3dmakerpro.com Avis 6

They never answer or call back when you call them. Fake phone support. They advertised an Easter special on Facebook which I emailed them on and they responded that they made a mistake on the ad and didn't honor it. if you have support issue they are gonna tell you to take numerous pictures and videos with the purpose to frustrate you (Rhoni). I spent alot of money on their toucan scanner which arrived with a scratch on the back and the battery was completely drained. they offered me $50 dollar compensation for a 2000 dollar scanner. Emails take 12 hours minimum response time and their excuse it the time zone difference. Must be the China time zone difference? By the way the scanner is not as friendly as their videos that show people just scanning away seamlessly without issues, their is constant loss which you have to refocus and your hands will be killing you after a full scan is completed from all the back and forth readjustments needed cause the scanner keeps loosing track. The customer service is horrendous and think they are doing you a favor rather then providing customer service of their products they sold you.

Ich würde keinen Stern geben, wenn das möglich wäre. Bestellung aufgegeben am 15.02. - Ware kommt laut Shop aus dem deutschen Lager und wird innerhalb von 5 Tagen verschickt. Mittlerweile sind 30 Tage vergangen, die Ware wird aus China verschickt, hat aber bis heute das Lager nicht verlassen. Es mag ja sein dass die Produkte gut sind. Der Service ist allerdings nicht vorhanden. Mehrere Nachfragen brachten viele ausreden, aber keine Lösung. Wenn ich der Meinung wäre es würde etwas bringen, würde ich das Unternehmen klagen. Weil sie Dinge versprechen, die sie in keinster Weise einhalten. Weil sie Geld kassieren und nicht liefern. Würde ich das als Kleinunternehmen machen, wäre ich schon bankrott. Wenn möglich bezieht deren Produkte von einheimischen Händlern, aber nicht direkt - sofern ihr euch Stress und Ärger sparen wollt.

Kein Kundenservice. Bestellung wird nicht losgeschickt. Man redet gefühlt nur mit einer KI und es kann kein Lieferdatum genannt werden!

Ordered a toucan scanner. Mid October emailed got told mine would be sent to me by the end of October. Emailed on the 31st to get update was told Europe customers won't get theirs until hopefully end of December but more like January. So far the customer service has been terrible you kind of feel like the think they are doing you a favour by responding. Seriously considering cancelling my order.

Web site is locked to a chat page.

Order tracking points to Google Shop, but there is nothing showing this month on my purchase.

Reaction from the locked chat page is useless.