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Noté 2 sur 5 étoiles

petit tapis d'inspiration berbère

Commande d'un petit tapis le 31/12/2025, livré le 23/01/2026 et pas conforme au descriptif du site :
- décrit de couleur blanc, et en réalité crème
- décrit comme antidérapant et en réalité ne l'est pas
- pas ou peu de suivi de commande...alors que mon compte a été débité dès le 05/01/ 2026...
- communication inexistante: j'ai envoyé 2 fiches de contact pour demander des nouvelles de ma commande : elles sont restées sans réponse à ce jour...(malgré leur préconisations)
- j'avais envie de faire un retour mais la procédure est longue, complexe et de plus payante (il faut attendre leur accord avant l'envoi du colis retour, et comme ils ne répondent pas...)
je préfère renoncer car j'ai le sentiment que tout est orchestré pour que le délai de rétractation soit échu et décourager ainsi le client de demander le remboursement...
Bref, je ne recommanderai plus ce site et moi même ne l'utiliserai plus...
Pour info, tous les avis figurant sur leur site, sont merveilleux.... c'est la raison pour laquelle je préfère être objective et m'exprimer sur un site neutre..

23 janvier 2026
Avis spontané
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