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Atención al cliente pésima

Soy clienta desde hace 5 o más, además de médica prescriptora. Os he enviado una reclamación vía Whatsapp con fotografías de un dos botes de pastillas que uso desde hace años, que han adquirido un aspecto horrible y un hedor asqueroso. Vuestra respuesta ha sido absolutamente inadecuada, aunque vuestro departamento de calidad diga que "no han perdido sus propiedades", es asqueroso tomarse eso y nadie en su sano juicio lo haría. Aún así la respuesta ante mi insistencia ha sido la misma una y otra vez "eso no pasa nada, es normal". Estoy enfadada y decepcionada, pensaba que eran una empresa seria, así les he recomendado siempre a mis pacientes. Espero que alguien con más responsabilidad y educación que la persona que me contestó, contacte conmigo.

28 septembre 2026
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