Algar Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 99 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la réactivité remarquable du personnel et la grande efficacité de l'accompagnement pour obtenir rapidement tous leurs permis de construire. Les utilisateurs soulignent également la simplicité de l'interface numérique et la qualité constante des échanges avec des équipes à l'écoute. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés de communication persistantes ainsi que des erreurs techniques dans la conception de certains dossiers administratifs. Quelques consommateurs se sont dits mécontents du service après-vente, regrettant un manque de soutien et de réactivité face à leurs réclamations.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service, soulignant une prise en charge... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'équipe, soulignant un grand professionnalisme et une... Voir plus

Response time

Les utilisateurs décrivent une grande satisfaction concernant la réactivité et les temps de réponse du... Voir plus

User experience

Les clients partagent des avis extrêmement positifs et une grande satisfaction concernant l'expérience... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambiges avec customer service. D'un côté, certains... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à la société Algar pour sa réactivité face à la construction d'un dossier dans l'urgence. Le bureau d'études s'est adapté et a réalisé des plans avec le peu d'éléments fournis, tel que des photo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec l'équipe d'algar qui malgré des contraintes de délais à respecter a su réagir et obtenir mon permis de construire. Nos échanges ont toujours été réactif. Je recommande vivem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons confié à Algar la réalisation de nos permis de construire pour nos projets de piscines, et nous sommes entièrement satisfaits. Équipe sérieuse, réactive et très professionnelle, avec un e... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai contacté Algar en juin 2025 suite à une recherche sur une aide de permis de construire. Quel accueil et une sincère écoute de la part de cette équipe. Devis, aide financière, faisabilité du proj... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'architecture
  2. 3 des 7 meilleures entreprises de la catégorie Service d'administration des entreprises
  3. 28 des 59 meilleures entreprises de la catégorie Services aux entreprises
  4. 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Service d'urbanisme

Écrit par l'entreprise

Algar est un service en ligne qui permet aux particuliers et aux professionnels d'obtenir leur autorisation d'urbanisme (déclaration d'urbanisme, permis de construire) en quelques clics. Nous gérons la conception, le dépôt de votre dossier et les échanges avec votre mairie pour vous simplifier la vie !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(1 033)

88 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parafait

Accompagnement du début à la fin pour réaliser et réussir le projet !

9 juillet 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Walter,
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour vous, à tout moment. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficacité, spontanéité et sérieux …

Une équipe efficace qui s’est occupée de tout notre projet notamment le dossier et la paperasse qu’il fallait préparer et envoyer à la mairie.
Nous avons bien fait de vous faire confiance et nous allons enfin entamer nos travaux l’esprit tranquille.
Un grand merci à toute l’équipe.

10 juillet 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Ahlam,
Nous sommes fiers d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet.
Félicitations ! 🎉😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Bonne travail, on a réussi ! Bien relations avec Alexa, suivie jusqu'à la fin, conseil pour aller où bout de les projet, merci.

8 juillet 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Silviya,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre retour ! 💪
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Demande d'urbanisme préalable

Sollicité pour une demande d'urbanisme préalable à travaux ALGAR à parfaitement répondu à mon besoin, avec une production de la 1ere version dans les 15j suivant l'ajout de mes pièces. En 1 mois la demande est maintenant réalisée et validée. Merci ALGAR

30 juin 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Christophe,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnel

Très professionnel

25 juin 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Bernard,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 4 sur 5 étoiles

Permettez-moi de construire facilement.

Dans l'ensemble c'est d'un bon rapport qualité-prix et l'accompagnement tout au long du projet est au top. L'équipe est à l'écoute et sympathique. Leur logiciel mériterait d'être amélioré notamment pour aider le client à réaliser ses projections de travaux à réaliser. Ensuite, il faut rester vigilants lors des échanges pour éviter des erreurs qui pourraient ralentir le projet en Mairie où autres administrations. Je recommande car je renouvellerai certainement avec cette société en cas de nouveau projet de construction ou d'amélioration.

17 juin 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Jean-Pierre,
Merci pour ce partage. Nous sommes là pour vous si de nouveaux projets se présentent. 💭
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Permis de construire

De très bon conseil et un bon suivis pour notre permis de construire nôtre conseillère Alex a été très professionnel
Si un notre projet nous ferons appel à Algar sans hésiter

17 juin 2025
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Réponse de Algar

Bonjour Yohann,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul sur tous points pour le moment

Pour le moment 0. Communication 0. J’ai fait appel à Algar pour un nivellement de terrain et cloture de mon terrain. J’avais besoin qu’ils produisent des documents et lors du premier contact j’ai bien expliqué qu’il me manquait ces documents et que c’est pour cela que je faisais appel à eux. Après 3 semaines sans nouvelle, ils me demandent le fameux document pour lequel je les ai mandaté. Il faut 2 semaines au chargé de clientèle pour repondre. Vraiment de l’argent jeté la poubelle pour le moment 0

28 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Algar

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction et prenons le temps d'y répondre de manière transparente.

Lorsque vous nous avez sollicités, une première déclaration préalable avait déjà été déposée par vos soins. Ce dossier a fait l’objet d’un retour de la mairie demandant plusieurs compléments, notamment un plan de masse à l’échelle avec les courbes de niveau et l’ensemble des constructions projetées, conformément à l’article R.431-9 du code de l’urbanisme.

Comme nous vous l’avons précisé par mail, la réalisation de ce plan nécessite des données altimétriques issues d’un relevé topographique, que seul un géomètre peut fournir. Ce besoin, bien qu’exceptionnel dans la majorité des projets que nous traitons, découle ici directement des exigences spécifiques de votre mairie.

Nos équipes ont analysé toutes les alternatives possibles pour poursuivre le traitement sans ces données, mais cela s’est malheureusement avéré impossible sans risquer un nouveau refus de l’administration.

Concernant les délais évoqués, nous avons bien repris contact avec vous par mail le 4 juin, puis à nouveau le 9 juin, afin de faire le point sur les éléments manquants. Nos échanges ont été réguliers, que ce soit par écrit ou par téléphone.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre dossier, avec l’objectif commun d’obtenir une validation conforme et complète.

Bien cordialement,
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon travail

Bon travail

4 juin 2025
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Réponse de Algar

Bonjour,
Merci pour ce partage. Nous sommes ravis d'avoir été à vos côtés. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Thomas,
Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réalisation de votre projet. Merci pour votre retour ! 🎉
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

très bon contact les équipes sont…

très bon contact les équipes sont efficaces et très disponibles

23 mai 2025
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Réponse de Algar

Bonjour,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance ! 🌟
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Algar. Entreprise professionnelle et efficace

J'ai fait une demande préalable de travaux

J'ai trouvé une équipe professionnelle. Très ouverte . A l'écoute

Même si mon dossier n'était pas simple
Les propositions de plan était judicieuses
J'ai reçu ma demande en mairie validé

Encore merci pour votre expérience

23 mai 2025
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Réponse de Algar

Bonjour François,
Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous sommes là pour vous, à tout moment. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Un bureau d'étude en ligne très professionnel.

Demande de permis de construire pour l'installation d'un CARPORT Hors Standard, et régularisation d'une Pergola bioclimatique.
Très bonne expérience avec Algar. Suite à un refus lors de la présentation en mairie de mon permis de construire, je me suis tournée vers cette société.
J'ai expliqué ma problématique, Ils l'ont résolu avec succès. Après 1 ou 2 petites corrections, j'ai validé un dossier très propre avec des plans et des vues 3D du plus bel effet. Le dossier a été envoyé en Mairie pour instruction, après 1 mois d'attente, celui-ci a été validé. J'ai obtenu mon sésame.
Le tarif peut paraitre élevé, mais cela m'a enlevé une grosse épine du pied. Avec les normes qui n'arrêtent pas d'évoluer, il faut vraiment s'y connaître aujourd'hui pour arriver a déposer un permis de construire en tant que particulier.
Vous pouvez y aller, ils sont très pros.

26 mai 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour,
Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes fiers d'avoir été à vos côtés. 💪
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super efficace

Super efficace, échanges fluides et réussite pour notre projet.

22 mai 2025
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Réponse de Algar

Bonjour,
Votre satisfaction est notre motivation. Nous restons à disposition pour de futurs projets. 🎉
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon dossier était vraiment horrible…

Mon dossier était vraiment horrible mais ils ont pas lâché pour autant, ils sont très gentils et professionnels merci à eux pour mon permis de construire.

20 mai 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour,
Votre satisfaction est notre récompense. Merci pour votre retour positif ! 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Super avenant

Super avenant
Gentillesse
Et courtois
Merci alex

22 mai 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Joe,
Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet. 😊
Hugo d'Algar ✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien ! Merci pour votre aide!

14 mai 2025
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Costica,
Félicitations pour la concrétisation de votre projet ! N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. 🎉
Hugo d'Algar ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiance recommandée - Service client décevant

Je souhaite partager mon expérience avec Algar. J’ai sollicité leur assistance pour l’obtention d’un permis de construire et j’ai réglé un montant de 908,60 euros en date du 20/06/2023. Malheureusement, je n’ai pas pu avancer dans mon projet et j’ai décidé de vendre ma maison.

J’ai donc demandé le remboursement de la somme versée, car les services convenus n’ont pas été fournis. Malgré mes relances par e-mail, je n’ai reçu aucun retour de leur part.

Je ne peux que déconseiller cette société, car leur service client est inexistant et je me sens flouée. Je regrette amèrement d’avoir engagé des fonds avec eux.

20 juin 2024
Avis spontané
Logo de Algar

Réponse de Algar

Bonjour Ioana,

Nous comprenons votre frustration face au fait que vous n'ayez pas pu finaliser votre projet, et donc notre prestation. Vous avez finalement décidé de vendre votre maison, ce qui nous a empêchés de mener à bien notre accompagnement pour l'obtention de l'autorisation nécessaire à la rénovation de vos façades et de vos menuiseries.

Vous nous aviez précisé à l'époque que vous n'étiez pas encore fixée sur les dimensions et les modèles de vos ouvertures. Malgré nos nombreuses relances, nous n'avons reçu aucun retour de votre part, ni par téléphone ni par e-mail. Nous le regrettons sincèrement.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.

Bien cordialement,
Hugo d'Algar ✨

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