Bonjour, j’ai été abonné 1 ans sans souci quelconque jusqu'au 8/09/2025 À cette date, j’ai reçu un mail pour me réabonner ce que j’ai fait aussitôt mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu de code po... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Très réactif en cas de problème dans la journée le problème est réparer, même il font les upload directement lorsque l’on est pas trop fort pour ça, vraiment merci beaucoup , je reprendrais mon abo... Voir plus
J ai aero tv depuis quelques années et je suis très satisfait des services ainsi que de la qualité. Effectivement tout dépend du media Player utilisé, ils m ont conseillé un nouveau media Player aujou... Voir plus
Il ne faut jamais acheter un abonnement là bas par malheur si y’a un souci le SAV n’est jamais là malgré des dizaines de mails jamais de réponse et le remboursement en cas de problème c’est du blabla... Voir plus
A répondu à 10 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Abonnements
Bonjour, j’ai été abonné 1 ans sans souci quelconque jusqu'au 8/09/2025 À cette date, j’ai reçu un mail pour me réabonner ce que j’ai fait aussitôt mais à ce jour, je n’ai toujours pas reçu de code pour réactiver, mais le prélèvement a bien été fait et encaissé. Problème c’est que ils ont aucun contact qui fonctionne.
Paypal
Commander et voulant payer en 4 fois, j'ai été de débité 15 balle mais j'ai rien reçu et leur adresse mail fonctionne pas
Il ne faut jamais acheter un abonnement…
Il ne faut jamais acheter un abonnement là bas par malheur si y’a un souci le SAV n’est jamais là malgré des dizaines de mails jamais de réponse et le remboursement en cas de problème c’est du blabla
Service de qualité
Service de qualité, très réactif quand il y a un problème, par mail. Je recommande.
Réactivité et efficacité
Lorsque j'ai eu un problème, on a su le résoudre en moins de deux heures par mail. Sinon ça fonctionne très bien. Je suis satisfaite
SAV très réactif!!!
Très bonne réactivité
Très bonne réactivité. Ils sont au top . Client depuis des années je suis très satisfait
Temps de réponse très rapide
Temps de réponse très rapide
Et temps de résolution de mon problème très bonne
Excellent et très réactif à mes…
Excellent et très réactif à mes demandes . Franchement c’est ce qui me convient en tout et pour tous .
Fonctionne très bien
Fonctionne très bien ,juste une fois en panne mais problème réglé avec le service client en un seul mail je recomande
Après 4 ans chez aerotv
Très réactif en cas de problème dans la journée le problème est réparer, même il font les upload directement lorsque l’on est pas trop fort pour ça, vraiment merci beaucoup , je reprendrais mon abonnement qui ce termine en décembre avec grand plaisir.
Encore bravo
J ai aero tv depuis quelques années et…
J ai aero tv depuis quelques années et je suis très satisfait des services ainsi que de la qualité. Effectivement tout dépend du media Player utilisé, ils m ont conseillé un nouveau media Player aujourd'hui et là c'est le top . Alors je conseille ce fournisseur d accès sans problème
Abonnement acheter le 31/03/25 et ne…
Abonnement acheter le 31/03/25 et ne fonctionne plus depuis le 21/07/25 j'essaie de les contacter par mail et même encore ce jour le 04/08/25 et toujours pas de retour de leur service après-vente pour être dépanné

Réponse : Aerotv
Service client reactif
Plus d accès. Mail envoyé a 9h39 réponse 9h41 et problème résolu
Service de qualité et retour sav…
Service de qualité et retour sav parfait. Ils ont réussi à débloquer mon application afin de profiter pleinement de mon abonnement
Sa fait maintenant 3 mois que j'utilise…
Sa fait maintenant 3 mois que j'utilise ce service , 1 seul panne se matin réglé cette après midi.. Très réactif je suis pleinement satisfait 👍
Très bonne appli
Cliente depuis 3 ans je ne suis pas déçue
Ils répondent aux mails très rapidement et les contenus sont top
Merci aero
Je suis ravi de vous annoncer que mon…
Je suis ravi de vous annoncer que mon abonnement est désormais actif ! Une nouvelle étape commence, et je suis impatient d’en profiter pleinement sérieux communication avec le service très rapide réponses je recommande vivement
Alors autant il y a plus d’un an je…
Alors autant il y a plus d’un an je n’etais pas satisfaite du service client
J’ai réitéré l'expérience et je suis ravie de constater qu’il y a eu une nette amélioration concernant le service client, qui répond rapidement et donne les solutions aux problèmes
Bravo! Que cela dure ainsi
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







