Logo de aimexaustralia.com.au
Visiter le site web

aimexaustralia.com.au Avis 

2
•
TrustScore 3 sur 5

2,9

Fournisseur de filtres à eau
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de filtres à eau
  2. Magasin de matériel de cuisine

Coordonnées de contact

2,9

Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,9

Tous les avis

(2)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Ignoring customer emails with evidence of issues

Ordered 3 replacement filters and the product quality was below satisfaction.
I took images of all 3 filters and sent numerous emails to their support team - 6 weeks ago - no response to my emails.
I've ordered before and previous filters were fine. The filters I received this time around had hardened glue substance inside the filters and warped/misaligned layers as well as overal poor manufacturing quality. I provided images in emails.

Emails were sent to helpdesk"at"aimexaustralia.com.au - I can't type the at symbol as the review won't allow me to include email addresses.

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de aimexaustralia.com.au

Réponse de aimexaustralia.com.au

Hi Tam,

Thank you for bringing this to our attention. We have searched our customer support records and haven't received any prior emails or images regarding this order. We take quality control very seriously, and whenever a manufacturing issue occurs, we always aim to rectify it in a timely manner.

Could you please confirm the email address you sent your message from? Our team will immediately look into this for you and get it resolved.

Thank you for your patience and cooperation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Most unhelpful

Having read on their site that the top filter bottle would fit the base of most other brands I inquired- before ordering- whether it would fit the existing base my son has. (I supplied the brand name). The response I got was "yes it will".
Well it doesn't... I communicated this to them and after MANY messages back and forth, sending photos etc. ended up just being ignored. Terrible company to deal with if there's any problem at all!

18 avril 2025
Avis spontané
Logo de aimexaustralia.com.au

Réponse de aimexaustralia.com.au

Hey Jo, we see where you're coming from and are sorry again that the bottle top didn’t fit your son’s cooler after we advised it would. We’ve since processed a refund for your order upon your request and have updated our compatibility checks to help prevent this happening again. If anything is still outstanding, please email us at helpdesk@aimexaustralia.com.au and we’ll take care of it straight away!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus