AFIBEL Avis 

Apres deux mois d’attente pour un article, je leur écris et ils me répondent qu’il faut encore attendre une semaine à ce moment-là, j’annule la commande, j’avais reçu un article soi-disant gratuit sur le lot et j’ai payé des frais de livraison pour un article 6,95 € aberration totale c’est de leur faute, j’ai jamais eu le produit et c’est moi qui dois payer. Je ne recommande pas ce site du tout réponse ne convient pas à fuir absolument les réponses du service client ne sont pas correctes.

j'ai appelé AFIBEL hier de 13h45 à 17h50 et ce matin dès 8h20 à 11 h 00 .. IMPOSSIBLE DE CONVERSER AVEC UNE HOTESSE . après 8 min 24 secondes ça coupe . je recommence ... idem .
j'abandonne . AINSI LES NOMBREUSES CLIENTES DE AFIBEL AURONT PLUS DE CHANCE DE PARLER à une hôtesse .

J’ai reçu un courrier stipulant que j’avais gagné 12 000€ de la part d’afibel
Je n’en ai jamais vu la couleur
Il s’agit d’une marque envoyant de la publicité mensongère.
C’est déplorable, une entreprise qui n’a aucune valeur. Fuyez et protégez vous de ce genre d’entreprise.

Site à fuir absolument !!
SAV inexistant
Articles très chers et de très mauvaises qualités

Sous pull reçu taché, trace de pas. Pyjama de tres mauvaise qualité. Contacté 3 fois, aucune réponse.

Je me suis fait arnaquée, je me le demande

Ne savent pas lire les commandes, pour une doudoune j'ai commandé du 40 j'ai reçu du 46 !! pour une veste en fausse fourrure j'ai commandé du M j'ai reçu du L donc tout évidemment trop grand. je renvoie le tout. impossible à joindre au téléphone , Mail il faut attendre des semaines pour avoir une réponse. Pas sérieux du tout

Je suis cliente Afibel depuis plusieurs années.
J'ai eu un problème de livraison de mon colis qui ne m'a pas été livré. J'ai signalé le fait à Colissimo qui m'a recontacte rapidement.
Par contre cela fait trois fois que je le signale à Afibel et Rien, aucune réponse de leur part.
Je ne comprends pas ???

J’ai commandé chez afibel le 25 septembre 25 - j’ai exprimé chez trupillot tout mon mécontentement - jamzis reçu ma commande …., ce qui est vrai ! Afibel vient de m’adresser un message pour » abus de ma part chez afibel « .,,, Suite à mes déboires exprimés chez trupillot ! …,, on a ni mon nom - ni ma commande ….,,, afibel pour être polie c’est le «  foutoir « ……. J’attends mon soutien gorge « « « ….mes seins en tombent …,, « « de leur réponse 😂😂😂😂

Début Octobre j'ai commencé un pull et avec cette commande était offerte une jolie parka
Mais quand la commande a été livrée, c'est bizarre car elle ne ressemble en rien à celle que je devais recevoir
Quand j'en ai fait part au service clientèle on m'a répondu qu'il n'y en avait plus et qu'on avait remplacé par le vêtement que j'ai reçu
Parce qu'en plus ça ne les gêne pas de vous prendre pour des imbéciles
Je ne veux plus rien à faire avec cette société, ses tromperies et mensonges

Lors de l'inscription et 1ére commande, impossible d'obtenir la remise de 10% promise en cas d'inscription à la newsletter ! de plus, pas de désinscription de compte possible ; tout ça sent l'arnaque, je ne tenterai plus d'autre achat, d'autant que les prix sont chers !

A FUIR !!!
Ma commande a été rapidement encaissée

Je n'ai jamais rien reçu

Service client inexistant
C'est ce qu'on appelle une arnaque !

Nous devrions lire systématiquement les avis avant de commander.
1- Pyjamas aux manches et pantalons avec 15 cm de trop malgré le soi-disant guide des tailles.
2 - Service client donne des informations contradictoires.
3 - RETOUR payant 3,90 euros.
:(:(:

Attention Afibel entreprise pas sérieuse hier j'ai voulu effectuer une commande qui s'élevait à 195 e avec un 1er code privilège qui permettait - 50% dés 3 articles + un 2ème code livraison gratuite, donc si je prenais le 1er code, le 2ème code n'était pas pris et vice versa. Je n'ai bien évidemment pas payé et voulu annuler ma commande, malgré tout j'ai reçu un mail me "remerciant" de ma commande ah ah, bon n'ayant pas mis ma carte bancaire, j'ai voulu annuler impossible, hier j'envoie un mail de colère enfin ce matin suppression Merci à ceux/celles qui ont émis les avis négatifs heureusement que je n'ai pas commandé.

J'ai commandé un pantalon en juillet mon chèque a été débité et à ce jour aucun article reçu même après maintes réclamations

J'essaie de commander un pantalon sur lequel apparait un bandeau - 60
Or le produit n'est pas concerné par la remise French Days . Pourquoi afficher ce bandeau sur des produits non concernés ? Publicité mensongère.
J'ai reçu une communication tel d'une responsable qui me fait comprendre que c'est moi qui est mal lu. J'ai une copie écran de la fiche produit.
Mauvaise volonté qui n'est pas étonnante compte tenu des avis déjà négatifs exprimés

Commande passée il y a plus de 10 jours, elle devait être livré il y a une semaine mais ma commande est toujours en cours de préparation. J'ai essayé de les contacter par mail mais évidemment aucune réponse de leurs part.
Un conseil NE COMMANDEZ JAMAIS SUR CE SITE C'EST UNE ARNAQUE!!

Site Afibel a fuir retour de commandes reçu depuis plus d'un mois et litige avec paypal pas encore rembourser .
Service client Nul
Au telephone: ils répondent pas. Nul
E-mail repond quand ils veulent: Nul
A FUIR

C'est parce que je ne peux pas mettre aucune étoile !
C'est à fuir !
Déjà concernant les délais de livraison, il ne faut pas être pressé pour recevoir les commandes.
Ensuite si vous avez des retours car la taille ne convient pas :
- vous êtes obligés de les relancer sans arrêt, pour avoir un mail vous informant que vous allez être remboursés .... 1 mois et demi après le retour !!
- vous vous rendez compte qu'ils vous remboursent moins que prévu, car ils se trompent dans les articles retournés
- et après leur avoir signalé qu'ils se sont trompés de montant, vous attendez encore 15 jours après le chèque de remboursement.
Donc moi, c'est sûr, je ne commanderai plus chez eux... C'est désolant

A fuir
om m'envoyé des pantoufles dont les mailles s'effilochaient avant mème que je les sorte du colis, une robe d'hotesse dite en velours 100%polyester, tissu très fin et couleur terne, une chemise de nuit avec des manches très longues, au niveau du brodé une partir du fil est grise au milieu de la partie blanche principale, une robe qui perd ses poils, 95 % de polyester
à un moment j'ai arrêté l'essayage, j'ai tout remis dans les colis pour les renvoyer
Que du tape à l'oeil, en plus pour le prix que c'est .. je suis choquée.

le 22/7/25 j'ai commandé 2 draps gris de 80/200 la commande pour la somme 23.89€ avec frais de port de 6.49 € Afibel m'envoie début août 1 seul drap l'autre étant "article épuisé"(un comble avec l'informatique) car si je l'avais su je n'aurai pas passé la commande. Donc je retourne l'unique drap le 4/8/25 et AFIBEL rembourse le 21/8 seulement la somme de 11.29€. J'ai demandé plusieurs fois le remboursement total soit 23.89€ (je n'ai aucun drap) et je ne veux pas payer les frais de transports suite à leur erreur à ce jour 4/9/2025 aucun remboursement complémentaire. Depuis fin juillet j'essaie de les appeler au Tél. "toutes les lignes sont prises" et les mails aucune réponse personnalisée . Encore mieux sur mon compte client AFIBEL ma commande N° 181854942 a été modifiée mais cette fois pour la somme de 15.19.€.(j'ai les justificatifs)Je doute que ce soit légal de modifier une commande unilatéralement!!!! Je pense qu'AFIBEL se fiche de sa clientèle et qu'il a aussi peut-être une très grande incompétence. Première et dernière commande bien sur