Dårlig service. Kjøpte lommebok etter noen uker så gikk bare glidelåsen uten noen grunn. Sendte Mail reklamasjon om å få en ny vare da varen ikke holdt mål. Dem sa bytterett var 14 dager også på def... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bestilte bilderammer til tegninger. Kom dårlig lagde rammer med slitt pleksiglass som man ikke kan se igjennom. De vil ikke gi pengene igjen ved retur. Og heller ikke en kompensasjon for å kjøpe ny... Voir plus
L'entreprise a répondu
Very helpful company. I had problem with ordering on line so phoned. The staff couldn't have been more helpful. Will definitely order again when I need anything more.
L'entreprise a répondu
Bestilte en anti theft backpack. Annonsen sier den ser ut som skinn og den ser bra ut på bildet. Den jeg fikk i posten er og ser ut som plastikk. Ikke verdt pengene selv om det var halv pris. Vil ikke... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er Afora. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter for alle dine behov. Fra klær og tilbehør til hjemmevarer og elektronikk, vi har noe for enhver smak. Vi setter pris på kundene våre og streber etter å gi den beste handleopplevelsen. Hvis du har spørsmål, er vårt vennlige kundeserviceteam tilgjengelig for å hjelpe. Takk for at du handler hos oss!
Coordonnées de contact
Oslo, Norvège
- kontakt@afora.shop
- afora.shop
2,4
Bas
23 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Svindel!!!
Svindel!!!! Alle klærne kommer fra Kina og det er ikke mulig å returnere noe. 🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵🥵
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Anne,
Takk for dine gode ord! Vi er glade for å høre at du hadde en utmerket opplevelse med tjenesten vår og setter pris på tilbakemeldingene dine om vår hastighet og effektivitet. Å yte god service er vår prioritet, og din tilfredshet er vårt endelige mål.
Vi er forpliktet til å opprettholde dette fortreffelighetsnivået og ser frem til å betjene deg med samme hastighet og kvalitet i fremtiden.
Takk igjen for at du valgte oss!
Vennlig hilsen,
Team Afora
Flott sterk turbukse.
Flott sterk turbukse.
God og varm.
Den beste og fineste eg har.
27 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Liv,
Takk for at du deler din positive tilbakemelding! Vi er glade for å høre at turbuksene våre har overgått forventningene dine både når det gjelder styrke og varme. Det er fantastisk å vite at de rangerer som de beste og fineste i samlingen din.
Når du fortsetter eventyrene dine, håper vi utstyret vårt bidrar til mange flere hyggelige øyeblikk. Hvis det er noe annet du vil dele eller hvis du har forslag til forbedringer, kan du gjerne gi oss beskjed. Din tilfredshet gir næring til vår forpliktelse til å levere førsteklasses produkter.
Glade stier, og takk for at du valgte oss for dine turbehov!
Vennlig hilsen,
Team Afora
Frames looking good.
19 janvier 2024
Avis spontané
Likte de godt
21 novembre 2023
Avis spontané
was good take a lite tim
24 octobre 2023
Avis spontané
Bilderammer
Hadde jeg ikke lest anbefalingene når jeg ventet på bilderammene i posten ville jeg blitt utrolig skuffet. Jeg har gått tilbake til siden for og lese om rammene med det står ingenting, så jeg føler meg egentlig bare dumt som hadde tillit til produktene når siden oppfattes som mistenksom, og jeg skulle lest anbefalingene. Jeg føler egentlig jeg har kastet denne kostnaden ut av vinduet, så jeg vil absolutt verken bruke tid eller penger på retur. Men jeg anbefaler virkelig ikke rammene, beskyttelsene er i plast og rammen generelt virket i dårlig kvalitet. Men opplevde kundeservicen som kjapp, og vennlig.
5 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hei,
Takk for at du tar deg tid til å dele din tilbakemelding med oss. Vi beklager oppriktig de ulempene du opplevde i forbindelse med kjøpet. Vi setter stor pris på innspillene dine og vil bruke dem til å forbedre produktbeskrivelsene og kvaliteten på produktene våre.
Vi forstår frustrasjonen din, og vi beklager at rammene ikke svarte til forventningene dine. Vi tar kommentarene dine om kvaliteten og mangelen på tydelig produktinformasjon til etterretning, og vi vil jobbe med å forbedre disse aspektene.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Lureri
Kjøpte rammer som i reklamen var veldig fine med glass og bra kvalitet. Fikk rammer med mykt plast i stedet for glass og av dårlig kvalitet. Søppel.
14 septembre 2023
Avis spontané
Im so this appointed my order in…
Im so this appointed my order in Afora.Shop. Because my order is not working. I trying to contact in mail to return my order and get the adress to send back but is not given yet the adress where I send it.😡
4 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Marichu,
Vi beklager ulempene du har hatt med bestillingen din. Teamet vårt vil umiddelbart hjelpe deg med returprosessen og gi deg den nødvendige returadressen via e-post. Takk for din tålmodighet, og vi skal jobbe for å løse dette problemet for deg 😊.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Flott vare og raskt levering
Jeg kjøpte en oppladbar nuppefjerner, helt suveren og den beste jeg har hatt. Det gikk mindre enn 2 uker til jeg fikk varen - fraktfritt.
5 mai 2023
Avis spontané
Mister pakker som er sendt i retur med sporing
Har ikke kontroll på varene som blir sendt i retur av kunden. Mann må betale for retur med sporing selv, og til tross for dette klarer de å krevebetaling. Mann fremlegger kvittering med sporing, så blir mann sport om adressen pakken er sendt i retur. Dette er håpløst.
26 juin 2023
Avis spontané
Afora AS er rein svindel
Selger varer som ikke er i nærheten. Kjøpte bilderammer som var avbildet med glass og blank og fin ramme rundt. Det jeg fikk tilsendt har grått plexiglass man såvidt kan se igjennom og en ramme som ser ut som den er lagd av 1. Klass i sløyd
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hei,
Jeg beklager at bilderammene du mottok ikke svarte til forventningene dine. Vi bestreber oss på å tilby varer av høyeste kvalitet til enhver tid, så jeg beklager hvis disse ikke oppfylte den standarden.
Vi er her for å sørge for at kundene våre er fornøyde, så gi oss beskjed hvis vi kan gjøre noe for å rette opp i dette. Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Nekter å erstatte varer som blir ødelagt etter deres påståtte 14 dagers returrett!
Jeg bestilte nuppefjerner, og den fungerte utrolig bra i 4 uker!! Etter helt vanlig bruk stoppet den så plutselig og lot seg ikke starte igjen!
Jeg kontaktet kundeservice og fikk svar fra en som tydeligvis er så uheldig at han mangler etternavn! Ansatte i bedrifter som svarer kun med fornavn lyser uprofesjonalitet og ansvarsfraskrivelse!
Han påsto at det kun var returrett i 14 dager, også for produkter som blir ødelagt ETTER de 14 dagene! Hvorfor skulle jeg sende tilbake et godt fungerende produkt innenfor de 14 dagene? Det kunne han ikke svare på, men fortsatte bare med elendige argumenter og gjentok dette med ingen returrett etter 14 dager! Fullstendig umulig å komme noe videre med kundeservice!
Firmaet selger varer med dårlig kvalitet, holder på med total ansvarsfraskrivelse, er ekstremt uprofesjonelt, har grusomt elendig kundebehandling, og driver KUN med svindel!
HOLD DERE LANGT UNNA DETTE FIRMAET!!
15 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hei Inger,
Vi beklager den negative opplevelsen du hadde med vår kundeservice. Vi er alltid opptatt av å gjøre kundene våre fornøyde, og vi beklager at vi ikke kunne gjøre det for deg.
Vi har 14 dagers returrett, men vi forstår at det er vanskelig å returnere et produkt når det fungerer en stund, men så plutselig slutter å fungere. Vi vil mer enn gjerne undersøke saken nærmere for å se hvordan vi kan løse problemet, så ikke nøl med å ta kontakt med oss.
Vi bestreber oss på å yte utmerket kundeservice, og det gjør oss vondt å høre at du ikke var fornøyd med vår service.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Bestilte en anti theft backpack
Bestilte en anti theft backpack. Annonsen sier den ser ut som skinn og den ser bra ut på bildet. Den jeg fikk i posten er og ser ut som plastikk. Ikke verdt pengene selv om det var halv pris. Vil ikke anbefale Afora shop for noen. Kunne likegodt vært kjøpt på dollarstore.
13 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Kjersti,
Takk for den ærlige tilbakemeldingen om din opplevelse av produktet vårt. Vi beklager at det ikke levde opp til forventningene dine. Kvaliteten på produktene våre er svært viktig for oss, og vi beklager at produktet du bestilte ikke levde opp til forventningene dine. Din tilfredshet er vår høyeste prioritet, og vi vil gjerne be om unnskyldning for din opplevelse.
Vi forstår at produktet ikke innfridde forventningene dine, og vi vil gjerne be deg om å vurdere å gi produktet et nytt forsøk og samtidig gi en form for kompensasjon.
Igjen, vi beklager ulempen og setter pris på din lojalitet som kunde. Ikke nøl med å kontakte oss direkte hvis du har ytterligere spørsmål angående denne saken.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Elendig support og direkte lureri
Bestilte en vare, men etter å ha lest anmeldelser, valgte jeg å avbestille. Dette gjorde jeg innen deres frist på 24 timer. Dessverre hadde de allerede sendt varen. Jeg fikk da beskjed om at jeg kunne nekte å ta imot varen. Jeg gjorde som "support" skrev, og etter hvert som jeg kunne bevise at varen var returnert, fikk jeg kreditert varen. MEN, så kom faktura fra posten for returen. En person på support skrev at jeg ikke skulle betale for returen, mens en annen skrev at de ikke dekker returkostnadene. 215 kroner for ingenting! Bare irriterende. Ingen sammenheng i hva de forskjellige kundebehandlerne på "support" skriver. Det virker helt tilfeldig hva slags support du får. Jeg anbefaler ingen å ha noe som helst med dette firmaet å gjøre!
31 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hei Mary,
Vi beklager de uklare meldingene du fikk fra våre kundeservicemedarbeidere, og den frustrasjonen dette skapte. For å sikre at denne typen forvirring ikke skjer igjen, har teamet vårt fått ytterligere opplæring. Vi setter pris på tilbakemeldingen din, og vi setter pris på at du er ærlig når du påpeker uoverensstemmelsene du opplevde.
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Dårlig service.
Dårlig service.
Kjøpte lommebok etter noen uker så gikk bare glidelåsen uten noen grunn.
Sendte Mail reklamasjon om å få en ny vare da varen ikke holdt mål. Dem sa bytterett var 14 dager også på defekte varer. Jeg trodde en reklamasjon var over 14 dager, jeg vet iallefall at reklamasjon på en vare som ikke holder mål er lengere enn 14 dager. Men det var ikke noe hjelp å få.
23 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Marianne,
Vi beklager ulempene du har opplevd med produktet vårt. Vi forstår din misnøye og forstår at kundetilfredshet er av største betydning for oss.
Vi setter pris på din mening, og vi undersøker for tiden problemet du tok opp, og vi vil sørge for å ta de nødvendige tiltakene for å rette opp situasjonen.
Ta gjerne kontakt med oss hvis du trenger ytterligere hjelp. Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette problemet.
Vennlig hilsen,
Team Afora
Bekymret for mulig svindel
Veldig dårlig opplevelse. Jeg kjøpte varer i april, men har ikke fått noen ting (det er den 19. mai i skrivende stund). Kontakt med kundesenter ga ingen resultat. Jeg lurer på om selskapet driver rett og slett med bedrageri.
19 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Karolina,
Vi beklager dypt å høre om den forferdelige opplevelsen din og forstår din bekymring angående mulig uredelig aktivitet.
Vi forsikrer deg om at vi tar alle tilfeller av svindel svært alvorlig og har passende tiltak på plass for å beskytte kundene våre mot slik aktivitet. Vi beklager også at du skuffet over kundeservicen vår.
Teamet vårt jobber hardt for å sikre kundetilfredshet, og vi beklager ulempene du måtte ha opplevd.
Vennligst kontakt oss så snart som mulig slik at vi kan løse dine bekymringer og sikre en tilfredsstillende løsning.
Vennlig hilsen,
Team Afora
Bilderammer til tegninger
Jeg bestilte to bilderammer og mottok to bilderammer som begge var skadet!
Det jeg reagerer veldig på er at begge rammene hadde masse riper og hakk uten at emballasjen hadde en eneste skramme, som for meg vitner om at varene bevist er pakket ned skadet og sendt til meg i håp om at jeg bare vil betale uten videre spørsmål.
Har kontaktet kundeservice og bedt om refusjon, men de nekter.
Om nå bare kvaliteten hadde vært dårlig (det er generelt veldig dårlig kvalitet på rammene selv om de ikke hadde vært skadet) og jeg av den grunn ikke var fornøyd så hadde det vært en ting, men når det for meg virker som de bevist har sendt to skadede varer og likevel ikke ønsker å refundere, syns jeg dette er veldig provoserende og dårlig kundeservice!
10 mai 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Anette,
Vi beklager at du har opplevd dette problemet med bestillingen din. Vi vil sørge for at du får den beste kvaliteten på innfatningene du fortjener. Vi vil undersøke dette problemet videre og sørge for at vi tar de nødvendige skritt for å sikre at våre kunder får produktene av beste kvalitet.
Send oss en e-post direkte med ordrenummeret ditt og eventuell tilleggsinformasjon du måtte ha, slik at vi kan hjelpe deg med å løse dette problemet. Takk for din tilbakemelding.
Vennlig hilsen,
Team Afora
Bestilte bilderammer til tegninger
Bestilte bilderammer til tegninger. Kom dårlig lagde rammer med slitt pleksiglass som man ikke kan se igjennom.
De vil ikke gi pengene igjen ved retur.
Og heller ikke en kompensasjon for å kjøpe nye glass.
Kan heller velge annen vare fra sortimentet deres, eller få en kupong å handle for. Dette er ikke bra nok!
24 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hei Stine,
Jeg beklager ulempene du har opplevd. Vi tar kundetilfredshet svært alvorlig, og vi ønsker å sikre at du er helt fornøyd med kjøpet ditt.
Vennligst sjekk tilbake med e-posten din, da vi allerede har svart på returforespørselen din.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
Utrolig dårlig kundebehandling
Utrolig dårlig kundebehandling. Kjøpte et produkt som ikke virket. Agora fraskriver seg alt ansvar. Advarer handel her på det sterkeste.
26 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Afora
Hallo Erik,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Vi beklager å høre at produktet ditt ikke fungerte. Vi setter pris på alle kommentarer og tar dem i betraktning i arbeidet med å forbedre tjenestene våre. Vi er fortsatt opptatt av å gi kundene våre produkter og tjenester av høyeste kvalitet.
Hvis det er noe annet vi kan gjøre for å gjøre ting riktig, vennligst gi oss beskjed.
Med vennlig hilsen,
Team Afora
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.