TrueNorth Consulting Avis 

Im Nachgang ist leider keine Kontaktaufnahme möglich. Bei uns ist beim Runterladen der Bilder was schief gegangen - keine Chance, die Bilder nochmals zur Verfügung gestellt zu bekommen. Man kann zwar eine Email oder WhatsApp schreiben, aber niemand reagiert. Unsere Bilder sind unwiderruflich verloren, wir sind unendlich traurig. Es wäre so einfach...

Enttäuschende Erfahrung

Bedauerlicherweise muss ich die vorangegangen Bewertungen vollumfänglich bestätigen und muss von einer Beauftragung der Abiballfotografen.com aus unserer Erfahrung heraus ausdrücklich abraten. Hätten wir die anderen Bewertungen vorher gesehen, wären wir hoffentlich skeptischer gewesen. Das Marketing der Abiballfotografen funktioniert gut, die Leistungserbringung ist ungenügend. Die im Angebot aufgezeigten hervorragenden Bewertungen bei ProvenExpert (93%) sind nicht nachvollziehbar - laut der Auskunft auf ProvenExpert auch nicht korrekt (es liegen dort keine Bewertungen vor).

Die Mängel in Kürze:

1. Bis zum heutigen Tag - knapp 10 Wochen nach dem Abiball - liegen uns keine Bilder vor.
2. Im Angebot wurden verschiedene Leistungen - u.a. 2 Fotografen - zugesagt. Es ist nur eine Fotografin erschienen.
3. Bis zum Abiball funktionierte die Kommunikation per Whatsapp und war in Ordnung. Seit dem Abiball und der Erfahrung, dass die Leistung nicht (voll) erbracht wurde, sind sämtliche Kommunikationskanäle erloschen. Die einzige Kommunikation der Abiballfotografen war die Zustellung der Rechnung für die Restsumme. Alle Anrufe, E-Mails, Briefe und Einschreiben blieben bzw. bleiben unbeantwortet. Auch zu den Geschäftsadressen kann ich mich nur den Vorbewertungen anschließen - die Anschriften in Hannover und Düsseldorf sind nicht erreichbar. Eine Zustellung ist nicht möglich.

Ein letzter Hinweis - der Betreiber von Abiballfotografen.com betreibt auch die Website Abiballfotograf.org. Hierfür findet sich auf Trustpilot von einem anderen Kunden eine ähnliche Bewertung. Das Impressum beider Websiten zeigt die identischen (nicht erreichbaren) Anschriften und den gleichen Inhaber.

Im Juni 23 für unseren Abiball gebucht. Es sollte im Vorhinein bezahlt werden, über 2000€. Versprochen wurde uns eine Eventfotografie, Bilder aus einem mobilen Fotostudio und eine Fotobox.

Die Bilder der Eventfotografie und die aus dem Fotostudio haben wir, wie es scheint erstaunlicherweise, 4 Wochen später in einer online Galerie erhalten. Die Bilder der Fotobox erhielten wir nicht. Dort wurden uns zuerst fremde Fotos hochgeladen, nach mehrfacher Bitte wurden diese gelöscht, aber unsere nicht hochgeladen. Ebenso wie uns Requisiten für lustige Fotos versprochen wurden, die wir nicht nutzen konnten, da sie nicht bereitgestellt wurden.

Die Fotografen waren unpünktlich und verschwanden ohne eine Wort.

Wo vorher die Kommunikation noch halbwegs funktioniert hatte (hauptsächlich per Whatsapp), ließ sich keiner mehr erreichen. Auch nicht per E-Mail. Eine offizielle Telefonnummer des Hauptsitzes gar nicht zu finden. Wir entschieden uns, ein Einschreiben zu verfassen, in dem wir einen Teil der bezahlten Summe zurückverlangten, natürlich keine Antwort.

Jetzt, einige Monate später, wurde die Website aktualisiert (man solle die Fotografen schließlich für 2024 buchen) und für neuen Anfragen sind sie wieder erreichbar (wir haben es ausprobiert)…

Lasst euch keinen Bären aufbinden und fallt nicht auf die Abiballfotografen rein!

An alle anderen, die verarscht wurden: vielleicht können wir Kontakt aufnehmen und uns nochmal zusammen was überlegen?

Leider war unsere Erfahrung mit der Fotoagentur "abiballfotografen.com" absolut enttäuschend und hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht verfehlt. Diese Bewertung dient dazu, euch vor ähnlichen Enttäuschungen zu bewahren.

Die erste Täuschung begann bereits auf der professionell gestalteten Website von "abiballfotografen.com". Die dort gezeigten Bilder ließen auf eine hochwertige Fotografie hoffen, doch die Realität sah ganz anders aus.

Anfangs schien das Angebot vielversprechend zu sein, trotz des stolzen Preises von über 2000€. Wir erwarteten zwei professionelle Fotografen von "abiballfotografen.com", von denen einer das Event fotografieren und der andere ein mobiles Fotostudio aufbauen sollte. Zusätzlich wurde eine Fotobox versprochen, in der ihr selbst Bilder machen konntet. Alle Fotos sollten kostenlos in einer Online-Galerie zum Download zur Verfügung stehen.

Nach Vertragsabschluss stellte sich jedoch heraus, dass die Kommunikation mit "abiballfotografen.com" äußerst schleppend verlief. Es gab keinerlei Fragen oder Interesse seitens der Agentur, das Event im Voraus zu besprechen - etwas, das bei professionellen Fotografen normalerweise selbstverständlich ist. Der einzige Kommunikationskanal war WhatsApp, und selbst dort wurden Nachrichten oft ohne Antwort gelesen gelassen. Eine Telefonnummer war nirgends zu finden.

Plötzlich wurde verlangt, dass die gesamte Summe im Voraus bezahlt werden müsse, was ungewöhnlich ist. Wir konnten schließlich jemanden telefonisch erreichen. Der Herr am Telefon war sehr freundlich. Nach diesem persönlichen Kontakt zahlten wir also das Geld, in Hoffnung doch noch eine gute Erfahrung zu machen.

Am Tag des Abiballs erschienen die beiden Fotografen von "abiballfotografen.com" relativ spät, was auf Verkehrsprobleme zurückgeführt wurde. Das mobile Fotostudio wurde aufgebaut, und die Fotobox wurde platziert. Die Vereinbarungen schienen in Ordnung zu sein. Während des Abends fiel jedoch auf, dass nur einer der Fotografen tatsächlich Fotos machte, während der andere die meiste Zeit untätig war.

Die Fotografen von "abiballfotografen.com" verließen die Veranstaltung relativ früh, was enttäuschend war, da gerade am Ende sicherlich schöne Bilder entstanden wären.

Nach über einem Monat Wartezeit erhielten wir endlich die Bilder, nur um festzustellen, dass etwa 90% von ihnen unscharf, verwackelt oder unterbelichtet waren. Es gab keine Vorsortierung, und die Bilder aus der Fotobox wurden nie geliefert. Dies war eine Katastrophe.

Insgesamt war die Erfahrung mit "abiballfotografen.com" frustrierend und ernüchternd. Wir haben über 2000€ für eine Dienstleistung gezahlt, die nicht einmal annähernd den erwarteten Standard erreichte. Es ist enttäuschend, dass Fotografen, die als "professionell" beworben wurden, offensichtlich nicht über die notwendige Ausrüstung oder das Können verfügten, um in schwierigen Lichtverhältnissen hochwertige Bilder zu liefern.

Unser Eindruck ist, dass "abiballfotografen.com" wahrscheinlich Hobbyfotografen beauftragt, die versuchen, sich etwas dazu zu verdienen, aber nicht über die erforderliche Ausrüstung oder Professionalität verfügen.

Unser Rat an zukünftige Abiturienten: Bucht nicht über "abiballfotografen.com". Es ist besser, einen Fotografen aus der Nähe zu wählen, den ihr persönlich treffen könnt und von dem ihr sicher sein könnt, dass er gute Bilder liefert. Der persönliche Kontakt hat hier einfach komplett gefehlt.

Diese Bewertung soll euch helfen, Enttäuschungen wie unsere zu vermeiden und euer Geld nicht für minderwertige Dienstleistungen von "abiballfotografen.com" zu verschwenden.