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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de cuisine

Écrit par l'entreprise

Boutique en ligne de produits japonais . Situé à Fukuoka au Japon, nous expédions chaque jour un petit bout du Japon chez vous .


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

24 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, service rapide et soigné.
Le Couteau à pain est tout simplement parfait !
Taille parfaite, bonne prise en pain et douce, coupe précise et facile !

7 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience très satisfaisante

Un grand choix pour faire plaisir ou se faire plaisir ,produits de qualité , emballage au top, produits reçus dans les temps. Rien à redire sur ce site fait pour les amoureux du Japon.

28 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

excellente boutique

J'ai commandé des produits pour faire des cadeaux et je suis trés satisfaite: expédition et réception rapides à l'adresse indiquée et une trés belle qualité. Le porte monnaie Nekobus a beaucoup plu à ma petite fille! Ainsi que le couteau à beurre, superutile!Je recommande cette boutique.

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le Japon à portée de main

Le site est très agréable, les détails sur les produits sont précis. La livraison plus rapide que ce qui est indiqué et la qualité des produits est irréprochable. Je recommande ce site aux amoureux du Japon, comme moi, vous y trouverez certainement un petit plaisir à vous faire.

15 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit d'excellente qualité (bouillote…

Produit d'excellente qualité (bouillote métallique). Bon suivi de la commande. Livraison rapide. Échange par mail agréable. Néanmoins, petit hic est leur expéditeur FeDex qui n'a pas livré aux heures indiquées.

14 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison assez rapide

Livraison assez rapide, vendeur très professionnel (par mail car livraison en France) et colis très bien conditionné, je recommande à 💯 pour 💯 ce site très sérieux.

13 juin 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité et livraison relativement rapide mais il semble que les produits soient expédiés directement du Japon. J'avais espéré que le stock de la boutique soit en France.

10 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En direct du Japon

En direct du Japon, des produits authentiques. Le choix est large et les produits correspondent à la description. Le port est un peu cher, mais c'est la période qui veut ça.

2 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

beaux produits

beaux produits, fiabilité et rapidité de traitement des commandes

8 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client inexistant

J'ai acheté une machine à kakigori à 139.95€. C'est cher pour un gros morceau de plastique. La livraison est lente : plus de 10 jours. Mais ce qui m'a vraiment déçu c'est qu'il n'est marqué nulle part qu'il n'y a pas la prise EU mais une prise JP de type A. Oui d'accord c'est évident mais pour ce prix là, cela devrait être fourni, ou, au moins INDIQUE ! Le service client ne me répond pas. Commande #FR5842

24 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Akazuki_magasin

Réponse de Akazuki_magasin

Bonjour ,

1- En ce qui concerne la livraison, celle-ci a été effectuée en 5 jours depuis le Japon. Je serai curieux de comprendre pourquoi vous annoncez 10 jours.

2- Toutes les fiches des produits électriques comportent la notion suivante : "Attention, cette machine nécessite un transformateur électrique pour pouvoir fonctionner correctement en France."

3- En ce qui concerne notre réactivité .
Vous nous avez écrit le 24/07 déplorant le fait que vous étiez dans votre maison de campagne et qu'il était difficile pour vous d'acquérir un transformateur . Ce mail ne comportant aucune question, celui-ci a été mis en attente.
Vous envoyez ensuite un mail le 27/07 pour demander un retour car la machine serait cassée. Nous demandons une photo pour preuve et vous nous répondez: "Une photo de quoi ?
Vous savez, ce n'est pas comme ça que je vais enlever la mauvaise note sur Trust Pilot. Quelle est la procédure de retour ? "

Depuis ce moment, je ne compte plus les mails menaçants de votre part et dans ces conditions, nous avons décidé de nous en remettre à Paypal pour résoudre votre cas.

Cordialement


Noté 5 sur 5 étoiles

Un service client irréprochable et des produits de qualité ! :)

Je viens de recevoir ma 4ème commande donc je pense pouvoir évaluer convenablement ce magasin.

Tout d'abord, les produits sont excellents et ils sont emballés avec tellement de minutie que l'on peut se laisser tenter sans crainte par l'achat de produits fragiles (et il n'y a pas de frais de douane pour la France).

J'ai aussi pu tester le service client (en français) qui est irréprochable :
Une erreur à la réception dans une de mes commandes a été corrigée immédiatement et le magasin m'a permis de conserver le produit, sympa.

Par e-mail, j'ai reçu des conseils très utiles pour l'achat d'un produit. Les échanges ont toujours été rapides et les interlocuteurs très sympathiques.

C'est dommage que je ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles car ce magasin le mériterait amplement, un vrai coup de cœur ! :)

11 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !!!

Bonjour…
J’ai acheté du matériel de cuisine pour min fils sur le site Akazuki et tout s’est très bien passé: commande facile, paiement sans soucis, réception des colis rapidement même si les colis viennent du Japon. Les colis sont très bien emballés et en adéquation avec ce qui était noté sur le site. Très grande qualité des produits.
Je recommande !!!

6 juin 2022
Avis spontané
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