Allegra24 Avis 79

Sehr guter Service und schnelle Lieferung! Die Qualität der Produkte ist ebenfalls sehr überzeugend. Wir sind rundum zufrieden besonders mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter. Klare Empfehlung!

Service scheint dieser Firma ein Fremdwort zu sein – Kritik ist offenbar unerwünscht.

Ich hatte einen etwas sperrigen Artikel bestellt. Leider versendet der Shop ausschließlich mit GLS – einem Dienstleister, der inzwischen den Ruf hat, Sendungen nicht mehr zuverlässig zuzustellen, sondern sie direkt in Paketshops abzulegen. Genau das ist auch in meinem Fall passiert.

Da GLS dem Empfänger keine Möglichkeit zur Einflussnahme bietet, kann sich nur der Versender – also der Shop – beschweren. Ich habe den Shop kontaktiert: Auf meine erste E-Mail erhielt ich keinerlei Reaktion. Erst auf eine zweite, deutlichere Nachricht kam eine knappe Antwort im Sinne von: „Wenn die Ware zurückgeht, erstatten wir den Betrag.“ Auf eine weitere Nachricht wurde wieder nicht reagiert. E-Mails werden dort offenbar nach Belieben ignoriert. Kunden scheinen für diesen Shop keine Rolle zu spielen – außer als Geldquelle.

Eine erneute Zusendung des Artikels lehnte man ab – offensichtlich sieht man es nicht als Problem, einen Versanddienstleister zu wählen, der für unzuverlässige Zustellung bekannt ist. Für mich stellt sich die Frage: Wozu überhaupt ein Onlineshop, wenn ich die Ware letztlich doch selbst irgendwo abholen muss? Dann kann ich auch gleich stationär kaufen.

Zur Rücksendung: Die Retoure lag laut Sendungsverfolgung sechs Tage lang im Lager des Shops, ohne dass etwas passierte. Erst nach einer deutlichen Erinnerung wurde mir eine Rückerstattung zugesichert – per Kreditkarte, mit dem Hinweis, dies könne bis zu drei Tage dauern. Diese drei Tage sind inzwischen überschritten. Die Verantwortung sieht man natürlich bei allen anderen – nur nicht bei sich selbst. Dass Kreditkartenrückerstattungen technisch binnen Sekunden möglich sind, sei nur am Rande erwähnt. Und dass „Bankfeiertage“ längst abgeschafft wurden ebenfalls.

Ich befürchte, einmal mehr ein gerichtliches Mahnverfahren einleiten zu müssen, um mein Geld zurückzubekommen.

Für mich ist klar: Ich werde in diesem Shop nicht noch einmal bestellen.

Top Ware und super schnelle Lieferung 😁
So macht das Einkaufen Spaß, weiter so 😁😉🤗

die Staubschutztüren kamen am 6.4., bestellt waren sie am 13.3.
Und wann braucht man Staubschutztüren? Wahrscheinlich doch eher sofort und nicht nach 3 Wochen.
Ich hatte sie woanders gesehen, da waren sie nicht lieferbar, aber direkt bei Allegra waren sie lieferbar und sollten mit Premium-Versand sofort versendet werden.

Erst NACH der Bestellung und als Antwort auf meine Bewertung tauchte ein roter Schriftzug im Internet auf "vorbestellbar" oder so ähnlich.

Sehr gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Vielen Dank!

Professionelle Beratung und schnelle Lieferung.

Die bestellte Ware wurde schnell geliefert und entspricht der Beschreibung.

Habe mir im Januar 24 eine Flachsaugpumpe bei diesem Unternehmen gekauft. Nach 3maliger Nutzung ging nichts mehr.
In einem Telefonat mit dem Kundenservice bot man mir schnelle Hilfe an. Also mit einem übersandten Rücksendeauftrag ging das Gerät zurück.
Damit begann das Dilemma.
Es brauchte mehr als 14 Tage um den Eingang der Rücksendung im Unternehmen zu registrieren. Deren Mitteilung per Mail war dann auch das einzigste, was man von dort zu hören bekam. Als nach knapp 4 Wochen weder eine Rückmeldung auf schriftliche Anfragen kam noch das Gerät funktionstüchtig zurück gesendet wurde, rief ich dort an.
Das Gerät stand unbearbeitet in der Firma und ein Ersatz könne man nicht zu senden weil keine mehr vorrätig wären. Eine Reparatur schloss man aus!
Das ist besonders ärgerlich wenn auf Grund der Witterungslage Wasser im Keller ist, welches man dann mühsam mit Eimern aus dem Haus schaffen mußte und dann auf eine im örtlichen Handel teurere Pumpe zurück greifen muss.
Fazit: Was für ein schlechter Kundenservice!!! Ich werde künftig den örtlichen Handel nutzen. Wenn auch etwas kostenintensiver - dafür klappt der Kundenservice...
Nachtrag zur Anmerkung des VK vom 18.03.2024:
Eine hohe Nachfrage von Produkten auf Grund eines wetterbedingten Ereignisses ist das eine und m.E.. auch nachvollziehbar. ABER!! - wenn Sie 14 (!!!) Tage benötigen um die Reture bei Ihnen zu erfassen und NICHT in der Lage sind den Kunden zu informieren - da kann sich jede(r) seine(n) eigenen Gedanken darüber machen. Meine kann man hier lesen...
Nachtrag vom 13.08.2025
Wurde heute vom Inhaber dieser Plattform gebeten ggü. diesem Unternehmen ergänzende Angaben zu machen. Offenbar hat man in diesem Unternehmen Zweifel an meinen hier geschriebenen Erfahrungen. Heute - nach über 18 (!!!) Monaten...da verwundert es nicht und bestätigt mir ...hier arbeiten nicht die Schnellsten...

Schnelle unkomplizierte Bestellung, guter Preis, schnelle Lieferung

Klasse, heute bestellt und am nächsten Tag einwandfrei geliefert. So soll es sein!!!

Die angebotenen Waren und Artikel zeugen von hoher Qualität. Die entsprechenden Lieferzeiten werden eingehalten oder auch übertroffen.
Top Service

Alles super, schnell und professionell

Wir waren rundum zufrieden,Bestellung und Lieferung verliefen zügig. Auf Fragen wurde sofort geantwortet.

Perfekt bis jetzt !

Versand - sehr gut am 21.2.24 Bestellt am 22.2.24
Eingetroffen.

Heizleistung - seht gut
Verarbeitung - sehr gut
Lautstärke - sehr gut
Preis - sehr gut

Hoffe auf eine lange Lebensdauer .

Sehr gute Ware und Stabilität
Liefertermin eingehalten
Tip Top

Die Ware war wie beschrieben und das Paket wurde seitens Allegra24 auch schnell versandt. Leider hat der von Allegra24 gewählte Paketdienst (GLS) zeitlich sehr auf Zeit gespielt.

Wegen zu langer Reperaturzeit großzügige Entschädigung bekommen.
Vielen Dank
MfG

Alles super, schneller Versand! Danke!

Gute und freundliche Beratung.
Unkomplizierte Abwicklung.
Produkt muss ich allerdings erst noch testen 😉

Die Bestellung ist schnell u. unkompliziert bearbeitet. Allerdings kam es schon mehrfach vor das die Bestellung nicht Versendet wurde, dies aus irgendwelchen gründen nicht richtig funktionierte. Daher die Lieferung erst verzögert angekommen ist.
Der Rest ist in bester Ordnung, weiter so!