Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, les décrivant comme conformes à leurs attentes, bien emballés et fonctionnant parfaitement. La livraison est également un point fort pour de nombreux consommateurs, qui apprécient la rapidité et la conformité des articles reçus. Le site web est jugé facile à utiliser et les prix sont considérés comme corrects. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, mentionnant des retards ou des difficultés avec les transporteurs. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant la qualité de certains produits, recevant des articles défectueux ou non conformes à la description. Des soucis avec l'emballage de certaines commandes ont aussi été signalés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit. De nombreux consommateurs ont trouvé les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec la commande. Beaucoup ont apprécié la facilité de... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la qualité. Certains clients ont reçu des produits... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. Certains clients apprécient la facilité... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai bien reçu le paquet à Paris et l’ai emmené en Normandie où je dois l’ouvrir, en extraire la batterie neuve et l’installer dans le détecteur d’alarme anti intrusion. Je n’aurai cependant le temps... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de 2 batteries de remplacement - envoi rapide de la commande - produits bien emballés - les batteries fonctionnent parfaitement Par contre la livraison par FedEx n'est pas du même nivea... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, que des points positifs: j’ai eu quelqu’un de compétant en direct immédiatement au téléphone, j’ai commandé directement ce que je voulais, qui a été envoyé sur le champ et livré en temps et h... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison correspondait enfin à ma commande ce qui n'est pas le cas forcément ailleurs. J'ai reçu une batterie pour intercom sf4 avec un peu délai ( un grand merci la poste !!) mais conforme je su... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Fabricant d'électronique

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de l'énergie (piles, batteries, chargeurs...)


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

413 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Batterie arrivée défectueuse et aucun…

Batterie arrivée défectueuse et aucun retour du SAV. Silence radio, ne réponds pas au mail.
Des escrocs !

11 février 2026
Avis spontané
Logo de Accessoires Energie

Réponse : Accessoires Energie

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et comprenons parfaitement votre frustration.
Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ainsi que davantage de détails sur le problème rencontré avec la batterie ?
Notre service client est bien actif et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Le service client

Noté 2 sur 5 étoiles
Logo de Accessoires Energie

Réponse : Accessoires Energie

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre message et vous présentons nos sincères excuses pour ce délai.

Après vérification, votre commande était bloquée au niveau de notre logistique,car le chargeur usb n'était pas disponible ce qui a retardé son traitement. Nous reconnaissons que nous aurions dû vous en informer plus tôt et vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce manque de suivi.

Afin de régulariser rapidement la situation, nous vous proposons les solutions suivantes :
• un remboursement immédiat de la commande,
• une expédition partielle des articles disponibles,
• ou le maintien de la commande avec un délai estimé de 7 à 8 jours pour le réapprovisionnement.

À titre commercial, nous vous proposons de vous offrir la batterie 2.4V (remboursée) ainsi que le coût du transport.

Merci de nous indiquer la solution que vous préférez afin que nous puissions procéder sans délai.

Nous vous renouvelons nos excuses pour ce contretemps.

Cordialement,

Le service clients

Noté 5 sur 5 étoiles

Batterie reçue sans problème

Batterie reçue sans problème. J'ai également appelé pour avoir des précisions, la personne a répondu à mes interrogations. Je recommanderai chez eux si besoin.

27 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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