Åhléns Avis 987

Bra sida och jag hittade lätt de jag behövde och de var enkelt att betala

Återköpsrätten är inget detta företag respekterar, de bryter alltså mot konsumentköpslagen. Jobbar själv i (annan) butik och jag hade gjort ett återköp på den felaktigt tillverkade produkt som jag hade köpt om vi hade sålt den. Försökte återlämna den efter tre dagar (hade inte vägarna förbi tidigare) men fick höra att produkten ”inte är fel, den är så”. Påvisade hur sömmar satt 1-1,5cm snett, men personalen ”såg inte”. I chock. Helt otroligt vad snabbt det gick utför i samband med ägarbytet, från prisvärd semilyxkedja till en dyrare version av Temu/Shein som säljer skräp och vägrar göra reklamationer. Skrämmande att detta kan fortgå på plats i Sverige.

Så igår, 17 april mellan 17:00 till 19:00 (glömde exakt tiden) så var jag med min man i Täby, Åhlens. Jag skulle köpa då en lipliner och då märkte jag att viben var lite off med två personaler som var vid kassan, mörkhårig kvinna med röd läppstift och den andra kvinnan som var vit. När jag stod där så talade den vita kvinnan om nånting angående den förra kunden (vet ej vad den händelsen handlade om) och verkade lite irriterad och sa något med "jag bryr mig inte" medans den andra mörkhåriga kvinnan skrattade och så. Den vita kvinnan hade kassan ledig men hjälpte aldrig mig så gick till den andra personalen istället. Märkte att hon tyckte inte om mig? Vilket är konstigt för känner inte henne, min man säger svartsjukhet men aja, sen frågade jag henne om hair mist vilket hon då svarar nej tyvärr men nu när jag söker hos deras webbsida så var det massvis med hair mist? Tänkte hon skulle hjälpa men nix, hon ville inte överarbeta. Sen frågar hon inte heller om jag ska få påse men det var bara en lipliner så struntade i. Sen när jag gick därifrån för att tala med min man om nånting annat så stirrar hon hämndlyst på mig? jag och min man tyckte att stämningen där var så konstigt av dem 2 särskilt henne för så ska man inte behandla eller uppföra sig med kunder? Hon var oprofessionell särskilt i beteende.

Ingen prismatchning, dålig reklamations- och fraktpolicy. Jag skulle reklamera en vara men beslutet tas först när det nått lagret, och av andra omdömen här att döma så kan det bli så att de nekar. Varför skulle jag riskera det? De borde ju kunna utvärdera och ge svar direkt genom bilder/video på mail och kunna skriva på mail vad för typ av bevis de behöver om det behövs mer.

Ofta fel på ordrar och uselt bemötande från kundtjänsten när saker saknas eller levereras trasig. Handla direkt i butik istället för bra utbud och serviceinriktad personal.

Bra pris på varan jag eftersökte vid inköpstillfället

En produkt var trasig och hade läckt ut i kartongen, därmed blev ett par lösögonfransar förstörda. Och ett par fick jag inte ens!
Hade beställt även en ögonkräm för 400kr. Där supporten påstod att det är bara att slänga förpackningen och att produkten bör funka ändå, och givetvis är det ju så men tycker man bör bli kompenserad för att behöva stå o rengöra flera alldeles nya grejer för en sak dem borde ansvara för
Fick pengarna tillbaka för den saknade produkten och för den som hade gått sönder. Men blev ombedd att reklamera den produkten som blivit förstöd, tur var den billig men ändå, jag tycker det hela är ett problem dem bör lösa och inte jag..

Bra sortiment, prisvärt och snabb leverans.

Kan inte packa en wokpanna på ett transportsäkert sätt. Så ett skadat handtag. Skall man returnera en produkt på grund av oduglig personal. Bättre med att gnälla på trustpilot…..

Jättebra! Men skulle ha Rea from Dior också samma som Kicks . Annars allt bra

Köpte 4 pack av glas muggen Rill på Åhlens i Allum.
Kassörskan öppnade förpackningen , knackade på botten av glasen.. ( tog aldrig upp dom från papp lådan och kollade ordentligt) jag frågade om dom var hela och hon sa ja!! När jag kom hem och packade upp glasen så såg jag att dom var inlindad med papper och bubbel plast... Och mycket riktigt en av kopparna var trasig !!

Äntligen hittade jag en perfekt tunn och mjuk ull tumvante som jag får plats med under min vanliga vante då är det kyligt ute.

Jag beställde två varor till min frus födelsedag i god tid via Åhléns webbshop. Produkterna var markerade som i lager vid beställningstillfället. Jag fick en orderbekräftelse och därefter ett mejl om att varorna hade skickats från lagret.

Flera dagar senare hade jag fortfarande inte fått någon avisering från Budbee om att försändelsen hade mottagits eller registrerats. Efter ungefär en vecka kontaktade jag kundtjänst eftersom det stod klart att ordern inte hade skickats.

Kundtjänst svarade att de skulle återkomma med mer information, men i stället dröjde det ytterligare fyra dagar innan jag fick besked. Nästan två veckor efter beställningen bekräftades att ordern aldrig hade skickats och att varorna inte längre fanns i lager.

Bemötandet från kundtjänst var trevligt och professionellt, men helhetsupplevelsen var inte tillfredsställande.

Förväntningarna på e-handel är i dag höga. Att en order ligger i 12 dagar utan att skickas, för att sedan makuleras på grund av bristande lagersaldo, är inte en acceptabel process i en konkurrensutsatt marknad.

Jag kommer inte att handla online hos Åhléns igen och rekommenderar andra konsumenter att vara uppmärksamma och överväga andra återförsäljare vid köp på nätet.

Köpte en Diesel parfym och man skulle få med en svart diesel gymbag på köpet men jag fick en blå ryggsäck istället, parfymen var som förväntad.

Bra, köpte parfym och smink

I was there when I was visiting Sweden, went inside to look around and left the store with a bunch of stuff!

Good stuff!

Har fått en presentkort från Åhléns. När vi skulle handla online och använda det krävs pinkod vilket vi hittar inte på kortet. Var på Åhléns i Skärholmen och frågade i kassan. 3 personer står där och ingen av de kan svara på frågan. Kan ni på Åhléns ledning har basal utbildning för er personal?

Trevlig personal och många bra o fina varor

Kvaliteten på inköpen kan variera kraftigt. Det kan ibland vara svårt att hitta en medarbetare, men när man väl hittar en är de hjälpsamma.