Misleading information
I received emails stating that my order had been cancelled and that two refunds had been issued. Every time I logged into my account, there were no active orders, so I reasonably assumed that you had cancelled my order and that I would receive a refund.
After every email I received regarding the order, I checked my account again, and even now there are still no active orders showing. Despite this, you later decided to ship the order after I had already purchased the same items from other stores because I believed my order had been cancelled.
This is completely unacceptable. Your emails and your account system provide contradictory information, causing confusion and unnecessary inconvenience. I should not have had to deal with this situation because of your poor communication and order management. Based on this experience, I cannot recommend your service and will be leaving a negative review.
Έλαβα email που ανέφεραν ότι η παραγγελία μου είχε ακυρωθεί και ότι είχαν πραγματοποιηθεί δύο επιστροφές χρημάτων. Κάθε φορά που συνδεόμουν στον λογαριασμό μου, δεν υπήρχε καμία ενεργή παραγγελία, οπότε ήταν απολύτως λογικό να πιστέψω ότι εσείς είχατε ακυρώσει την παραγγελία και ότι θα λάμβανα επιστροφή χρημάτων.
Μετά από κάθε email που λάμβανα σχετικά με την παραγγελία, έλεγχα ξανά τον λογαριασμό μου και ακόμη και σήμερα δεν εμφανίζεται καμία ενεργή παραγγελία. Παρ' όλα αυτά, αποφασίσατε να αποστείλετε την παραγγελία αφού είχα ήδη αγοράσει τα ίδια προϊόντα από άλλα καταστήματα, επειδή πίστευα ότι η παραγγελία μου είχε ακυρωθεί.
Αυτό είναι απαράδεκτο. Τα email που στέλνετε και οι πληροφορίες που εμφανίζονται στον λογαριασμό μου είναι αντικρουόμενες, προκαλώντας σύγχυση και μεγάλη ταλαιπωρία. Η διαχείριση της παραγγελίας και η επικοινωνία σας ήταν πολύ κακή. Με βάση αυτή την εμπειρία, δεν μπορώ να προτείνω την υπηρεσία σας και θα αφήσω αρνητική κριτική.
14 juillet 2026
Avis spontané
