Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Merci à l'équipe d'avoir été réactive…
Merci à l'équipe d'avoir été réactive quant à ma demande de réclamation
On peut discuter avec eux facilement
Ils essaient de trouver des solutions
Ils essaient de trouver des solutions
Super équipe qui mon aidé à résoudre le…
Super équipe qui mon aidé à résoudre le problème.
Très a l'écoute dans vos démarches et…
Très a l'écoute dans vos démarches et demande
J'ai reçu un excellent service de la part de Claire
J'ai reçu un excellent service de la part de Claire de la Gestion de l’équipe d’escalade. Elle a répondu rapidement à ma demande et a compris ma situation. Si vous avez des questions n'hésitez pas à communiquer avec elle.
On m’a bien aidé et j’ai été remboursé
On m’a bien aidé et j’ai été remboursé
Merci à l'équipe de gestion des…
Merci à l'équipe de gestion des réclamations
Kenny m'a aidé
Jeremy m’a aidé rapidement et…
Jeremy m’a aidé rapidement et efficacement.
Le problème a été résolu rapidement grâce à son intervention.
Merci à l’équipe d’escalade pour leur professionnalisme et leur soutien.
Je suis très satisfait de l’expérience.
Edith a résolu mon problème
Edith a résolu mon problème
Merci à l'équipe de gestion des réclamations
Le service de réclamation m’a bien aidé
Le service de réclamation m’a bien aidé
Merci à l'équipe de gestion des…
Merci à l'équipe de gestion des réclamations
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








