Adlibris Avis 278

Som så mange andre nettbutikker, lurer de kundene med at du kan få pakker levert på døren eller i postkassen , for så å få en sms om å hente på hentested. Pakken min var ikke stor(1bok) og passet fint i postkassen, så det var ikke plassen det sto på. Når man ikke kan hente selv og derfor bestiller ting levert på døra, er det rett og slett svindel å ta betalt for hjemlevering og deretter få kunden selv til å utføre jobben. Eller som i mitt, og sikkert mange andres tilfelle,være nødt til å finne noen som kan hente for meg. Det er ikke en selvfølge at man har noe nettverk!

Adlibris har MYE å gå på når det gjelder både kommunikasjon og leveringstid - kommer ikke til å bestille fra dem igjen. Bestilte tre bøker for 3 uker siden. Etter en drøy uke kom det mail om at en av bøkene ikke kunne leveres likevel da den var utsolgt (da burde det enten ikke være mulig å bestille, eller man burde få beskjed med en gang bestilling var lagt inn - ikke etter en uke!) Tok kontakt etter 2 uker da jeg enda ikke hadde fått noen av bøkene, fikk da mail om at jeg ville få beskjed når bøkene ble sendt. Adlibris opplyser ikke om at de bestiller bøkene fra utlandet jeg trodde det fungerte som hos Ark, at de sender fra norsk lager på under en uke. Nå har det gått 3 uker og fortsatt ingen bøker! Dette er alt for dårlig for en norsk nettside! Gi kundene beskjed!!

Lurer kundene via Viatrumf. Endrer betingelser for bonusopptjening etter bestilling. :-)

de har godt utvalg og blir til og bestille igjen men herregud de kan være litt bedre med kommunikasjon. men har tro på at de kan forbedre seg

Beste for utenlandske bøker til fornuftige priser. Ofte godt billigere enn Amazon. Utvalget av spesialbøker er uten sammenligning det beste her i Norge, hvilket de beviser jevnlig. Kan ta litt tid av og til, men det er godt forståelig når de må ta inn bøkene fra utlandet.

Great customer service! I had ordered the wrong book with my order and had cancelled and re ordered. Customer service was very prompt in helping me and refunded the second orders shipping so I wasnt charged. Delivery was smooth and contactless which is great.

Second time ordering and will be doing so again and again.

Great selection of books in English too so thanks for having such a wide range of suppliers.

Veldig fornøyd og superglad at Adlibris har bøker på engelsk!

Useriøse
Jeg fikk bestilling på et sjal, og jeg lovet p levere det innen en uke, Bestilte garn fra Adlibris for de opplyste om levering mellom 1-3 dager, har tidligere fått varene super raskt, men denne gangen har de ikke en gang sendt pakken på dag 3 og infoen de gir nå er at leveringen vil ta 10 dager, og ingen informasjon om dette noen steder. Fikk vite dette når jeg kontaktet de, så skal du handle hos Adlibris bør du ha god tålmodighet.

Forferdelig opplevelse!
Ventet på at bøkene skulle sendes 20 dager. Forsto at de ikke har blitt sendt i det hele tatt!
Skriv til kundeservice, ingen svarte.
Avbestilt alt!
Bøker kommer raskere fra Amazon enn fra denne nettstedet.

Extremt misnöjd!! beställde böcker för 17 dagar sedan, och dom har fortfarande inte kommit! skickade mail till dom, och fick då återbetalat 39(!) kroner i frakt som ersättning ... ett jäkla skämt! kommer ALDRI beställa från Adlibris igen!

Er desidert billigst på pensumlitteratur (om så bare med noen tiere). Jeg har bestilt mange bøker fra Adlibris opp gjennom og har egentlig vært fornøyd, men de siste årene syntes jeg både kundeservice og leveringstid har blitt tregere og tregere.

Er nå helt EKSTREMT trege med å levere. Bestilte bøker for flere tusen kroner for 18 dager sider hvor alle bortsett fra én hadde levering ila. 3-7 dager. Har fortsatt ikke fått en eneste bok. Sendte mail for over en uke siden og spurte om de kunne sende alle de andre bøkene og heller ettersende boka de ventet på. Har ikke fått svar fra kundeservice, men ordren min har ligget "til behandling på lageret" i snart en uke. Forventet leveringstid nesten én måned etter jeg bestilte bøker med 3-7 dagers leveringstid. Kundeservice er kun tilgjengelig via e-post (som de ikke svarer på) og en chatetjeneste med uante åpningstidertider.

Fremover kommer jeg heller til å handle fra Akademika som er langt dyrere, men i det minste får jeg varene jeg betaler for innen rimelig tid.

Jeg bestilte 9 bøker for 2500 kr ifra Adlibris for 18 dager siden, som jeg trenger sårt i forbindelse med masteroppgaven min. Selv om ordren ble bekreftet samme dag, er bøkene enda på lageret deres i Oslo... ikke pakket, ikke behandlet... fordi de angivelig avventer to engelske bøker.... De har nu på fjerdedagen ikke respondert på mine forespørsler til kundeservice (fordi jeg ønsker å annulere de to bøkene som forsinker avsendelsen av de andre, eller delt ordren i to), selvom de i autosvar garanterer maks 48 timers svartid...
Ikke finder jeg telefonnummer til kundeservice, så jeg får ikke kontakt med de i det hele tatt.
Jeg har ikke engang mulighet til å annullere ordren eller deler av den, fordi den digitale funksjonen Adlibris har satt opp ikke fungerer med de verifiseringskodene jeg får tilsendt...
👎👎👎herfra, og mer garanti for nyt valg af leverandør næste gang jeg trænger bøker, end Adlibris kan gi for noe som helst.

Har fått 1 av 5 bestillte varer. Ikke fått svar på email på över 1 måned. Telefonnummer virker det ikke som dem har.. Inkasso varsel har dem dock sendt ut. Klarna har fryst fakturaen i väntan på svar fra adlibris.
Aldrig igen...

Bestilte fra Adlibris via Cdon.Har i utgangspunktet gode erfaringer med Cdon, men denne gangen bestilte jeg til feil adresse (autofyll), men endret via Cdons egne side for å "endre adresse". Både bestilling og endring av adresse blir gjort på kveldstid, men pakken blir likevel sendt til feil adresse dagen etterpå. Etter kontakt med kundeservice unngår de å svare på henvendelsen. Prøvd flere ganger nå. Dette synes jeg er uprofesjonelt. Kommer ikke til å bruke/anbefale Adlibris mer hvis det er slik de behandler lojale kunder.

Bestilte julegaver i god tid før jul, og lenge før Adlibris skrev var siste dag man måtte bestille for å få leveringen før jul. Jeg bestilte kun varer med 1-2 dager leveringsdager (over to uker før julaften), og en eller flere varer har nå endret status uten at Adlibris sier ifra. Jeg kontakter kundeservice og hører om det er mulig å endre leveringsadresse på orderen da jeg skal feire jul et annet sted. Svaret er nei. Deres forslag var at jeg avbestilte orderen og bestilte på ny? Hvorfor skal jeg det? Da får hvertfall ikke personen jeg bestilte julegaver til julegaver i romjulen, for dette har jo tatt år og dager.. Latterlig kundeservice. Første og siste gang jeg bestiller, og dere kan takke dere selv for at det blir en ulykkelig jente på julaften.

Utrolig dårlig netthandel, anbefaler å sjekke andre bokforhandlere før dere handler med adlibris.
Fikk beskjed om at bøkene mine var levert i postkassen, for så i spenning å åpne en tom postkasse, tok kontakt med adlibris og de skulle sende en ny ordre, da med forventet leveringsdato om 16 dager.
Ble ingen gode bøker å lese i jula.
Min siste handel med disse.

Det står at det vil bli sendt innen 3 dager. Nå har det gått 11 dager, ikke hørt noe. Veldig dumt når det er julegave. Anbefales ikke, bestill et annet sted.