Très bien
Site avec beaucoup de choix, bonnes marques, prix bas. Bon service client, livraison super rapide et correcte. Je conseil fortement
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Depuis 2019 je commande sur ce site jamais eu de problème
Je cherche a contacter le service client en ce Lundi 29 janvier 10h et je tombe sur le répondeur me demandant de rappeler durant les heures d'ouverture.
Très décevant, dans ma commande une bombe qui ne fonctionne pas. On me demande de leurs envoyer (à mes frais) pour faire un test. Et si après avoir le test elle ne fonctionne pas, il me rembourseront. Franchement décevant. La prochaine fois j'irais ailleurs.
Le service client de la honte
Zéro solution
Zéro courtoisie
Zéro geste commercial
Arrogance et mensonge.
Plus que mauvais.
Bonjour,
J'ai bien reçu ma commande (en 48h) et j'en suis ravis!!! le packaging au top, les nuanciers offert, le petit porte clef en plus. J'ai hâte de tester la qualité de mes deux nouvelles bombes (mais je n'ai pas trop de doute).
au top! ne changez rien !
Thomas
Très bien, tant vous n'avez pas de problèmes.
Dernière commande, une bombe qui ne fonctionne pas.
On me demande de renvoyer la bombe a mes frais et si après test elle n'est VRAIMENT pas fonctionnelle on me la remboursera (bonjour la confiance). En plus sous 14 jours... Bref très mauvaise expérience.
Je n'ai pas renvoyé la bombe j'irai me fournir ailleurs la prochaine fois.
Etant client depuis des années AllCity, tout allait toujours bien dans mes commandes, jusqu'à ce que je commande des bombes MTN, bien + claires que ce qui etait affiché sur leur site. étant en déplacement professionnel regulier, je n'ai pas pu tester les bombes sous les 14 jours de délai de retractation légal.
et... c'est tout. lorsque j'ai demandé si l'on pouvait s'arranger pour que je renvoie 12 bombes a mes frais, neuves, encore emballées dans leur carton d'origine, on m'a répondu a demi mot d'aller me faire f**tre.
donc AllCity c'est bien, mais si vous avez un soucis dans votre commande doublée d'une vie ou vous ne pouvez pas vérifier au jour près vos produits, n'esperez pas un quelconque arrangement.
Super efficace comme d'hab rapidité pour la préparation et l'envoi....par contre la livraison par leur prestataire TNT est déplorable il y a toujours des problèmes sa c'est dommage...
Au top ! Prix intéressants, produits bien emballés, envoi rapide... Rien de mieux à dire que : Parfait.
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