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Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de bonne qualité mais il ne faut pas trop compter sur une aide technique de leur part. Aucune réponse aux mails que ce soit la société française ou le fabricant chinois.

Noté 2 sur 5 étoiles

Il va falloir que l'on m'explique comment des gens peuvent dire "Excellent sav et support téléphonique". Ca fait quasi 2 mois que j'appelle plusieurs fois par semaine sans que personnes ne répondent.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SAV injoignable ni par mail ni par téléphone. Ils vous signalent sur le site les jours où ils sont fermés, genre exceptionnellement, vaste blague car vous n'arrivez jamais à les joindre. Business... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Game Systeme Méian facile à installer. Efficace et pas chère. Quelques petits points techniques à revoir par le constructeur : Ex : Attributs de zones (marche /Arrêt) Une zone d’accès... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de systèmes de sécurité
  2. Fournisseur d'alarmes incendie
  3. Magasin d'équipement de sécurité

Écrit par l'entreprise

Spécialiste de la vente en ligne de systeme d'alarme sans fil pour particuliers et professionnels. Parce que votre sécurité et votre bien-être sont propres à votre mode de vie, Orion a conçu pour vous une nouvelle génération d’alarme maison sans fil alliant une protection de haut niveau et le confort d’un système sur-mesure. Alarme sans fil ORION IP & GSM connectée sans abonnement pour votre appartement, maison , magasin ou local professionnel. Économisez votre argent en installant vous-même votre système d'alarme maison sans fil !


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

319 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,2

Tous les avis

(319)

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Noté 1 sur 5 étoiles

pas de réponse du SAV

problème avec un accessoire , aucune réponse au tel et à mes emails . en soi je suis assez content du matériel , j en ai installé 3 et devais en commander 2 ici , mais si aucune réponse réponse au SAV sur un matériel qui n'a qu'un an .... je vais devoir m'orienter vers d'autres fournisseurs .

vraiment dommage car content du reste .

25 juin 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Désespérant

Commande reçue rapidement c'est la seule chose de bonne.
Ma commande ne correspond à ce que j'ai demandé et impossible de les avoir sur le fixe, personne décroche, personne non plus sûr le portable et mail resté sans réponse.
Je déconseille car aucun suivi

17 mai 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Bien, mais des points négatifs tout de même.

Au niveau de l'alarme rien à dire, c'est parfait.
Par contre 3 points négatifs :
- L'application ANDROID recommandée ne fonctionne pas il faut télécharger ST-PANEL , en anglais, qui fonctionne bien.
- Lors de ma commande j'avais, pour des raisons personnelles, commandé le matériel en 3 colis. La livraison à été faite en 1 seul colis, ce qui à entraîné des frais, et le comble c'est que 3 frais de livraison m'ont été facturé.
- Le service clientèle n'est pas du tout réactif par le biais des emails, c'est vraiment dommage à notre époque.

25 décembre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour

bonjour, vous méritez une très bonne note, Livraison, Service client, tout est parfait,pour le materiel je crois qu'il est d'assez bonne qualité,on verra dans l'avenir,l alarme orion meian ip gsm est installée depuis un mois, et pas de declenchement intempestifs, je suis très satisfaite de mon achat, cordialement.

5 novembre 2018
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Problème avec un radar le reste…

Problème avec un radar le reste fonctionne très bien
Très difficile de mettre en place l application ST PANEL il faut des notions informatiques
Dommage il faudrait le passage d un technicien pour bien paremametrer la box internet
C est la 2 eme box que j installe c est un très bon rapport qualité prix
Merci au sav téléphonique

2 novembre 2018
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Alarme qui fait son travail

Alarme qui fait son travail. Par contre, un service après vente inexistant. J'ai envoyé un mail pour plus d'informations, jusqu'à présent personne ne m'a répondu. Dommage

2 novembre 2018
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai commandé 3 détecteurs et je n'en…

J'ai commandé 3 détecteurs et je n'en ai reçu que 2 dans le colis.
Après avoir relancé par mail a 2 reprises, je n'ai toujours aucune réponse.

30 octobre 2018
Avis spontané
Logo de ALARME ORION

Réponse de ALARME ORION

Cher client,

Nous sommes désolé pour cette erreur, vous auriez du contacter notre SAV par téléphone pour nous le signaler.
Nous vous avons envoyé le détecteur manquant aujourd’hui.

PS :
Nous n’avons pas reçu de mail de votre part, vous avez du envoyez un mail en réponse à une confirmation de commande ou notification automatique. (ne jamais répondre à un mail automatique)

Cordialement,
FC SECURITE

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