Bestellung und Lieferung online sehr einfach und schnell. Irritierend finde ich das neue Geschäftsmodell mit ständigem Produktwechsel, gerade hatte ich einen Espresso (Hermetic B 3) gefunden, der mein... Voir plus
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Die schnelle Lieferung der Ware, trotz dass diese von drei verschiedenen Röstereien geliefert wurde. Nachteilig ist das jede Rösterei einzeln liefert. Hier sollte ein deutlicher Hinweis erfolgen. Di... Voir plus
Einzigartige Möglichkeit gleich vier Röstereien (in HH, HH, F, MS) zum gleichen Thema (Filter, Schoko-Nuss) kennenzulernen. 60beans berechnete kein Porto (weil über 30€) und es kamen vier Päckchen von... Voir plus
Sehr gute, breit gefächerte Auswahl verschiedenster Röstungen. Die Lieferung erfolgte schnell, trotz der Weihnachtszeit. Eine tolle Art, neue Röstereien zu finden, auf die man allein per google wohl... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
60beans´purpose is to democratize access to speciality coffee amongst every coffee lover. The new platform connects high-quality speciality roasters with consumers across Germany and beyond. At "60beans", our core belief is that the pleasure of coffee should not only be served in speciality coffeehouses, but within every household, whilst enabling passionate roasters to broaden their market access within Europe.
Coordonnées de contact
Etats-Unis
- 60beans.com
4,6
Excellent
484 avis
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Es wurde nicht zu viel versprochen!
30 juillet 2023
Es ist nur ein Hub für verschiedene…
Es ist nur ein Hub für verschiedene Kaffeeröstereien. Entsprechend kommen die Pakete von den einzelnen Röstereien. Das ist manchmal vermerkt, aber nicht immer. Jedenfalls nichts sehr praktisch und auch nicht gerade nachhaltig. Und dann sehr intransparent beim Widerruf, wohin muss ich das Zubehör jetzt schicken?
30 juillet 2023
Réponse de 60beans
Hallo Tobias,
vielen Dank für Dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Deine Erfahrung mit uns nicht zufriedenstellend war.
Wir nutzen ein Dropshipping-Modell, um doppelte Lieferwege zu verhindern. Statt vom Produzenten zum Lager und dann zum Kunden zu senden, wird das Paket direkt vom Produzenten zum Kunden geschickt. Das ist unser Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit und Effizienz.
Wir sind ständig bemüht, unsere Online-Präsenz zu verbessern und nehmen Dein Feedback in Bezug auf die Transparenz sehr ernst. Wir werden unseren Shop im Hinblick auf Deine Rückmeldung überprüfen und gegebenenfalls Anpassungen vornehmen.
Was den Widerruf betrifft, entschuldige bitte die Unklarheiten. Gemäß unseren AGBs müssen wir (60beans) bezügliche des Widerrufs informiert werden. Generell versenden wir schnellstmöglich ein Rücksende-Label, um den Prozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Wir hoffen, dass Du uns eine weitere Chance gibst und stehen für weitere Fragen und Anmerkungen jederzeit über contact@60beans.com zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein 60beans Support Team
Toller Service
Toller Service. Lösungsorientiert mein Problem gelöst. Immer wieder gerne.
23 juillet 2023
Alles bestens!
25 juillet 2023
Ein eine tolle Produktpalette…
Ein eine tolle Produktpalette interessanter Cafés, extrem schneller Versand und röstfrische Ware.
23 juillet 2023
Sehr gute Produkte, guter Shop, hier bestelle ich wieder
Internetseite sehr übersichtlich, Filterfunktionen sehr nützlich. Sehr schneller Versand. Produkte entsprechen den Beschreibungen. Ich werde hier wieder bestellen.
14 juillet 2023
Super schnelle Lieferung.
Super schnelle Lieferung.
Produkt gut verpackt geliefert. Und Ware entspricht der Beschreibung.
16 juillet 2023
Alles perfekt!
10 juillet 2023
Das Angebot ist hervorragend :) Viele…
Das Angebot ist hervorragend :) Viele leckere Röstungen - meine Favoriten von Public Coffee Roaster sind auch dabei. Die Lieferung ging super schnell (1 Tag!), so musste ich nicht lange warten auf den frischen Hochgenuss.
6 juillet 2023
Guter Einkauf
Alles ok, Leider kam der Willkommensgutschein für den ersten Einkauf erst danach
7 juillet 2023
Rund-um-Sorglos
Tolles Sortiment, schnelle Lieferung, super Kundenservice wenn man Fragen hat (bspw. Falschlieferung in meinem Fall). Ich werde weiterhin gern dort bestellen!
2 juillet 2023
Wieviel Päckchen den noch?
7 Kaffee bestellt, 6 Päckchen aus Europa bekommen?!
Es ist nicht ersichtlich, dass 60beans nur ein Market Place ist.
Lieferzeit war Ok, inerhalb einer Woche.
4 juillet 2023
Réponse de 60beans
Hallo Ulrich,
das tut uns sehr Leid, dass Dir das nicht bewusst war.
Wir priorisieren Frische, deswegen schicken die Röster den Kaffee direkt raus (der Kaffee wird tatsächlich oft on demand geröstet). Der Nachteil ist tatsächlich die Anzahl Pakete. Tatsächlich vermeiden wir so den Weg vom Röster in ein zentrales Lager, ist also Wegeneutral.
Wenn Du noch Fragen hast, melde Dich gerne per Mail an contact@60beans.com
Viele Grüße,
Dein 60beans Customer Support
fast and kind consumer support
fast and kind consumer support, that's rare
14 juillet 2023
Avis spontané
Klasse
Die Kaffeeempfehlung war richtig gut. Die Ausführung und Lieferung geschah erstaunlich schnell.
2 juillet 2023
Der Aufbau der Angebotsseite ist sehr…
Der Aufbau der Angebotsseite ist sehr gut gemacht.
Die Suchfunktionen helfen sehr bei der Auswahl.
29 juin 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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