Aima Avis 

I found out my residence card was located at AIMA Portimão after a failed delivery. So I went there with all due documents and my card was succesfully delivered to me. I talked to an agent named Mrs. Carla, who worked professionally and efficiently. Kind regards, Amanda Francisco

Terrible work and service. Ignoring requests, messages, deadlines, and commitments. This is a cancer of the public sector, a terrible attitude toward people and migrants.

Péssimo serviço, pois não só é muito complicado fazer-se uma marcação, como o tempo de espera é demasiadamente longo e o atendimento é péssimo.

O governo deu um prazo de 90 dias para que o cartão do Título de Residência, seja ele feito via Manifestação de Interesse ou CPLP sejam entregues para seus respectivos requerentes em suas casas e muita gente não obterão. Processos como o meu por exemplo que já está a ir para 11 meses de espera, sem nenhuma notificação, sem nenhum indeferimento, sem nenhuma tentativa de contato por parte da Agência para dar-nos um parecer sobre os nossos processos. Um total descaso com centenas de pessoas trabalhadoras que somente querem que seus direitos como cidadão sejam cumpridos. Já tentei diversas vezes entrar em contato com a Agência e não obtive nenhum retorno.

Fiz a minha renovação de residencia ONLINE em Janeiro 2024, paguei o DUC, e ainda hoje setembro 2024 não recebi o cartão no meu endereço. Mandei e-mail para o AIMA e vocês dizeram que não é competência sua senão do IRN, mandei e-mail para eles e dizeram que também não competência deles senão da AIMA. Não tenho informações nem esclarecimentos no meu caso. Preciso ajuda.

Fiz a renovação do meu cartão de residência a 5 meses e ainda não recebi, como renovei através do IRN , procurei saber com o próprio estabelecimento e fui informada que meu cartão foi emitido a 2 meses atrás . Mas até hoje não recebi .