Ganz ganz toller Service
Ganz ganz toller Service, nicht nur, dass man hier überaus tolle Unterkünfte buchen kann, nein, der Service ist außergewöhnlich gut und sehr persönlich und kundenorientiert. Trotz einer unvorhergesehenen Stornierung wurden wir ganz persönlich, schnell und unkompliziert beraten und unser Anliegen zur vollsten Zufriedenheit, über unsere Erwartungen hinaus, gelöst. Es ist sehr schön zu sehen, dass hier noch Menschlichkeit zählt und nicht nur AGB's. Wir bekommen unsere Anzahlung zurück, obwohl diese eigentlich in die Stornierungsbedingungen gefallen wäre. Vielen lieben Dank für diesen herzlichen und verständnisvollen Service. Wir werden immer wieder gerne dort buchen. Wir können es jedem nur empfehlen. Dankeschön!
Réponse de Adriatic Luxury Villas – Luxury Villa Rentals in Croatia
Liebe Katharina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen und diese so freundlich beschrieben haben.
Unerwartete Stornierungen sind für niemanden eine einfache Situation. Deshalb wissen wir Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis sehr zu schätzen, während wir gemeinsam nach einer passenden Lösung gesucht haben. Für uns war es wichtig, Ihren Fall sorgfältig zu prüfen und eine Lösung zu finden, mit der Sie sich wohlfühlen.
Ihre Worte über den persönlichen Service bedeuten unserem Team sehr viel. Hinter jeder Buchung stehen Menschen und persönliche Reisepläne, deshalb versuchen wir immer, jede Situation individuell und mit Verständnis zu betrachten.
Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei der Planung Ihres Aufenthalts in Kroatien unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Adriatic Luxury Villas Team