Alloelectromenager Avis 

J'avoue avoir eu peur après ma commande, pas d'email de confirmation, le lien de suivi du colis n'était pas à jour. Et les autres avis n'étaient pas rassurant.

Mais le colis est arrivé aujourd'hui, la pièce est conforme, donc tout est ok à mes yeux.

Idem pour moi je me suis fais avoir comme un bleu et pourtant je vérifie toujours les commentaires des internautes avant d’acheter. Ils ne répondent ni au téléphone, ni au mail. Pas de statut de la commande, pas de comptes clients. Impossible de les avoir.

j'ai commandé une pièce pour un appareil à fondue, j'ai validé ma commande aucun mail de confirmation, la somme a pourtant été prélevée. Il n'est pas possible de les contacter, ils ne répondent pas au mail et le numéro est surtaxé.

Commande passée le 9 septembre 2022 .
Aucun accusé de réception pas plus que de numéro de commande.
Aucune création de compte client sur leur site ce qui empêche toute traçabilité.
J'ai envoyé un premier mail ou l'on me répond que ma commande a bien été prise en compte.
Un mois plus tard, aucune livraison.
Je téléphone a un numéro surtaxé pour tomber sur un répondeur.
Heureusement j'ai effectué le règlement par Paypal et je vais demander le remboursement.
Il est a signaler que sur le récipicé Paypal, c'est la société allotélécommande qui a encaissé le règlement.
Site à proscrire

Bonjour,
Je souhaitais réhabiliter ce site au vu des commentaires négatifs. Pour ma part, je n'ai pas eu de pb pour recevoir une pièce détachée neuve pour un frigo américain de marque Whirpool (vieux de 17 ans) et qui soit disant n'était plus disponible auprès d'aucun réparateur en europe. Alors certes, on ne reçoit pas de confirmation de commande ce qui est anxiogène, mais j'ai toujours eu quelqu'un au téléphone et j'ai reçu ma pièce 15 jours après ma commande !

Bonjour ,
J’ai commandé un flexible pour aspirateur sur ce site .
Pas d’accusé de réception de ma commande ni de mon paiement j’ai reçu ma commande qui ne correspond pas à mon aspirateur.
J’essaie en vain de les contacter mais personne ne répond ni aux mails et le numéro surtaxé a plus de 1 euros non merci .ce qui n’est pas légal et il devrait y avoir un numéro non surtaxé.
Commande 10572 du 22 juin 2022 .

Merci et bonne journée
Cdlt

Je recherchais depuis longtemps deux poignées de porte pour mon réfrigérateur de marque GORENGE,
sur le site Alloelectromenager.com beaucoup de pièces d'origines sont en disponibilité.
Mais je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de commande et d'expédition après mon paiement,c'est pas très rassurant.
Ma livraison est enfin arrivé cinq jours plus tard en Colissimo suivi.

Je ne recommande pas ce site. J’ai commandé un bac à légumes pour réfrigérateur BOSCH, à partir des indications de la page internet du site. J’ai bien reçu dans les délais le bac à légumes, mais les dimensions étaient trop grandes. J’ai alors contacté Alloelectromenager.com qui m’a répondu que l’erreur de référencement était de ma responsabilité car je n’avais pas téléphoné pour confirmer la bonne référence de mon bac à légumes. Attention, pour contacter et avoir un conseil par téléphone, il faut appeler un numéro surtaxé. Je pouvais bien entendu retourner à MONACO mon bac à légumes, mais entièrement à mes frais et (re) commander le produit avec la bonne (?) référence (... et de nouveaux frais de port évidemment). Autant commander sur d’autres sites plus professionnels.

Commande le lundi reçu le samedi avec le jeudi férié. Les articles correspondent à la demande.J avais un peu peur en lisant les avis mais je recommande fortement.

Bonjour je ne suis pas client mais je voulais commander mais avec 84 pourcent de mauvais avis sait enorne quand je voie la réponse du service client qui dise ne pas reconnaître les clients encore une fois on reconnaît bien l incompétence flagrant excusez moi mais j étais obligé de répondre à votre réponse qui n ai pas digne d une entreprise avant de critiquer vos clients réglé leur problème bon courage au client

Bonjour,
Achat sur Manomano d'un filtre pour sèche-linge, reçu un filtre qui n'a rien à voir avec celui commandé, ni le modèle ni la référence. Mauvaise foi du vendeur qui sous Manomano à le nom de Domo ondine et aussi connu sur internet sous le nom silver Stone Monaco et encore d'autre...
Bref dialogue de sourd, me propose un retour à ma charge, étonnant vu que pour ce soit disant professionnel le filtre est le bon modèle, et refu de ma part de payer pour une erreur de sa part.
À éviter absolument vu les commentaires que j'ai trouvé ici !!!

Pas sérieux; J'ai commandé un thermostat avec sa référence complète et on m'en envoie un autre donc je demande un bon pour le retour et bien sûr le remboursement. Celui reçu et incompatible , j'ai fait les recherches sur d'autres sites de vente de pièces et de toute façon les caractéristiques l'indiquent bien.
On me refuse ce bon de retour, donc le remboursement, c'est pour moi du vol, je n'ai pas à payer pour leur incompétence. Donc ne rien commander chez ces gens pas honnêtes.

Commande effectuée sur le site et belle mésaventure.
Je passe la commande et message d'erreur au paiement, que je n'aurai cru pas accepté. Je retente, la commande passe avec paiement, matériel en stock (le samedi) - pas de mail de confirmation, j'ai sauvegardé cependant la copie écran de la confirmation de la commande => 2 prélèvements sur mon comptes constatés par la suite.
Je suis contacté téléphoniquement le lundi pour m'informer que la pièce ne pourrait être disponible dans 4 à 5 semaines, je ne maintiens pas la commande et fait part de ces 2 prélèvements. La personne annule les 2 commandes/paiements et devait voir avec son service informatique pour le fait de ne pas recevoir de mail.
=> 1 remboursement sur les 2 a été fait, ça fait plus d'un mois.
Pour le 2éme, j'ai envoyé un mail à à l'adresse indiquée sur le site, pas de retour ni d'AR d'ailleurs - rappelé le n° qui m'avait contacté (0658716780) plusieurs fois, sans réponse et messagerie vocale pleine - J'ai voulu écrire à travers le site via "contactez nous", erreurs "Whoops, looks like something went wrong." à chaque validation de message, donc pas pris en compte.
Résultat: j'en suis pour 78,22€ de ma poche et je conseille à cette société de remplacer son personnel qui bosse sur le site internet et à la gestion des stocks.
Ou alors, c'est bien voulu et là .....

A fuir. Pas au service du client. J'ai commandé et payé une pièce jamais reçue. Lors de la commande, j'ai reçu un appel m'informant que le délai de livraison serait long (sans plus de précision). Au bout d'un mois et demi je signale le fait que la pièce n'est pas encore arrivée. Et là, on me répond, qu'il faut faire une réclamation à la poste. Trop tard soi disant pour le tracing. Résultat ? La livraison est le problème du client. Refus de relivrer- Refus de rembourser. Fuyez !!!

Commandé une pièce pour mon frigo à €54.64. Carte débitée, aucune confirmation de commande.

3 jours plus tard, je reçois un remboursement de €46.68, sans aucune explication.

Près de €8 dans leur poche sans explication, le pompom.

Sans nouvelle de la part très prochainement, je me ferai une joie d'y donner des suites juridiques moins plaisantes pour son propriétaire.

J ai commander une pièce chez ce site là sur le site c est marquer que la pièce a un délai de 48 à 72 heures le moment que ont passe commande la pièce ne seras jamais livrée j ai envoyer un mail mais aucune réponse et à fin j ai essayer d appeller ce numéro il est surtaxé au bout du fil la personne me dit que votre commande seras traité d ici une semaine ou deux Il ne faut pas croire ce qui est marquer sur ce site il faut fuir fuir fuir fuir fuir

Livraison expédiée par colissimo (bien plus fiable que mondial relay). En 10jours pour cause d'arrêt pour les fêtes (pas bien communiqué) au lieu des 48h promises sur le site. Mais rien de grave.

1 étoile c'est trop.A éviter absolument. Article reçu endommagé, renvoyé à mes frais. Après plusieurs mails et appels, remplacement de l'article mais qui lui aussi est arrivé endommagé. Cette fois ci bon de retour pris en charge mais pas de remboursement malgré de multiples mails. A signaler une mauvaise foi totale du site qui prétendait n'avoir pas reçu l'article alors que j'avais la preuve du cachet de la poste. Enfin, pour couronner le tout, le site m'a certifié avoir effectué le remboursement et je n'avais aucune trace sur mon compte. Heureusement j'avais réglé par paypal et en ouvrant un litige,jai été enfin remboursé. Merci Paypal . Mais commandez vos pièces ailleurs.

Une étoile est encore trop. J'ai tapé la ref de mon lave-linge, ça m'a donné une liste de pièces, j'ai commandé la sécurité de porte. On me fait payer 10.90 pour une livraison en 24h remise en mains propres... Je l'ai reçue 3 jours après remise dans la boite aux lettres... Et ça n'est pas la bonne pièce... J'ai essayé de les contacter par mail et téléphone mais aucune réponse. FUYEZ

Durite EDPM 111 S946 commandé en chronopost (livraison 24 48 Heures) Vendredi dernier;
Reçu aujourd'hui jeudi, soit 144 heures après une durite EDPM 111 8455.....
Ni le diamètre ni la longueur ne sont bons......
Ça me gave de payer un colis pour renvoyer ce bout de caoutchouc...Sachant que j'avais déjà payé un collissimo qui a mis 6 jours à venir.
Jamais je n'ai été tenus au courant de l'avancée du dossier.
De toute façon alloélectroménager ne réponds ni au téléphone, ni aux mail.
Je laisse donc ceux qui veulent se faire arnaquer faire leur choix.
Personnellement, à moins d’être recontacté très rapidement par ce site, je continuerai à le déconseiller très vivement.