Logo de ABOUT YOU
Visiter le site web

ABOUT YOU Avis 

2 285
•
TrustScore 5 sur 5

4,8

Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Great service, really nice promos and discounts - and I mean REALLY nice, you can get original stuff from various brands on crazy low prices as long as you check out the app regularly. Returns are abs... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Често има намаления,продуктите са добри. доставката е безплатна, връщането също. Последният продукт, който купих много ми хареса, макар да знаех че цвета ще е по-тъмен от това което търся. нося си вси... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Има страхотни дрехи на любими марки и много промоции. Аз съм много доволна и ви препоръчвам на мойте приятелки. Пазарувам предимно от вашият сайт .

Noté 5 sur 5 étoiles

Everything with my purchase went smoothly. There was a small issue where my size was out of stock, but the support team handled it immediately and issued a very fast refund. Great experience and corre... Voir plus

À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

ABOUT YOU предлага персонализирано модно изживяване. Поръчайте сега с безплатно връщане и 100 дни право на връщане! Насладете се на над 1500 марки, много от които за първи път в България, както и над 250 000 продукта от нови колекции.

Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(2 285)

175 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 4 sur 5 étoiles

Nice and comfortable sweat shirt

I like the detailed information provided by the seller, the tips and advices for choosing the right size, and the opportunity to easy return the items if needed. I also like the quality of the goods and the personal suggestions.

12 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Качествен продукт.Марка

Качествен продукт.Марка, която познавам от 20 години и никога не съм била разочарована.
Удоволствие е да се пазарува от Вас!

6 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ по поръчка…

ТЕЗИ ИЗМАМНИЦИ по поръчка ayit-671-353346652, поради бъг в системата, първо ме накараха да закупя етикет за връщане, а след това не ми го възстановиха.
Освен това върнах цялата стока и не получих абсолютно никакво възстановяване.

ОТВРАТИТЕЛНИ ИЗМАМНИЦИ.
РЕШЕТЕ ПРОБЛЕМА, вместо да отговаряте с една и съща copy-paste фраза. ОТВРАТИТЕЛНИ.

Обща сума за възстановяване за доставката: 45,25 €

Върнах:

GCD0546001000001

PRL9cze001000001

SPG0036001000001

SPG0026001000001

Следователно очаквам пълно възстановяване в размер на: 572,9 €

10 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ABOUT YOU ИТАЛИЯ – задържани пари И стока, акаунтът ми е закрит без причина

Казвам се Филомена Ди Монте и публикувам тази рецензия, за да опиша поведение, което може да се нарече само измама.

Пазарувах директно от ABOUT YOU ИТАЛИЯ (aboutyou.it). Искам да подчертая още в началото: това не е изолиран случай. В Trustpilot и Facebook има десетки идентични оплаквания. Проблемът е очевидно системен.

ПЪРВА ПОРЪЧКА – НИКОГА НЕ Е ВЪЗСТАНОВЕНА

На 24 ноември 2025 г. направих поръчка от ABOUT YOU ИТАЛИЯ:
Номер на поръчка: ayit-671-355134766
Обща сума: 711,06 €
Основен артикул: ALS4427001000003 на стойност 685,30 €

Тъй като размерът беше твърде малък, върнах артикула коректно на 02 януари 2025 г., използвайки официалния етикет за връщане, предоставен от ABOUT YOU.
Проследяване: 3UW0K1Q834299

Връщането е доставено на 08 януари 2025 г.
Важно уточнение: връщането беше извършено през януари, а не през декември, защото сайтът на ABOUT YOU седмици наред не можеше да генерира етикети за връщане. Разполагам с писмени доказателства по имейл.

От 08 януари 2025 г. насам – пълно мълчание, въпреки многобройните ми напомняния.
На 22 януари 2025 г. ми беше обещано възстановяване, което НИКОГА НЕ ПОЛУЧИХ.

ВТОРА ПОРЪЧКА – СЪЩИЯТ РЕЗУЛТАТ

На 19 януари 2025 г. направих втора поръчка:
Номер на поръчка: ayit-671-362745914
Сума: 86,71 €

Върнах незабавно артикула K2123ZW_XL_Q03 на стойност 70,00 €, отново с официалния етикет за връщане на ABOUT YOU:
DHL Germany – Проследяване: CU099825403IT

Резултатът? И ТУК НЯМА НИКАКВО ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.

НАЙ-ТЕЖКИЯТ СЛУЧАЙ

След като напълно основателно настоявах за възстановяване и на ДВЕТЕ върнати поръчки, обслужването на клиенти направи следното:

➡️ Закри моя акаунт
➡️ Без да възстанови парите
➡️ Без да върне стоката
➡️ Без каквото и да е обяснение

На практика ABOUT YOU ИТАЛИЯ задържа както парите ми, така и върнатата стока.
Това не е лошо обслужване – това е недопустимо и потенциално незаконно поведение.

МОЕТО ИСКАНЕ

Публично изисквам:

Незабавно възстановяване на акаунта ми

Пълно възстановяване на сумите за всички върнати артикули

Ако този случай не бъде решен незабавно, си запазвам правото да предприема правни действия и да подам сигнали до органи за защита на потребителите.

Публикувам тази рецензия като предупреждение към други клиенти:
При ABOUT YOU ИТАЛИЯ връщането на стока очевидно не означава автоматично възстановяване на парите.

6 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus