyncBackPro V11.
Nous vous assurons que l'accusation de pratiques trompeuses est infondée. Nos licences logicielles sont perpétuelles et les clients reçoivent des mises à jour gratuites pour la version majeure du logiciel qu'ils ont achetée. L'option d'un abonnement annuel, qui comprend les mises à jour des versions majeures et un support prioritaire, est entièrement optionnelle et non obligatoire.
Nous apprécions votre entreprise et visons à vous fournir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres préoccupations ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support.
------------
Thank you for your feedback. We understand your frustration regarding the changes that have affected the functionality of your SyncBackPro V9 license with Google cloud storage.
Please note that Google has recently changed the way we need to interface with their cloud storage system. Consequently, we had to update our software to comply with these new requirements, which has been implemented in SyncBackPro V11.
We assure you that the accusation of deceptive practices is unfounded. Our software licenses are perpetual, and customers receive free updates for the major version of the software they have purchased. The option for an annual subscription, which includes major version upgrades and priority support, is entirely optional and not mandatory.
We value your business and aim to provide you with the best possible service. If you have any further concerns or need assistance, please do not hesitate to contact our support team.