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Actual Travel es mi agencia de viajes favorita desde 2018. He tenido la oportunidad de comprar más de 10 viajes con ellos desde entonces y me encanta su excelente atención y seguimiento en cada uno de... Voir plus
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Excelente personal, sinceros, comprometidos con los clientes, amables y atentos a cualquier detalle. No es la primera vez que gestiono boletos con ellos y han sido la mejor ayuda y oferta que he conse... Voir plus
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Excelente atención y profesionalismo
Excelente atención y profesionalismo de parte de Carlos, que ha sido siempre muy atento al momento de comprar cualquier pasaje. Ya llevo casi dos años comprando pasajes con ellos y son muy atentos, tanto para el check in, para acomodar servicio de silla de ruedas, cualquier duda que tengas siempre te responde y atento a cualquier cambio! Recomiendo Actual Travel con mis ojos cerrados! Sobretodo a Carlos porque su servicio al cliente es excepcional. Desearia que muchos fueran como el!
2 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Actual Travel
Estimada Oriana Veronica,
¡Muchas gracias por tu amable comentario sobre nuestra agencia de viajes y por tu continua confianza en nuestros servicios! Nos sentimos realmente agradecidos de que hayas tenido una experiencia positiva con nuestra atención y gestión.
Es un honor saber que hemos sido capaces de responder rápidamente a todas tus inquietudes, brindándote un servicio excepcional. En mi nombre y en el de todo el equipo, queremos expresarte nuestro más sincero agradecimiento por recomendar siempre nuestros servicios y por seguir confiando en nosotros para cada uno de tus viajes y el de tus familiares.
Tu apoyo y fidelidad son realmente importantes para nosotros. Nos esforzamos continuamente para asegurarnos de brindarte la mejor experiencia posible en cada etapa de tu viaje. Tu satisfacción y comodidad son nuestra máxima prioridad, y saber que hemos cumplido con tus expectativas nos motiva a seguir mejorando.
Estaremos encantados de recibirte una vez más y de ayudarte en la planificación y organización de tus futuros viajes. No dudes en ponerte en contacto conmigo directamente o con cualquier miembro de nuestro equipo cuando necesites asistencia adicional o tengas nuevas inquietudes. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas experiencias de viaje inolvidables y sin problemas.
¡Esperamos con ansias la oportunidad de servirte nuevamente y hacer que cada viaje sea una experiencia excepcional para ti y para tu familia!
Una vez más, gracias por tu apoyo y por elegirnos como tu agencia de viajes de confianza. ¡Te deseamos aventuras emocionantes y momentos maravillosos en tus futuros viajes!
Atentamente,
Carlos
Actual Travel
La mejor agencia de viajes que he utilizado para comprar mis viajes
Ya he utilizado el servicio de esta agencia de viajes unas 7 veces durante el año pasado y 1 vez durante este año y la verdad son super atentos, responsables y muy comprometidos con lo que hacen. Gestionaron todos los formularios requeridos para cada uno de mis viajes, me ayudaron con la gestión de toda la documentación requerida para viajar con mi perrito en cabina el año pasado desde Cúcuta, Colombia hacia Madrid, España.
Siempre utilizo sus servicios por que durante la pandemia es muy complicado viajar sin tener contratiempos o perder un vuelo por que ha cambiado de horario o por que ha sido cancelado. El personal de la agencia de viajes Actual Travel me a acompañado en cada momento durante cada viaje que he comprado con ellos. Carlos es uno de los agentes de viaje con quién más tengo contacto, es muy amable y atento. La agente de viajes Lizz es quién me ha apoyado con la gestión de viaje cada vez que llevo mi mascota.
En el mes de noviembre 2022 viajé desde Cúcuta hacia San José de Costa Rica y en mi regreso a Cúcuta desde San José el 22 de diciembre 2022 no me querían dejar abordar el avión por que no tenía un tiquete aéreo comprado de salida de Colombia ya que mi nacionalidad es Venezolana (siempre viajo a nivel internacional desde Cúcuta, Colombia por que es el aeropuerto internacional que tengo más cerca de San Cristóbal, que es la ciudad donde vivo) y el personal de la aerolínea Avianca me exigía tener comprado un tiquete aéreo de salida de Colombia ya que yo no tenía nacionalidad o una visa de residencia o de trabajo colombiana. Solo tuve que escribirles por WhatsApp para exponerles mi situación y ellos me ayudaron con el requerimiento que me exigía el personal de la aerolínea Avianca, esta ayuda jamás la olvidaré por que era 22 de diciembre y todos los vuelos de regreso a Cúcuta estaban agotados y debía esperar hasta enero 5 de enero 2023, y yo regresaba de un viaje de negocios y anhelaba pasar la navidad junto a mis hijos y mi esposo, cosa que pude lograr gracias a la excelente atención y gestión de esta agencia de viajes.
Los recomiendo 1000% y siempre lo hago con mis amigos y familiares quienes también han utilizado esta agencia para comprar sus viajes.
Muchas gracias por lo que hacen, simplemente los amo :)
20 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Actual Travel
Estimada Ana Hernández,
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorar nuestro servicio🙏🏻 y compartir tu experiencia en cada viaje que haz realizado con nosotros 😊
Nos complace tenerte como nuestro cliente. Estamos felices de poder apoyarte durante cada uno de tus viajes.
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio. Estamos para servirte en tus próximos viajes 🥳🥳🥳
Excelente atención
Excelente atención, tienen conocimientos de todos los pasos a seguir, me acompañaron en todo momento, me enviaron recordatorio de que debía hacer en cada momento, incluso en el regreso! 100% recomendados!
2 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Actual Travel
Estimada Evelyn Valdivia,
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorar nuestro servicio🙏🏻
Nos complace tenerte como nuestro cliente.
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio.
Estamos para servirte en tus próximos viajes 🥳🥳🥳
La atención y gestión brindada es…
La atención y gestión brindada es excelente. Siempre cuando respondiendo cualquier inquietud en minutos. Siempre los recomiendo y acudo a ellos para cada viaje que tengo
27 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Actual Travel
Estimada María Nieto,
¡Muchas gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nuestra agencia de viajes! Nos complace saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios y que hemos cumplido con tus expectativas.
Nos alegra que hayas valorado positivamente nuestra atención y gestión. En Actual Travel, nos esforzamos por brindar un servicio de alta calidad y una respuesta rápida a todas las consultas de nuestros clientes. Saber que hemos logrado esto para ti nos llena de alegría y nos motiva a seguir mejorando.
Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestra agencia. Estamos encantados de ser tu elección preferida para cada uno de tus viajes. Queremos asegurarte que seguiremos trabajando arduamente para mantener los altos estándares de servicio que nos ha caracterizado.
Nos encantaría tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro y ayudarte a planificar y disfrutar de tus próximas aventuras. No dudes en contactarnos en cualquier momento; estaremos encantados de ayudarte y proporcionarte nuevas experiencias maravillosas.
Una vez más, te agradecemos sinceramente por tu apoyo y confianza en nuestra agencia de viajes. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente muy pronto.
¡Te deseamos los mejores viajes y experiencias increíbles!
Atentamente,
Carlos
Actual Travel
Excelente Agencia
Excelente personal, sinceros, comprometidos con los clientes, amables y atentos a cualquier detalle. No es la primera vez que gestiono boletos con ellos y han sido la mejor ayuda y oferta que he conseguido. Gracias por todo
27 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Actual Travel
Estimado Giovanni Falco,
Muchas gracias por tomar tu tiempo para valorar nuestro servicio🙏🏻
Nos complace tenerte como nuestro cliente.
Muchas gracias por confiar en nuestro servicio, nos esmeramos por que cada uno de tus viajes sea placentero, y que no tengas que preocuparte por nada más allá que preparar tu equipaje 😅
Estamos para servirte en tus próximos viajes 🥳🥳🥳
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