Aapverzekeringen Avis 

Prima geholpen. Vriendelijke medewerkers 👍🏻

Op vrijdag 30 aug. heb ik telefonisch contact gehad om verschillende autoverzekeringen te vergelijken. Tot mijn grote verbazing ontving ik een dag later, in het weekend, een e-mail met de volgende mededeling:

“Uw verzekering gaat vanaf 30-08-2024 via A.A.P. Intercollectief lopen.

**BELANGRIJK OM TE WETEN:**
De premie van € 18,63 wordt in 2 delen geïncasseerd.”

Ik wil benadrukken dat ik nooit akkoord ben gegaan met het afsluiten van een verzekering. Ik heb geen enkele overeenkomst getekend of mondeling goedgekeurd.

Tijdens het telefoongesprek werd enkel mijn bankrekeningnummer gevraagd onder het voorwendsel van een betere vergelijking, waarna de gesprekspartner direct overging tot acceptatievragen. Dit is voor mij een duidelijke vorm van misleiding en misbruik van mijn persoonlijke informatie.

Ik heb inmiddels een e-mail gestuurd waarin ik de annulering van deze onrechtmatig afgesloten verzekering eis. Indien hier geen gehoor aan wordt gegeven, zie ik mij genoodzaakt juridische stappen te ondernemen. Verder zie ik mij genoodzaakt dit te melden bij de Autoriteit Financiële Markten als het maandag 2 sep. dit niet wordt geannuleerd.

Ik verwacht maandag antwoord te krijgen met dat dit geannuleerd wordt en heb per mail direct een schriftelijke annulering ingediend. Er is niet gesproken over een prijs of incasso, dat maakt het nog erger.

Maandag ga ik telefonisch contact opnemen, dit voorval zal worden vervolgd.

Wordt het opgelost dan bewerk ik mijn review. Mijn e-mail staat in de review die jullie ontvangen, dus ik hoor graag van jullie.

Als er geld afgeschreven zal worden, zal ik juridische stappen ondernemen via mijn advocaat. Ook zal ik contact opnemen met de Autoriteit Financiële Markten, Autoriteit Consument & Markt en aangifte doen tegen deze actie.

Update: Op vrijdag 30 aug. is dit gebeurd, vervolgens 31 aug. op zaterdag krijg ik de mail waarin staat dat het geld geïncasseerd gaat worden. Heel gevaarlijk deze tactiek, zodat ik in het weekend niet kan reageren en de nieuwe maand al van start gaat maandag.

Update: Ik heb zojuist nog een mail gekregen:

“eenmalige dubbele incasso
Voordeelabonnement september incl. opstartkosten: € 12,50
Voordeelabonnement september: € 17,84
Incassodatum: 1 september 2024

Vanaf oktober 2024: € 17,84

Wilt u ervoor zorgen dat de incasso zonder problemen kan geschieden?“

Wordt vervolgd.

Update: Dezelfde persoon gesproken als voorheen. Heb alles geannuleerd gelukkig. Persoon aan telefoon klonk wel lichtelijk geirriteerd en vroeg mij waarom ik het wilde annuleren.

~ Omdat dit bedrijf geen kosten vooraf bespreekt met je of concreet vermeld waar je aan toe bent. Ondertussen wel dingen afsluiten.

Dat is de reden 👍🏽

Schandalig hoe laconiek er wordt omgegaan met mensen. Dossiers worden verward met elkaar, waardoor ik ineens ten onrechte werd beticht van het verzuimen te melden van doorrijden bij een eenzijdig ongeval. Afgewezen volgens AAP bij NN, om vervolgens direct door NN zelf geaccepteerd te worden. Stelletje koekenbakkers.

Edit 22/08/25: De reactie van Aap is tegelijkertijd triest en hilarisch. Nogal wiedes dat ik niet voorkom in jullie klantenbestand; al dit gedoe ontstond bij het acceptatieproces! Jullie verwarden mijn dossier volledig met een ander persoon. En dan mij vragen om dit te verwijderen ipv het gesprek aan te gaan? Amateurs.