Allesvoorscooters Avis 

Absolute afrader. Mijn bestelling werd te laat verzonden en vervolgens op een compleet verkeerd adres afgeleverd. Op het factuuradres i.p.v. het bezorgadres. De klantenservice gaf per e-mail zwart-op-wit toe dat dit kwam door een fout in hún verzendsysteem.

In plaats van dit netjes op te lossen met de transporteur, weigerden ze het onderdeel naar het juiste adres te sturen, tenzij ik het product opnieuw zou bestellen én betalen. Omdat het factuuradres een postadres is en geen fysiek adres, is het verkeerd bezorgde pakket onmogelijk terug te halen, want GLS heeft het ook nog eens bezorgd bij de buren die onmogelijk te traceren zijn.

Ze schuiven de kosten en de verantwoordelijkheid van hun eigen systeemfout schaamteloos af op de klant.
Ik raad ten stelligste af om bij Allesvoorscooters.nl te bestellen.

Absolutely not recommended. My order was shipped late and then delivered to a completely wrong address—to the billing address instead of the delivery address. Customer service admitted in writing via email that this was due to an error in their shipping system.

Instead of properly resolving this with the carrier, they refused to send the part to the correct address unless I ordered and paid for the product all over again. Because the billing address is a postal address and not a physical one, it is impossible to retrieve the incorrectly delivered package, as GLS additionally delivered it to neighbors who are impossible to trace.

They shamelessly shift the costs and responsibility for their own system error onto the customer. I strongly advise against ordering from Allesvoorscooters.nl.

Ik had verschillende onderdelen besteld voor een scooter, betaald voor verzending en ook betaald voor de optie gratis retourneren.
1 artikel bleek na levering niet te passen op mijn scooter, dus ik meldt dit aan voor retour en stuur dit terug.
Nadat dit aangekomen is krijg ik de melding dat het bedrag niet teruggestort wordt omdat de retourkosten hoger zijn dan de prijs van het teruggestuurde onderdeel.
Alsook dat het gratis retourneren enkel van toepassing is (waar ik dus voor betaald heb) voor een onderdeel dat foutief geleverd is.
Dus de optie waar ik letterlijk voor betaald heb wordt niet toegepast.

The picture on the zeb site is not the same as I got this is a scam

Wilt u opgelicht worden? Gebruik dan de website allesvoorscooters.nl. Een site die totaal geen verantwoordelijkheid neemt tegenover klanten. Zonde van de tijd, en tijd is geld."

Kapotte carberateur gekregen en hebben ze heel netjes afgehandeld en een nieuwe gestuurd, klasse service.

Ongelooflijk efficiënt. En prijstechnisch ook super goed. Ik bestelde een compleet luchtfilterhuis 's middags rond 16.00. Volgende ochtend om 11.00 uur al door GLS geleverd: prima verpakt en uitstekende kwaliteit product. Ik woon diep zuidelijk in Brabant dus een eind weg van het hoofdkantoor. Chapeau! Op naar de volgende bestelling.

Prachtige onderdelen voor een echt enorm gode prijs!!!

Mijn bestelling werd zonder reden retour gestuurd, nooit ontvangen. Daarna contact gehad en kreeg ik het de volgende dag alsnog binnen.

Vriendelijke en snelle service!

Goede service altijd behulpzaam en snelle levering

Zeer vlotte levering, geleverde onderdelen reeds gemonteerd en werken perfect !

Scooterrollen besteld en duidelijk vermeld dat het op een afhaalpunt afgeleverd moest worden,GLS gooit het vervolgens door de brievenbus waar mensen niet thuis zijn(4 weken op vakantie)De scootershop kan er natuurlijk niks aan doen🙄en komt alleen met domme opmerkingen en geen oplossingen,NOOIT MEER BESTELLEN DAAR.

Slechte service verkeerde opgestuurd

Ik had een verkeerd product binnen gekregen, na een mailtje gestuurd te hebben hierover met uitleg van het probleem en foto's gestuurd, werd het juiste product naar mij opgestuurd
Het verkeerde product hoef ik niet terug te sturen, daar mag ik een ander blij mee maken
Ik ben super blij met deze service!!

tot 2 keer toe het verkeerde geleverd en dan zal je het op eigen kosten terugsturen, telefoon wordt standaard NIET opgenomen, zeer slecht, bestel hier nooit wat, krijg je spijt van

Contact gehad met de klantenservice in verband met foute bestelling en ze hebben het meteen recht getrokken. Scheelde mij toch € 6.95 verzendkosten.
Is gewoon top dat ze deze moeite willen doen.

Krijg voor de derde dag op rij bericht dat de bestelling opgeschoven is voor verzending terwijl je rekent op 1 a 2 dagen levertijd. Telefonisch niet goed bereikbaar, maar wel snel en netjes bericht via de mail.

Echt een winkel met aandacht voor klanten. Jammer dat telefonisch niet altijd lukt, maar per mail maken ze dit dubbel en dwars goed. Ik had een gecompliseerd probleem met het niet starten van mijn Kisbee. Het nodige (op aanraden andere webwinkels en bedrijven) al vervangen. Het probleem voorgelegd bij de klantenservice van Allesvoorscooters.nl. Binnen een uur reactie met echt inhoudelijke informatie over mijn probleem en zaken die ik kon uitsluiten zonder kosten te maken. Dat vind ik nou echt meedenken. Ik heb bij andere zaken dus onnodig geld uitgegeven waar ik letterlijk dezelfde vragen heb neergelegd en dezelfde informatie over het probleem. Uiteindelijk voor nog geen 30 euro klaar (stator). Echt klasse! Goedkoop is duurkoop, dat blijkt maar weer. Ik ga iedereen allesvoorscooters aanraden en wanneer ik weer wat nodig heb als eerste contact met jullie opnemen. Ja jullie lezen het; ik ben een fan!!!

Het duurde enorm lang voor de onderdelen toekwamen dus stuurde ik een mail maar hun klanten service is niet te doen!! Ze reageerden redelijk arrogant en staken de schuld op mij niet aan te raden !!!