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Noté 4 sur 5 étoiles

Définition de V.I.P., merci

Bonjour, d'un site à un autre, les interpretations des signes sont différents. Pour moi, VIP, voulait dire, que j'étais une personne très importante, donc reconnue comme bonne cliente, à qui vous proposeriez des remises, des propositions de produits avant les autres clients. Mais surement pas un abonnement d'office, avec prélèvements sans mon autorisation. Oui, j'ai été très déçue de cette façon de procéder. Après envoyer des messages en anglais, à une francaise, ce n'est pas top. Surtout que pour moi, etre en arret longue maladie, c'est une chose, devoir suivre une chose que je n'ai pas voulu, c'est très difficile.
Néanmoins, avec de grosses difficultés, j'ai réussi à joindre le site, et j'ai été prise en charge très rapidement. Le quiproquo a été expliqué, et j'espère que sur le site cela soit plus explicite pour les futurs clients (abt obligatoire/prelevement/et achat obligatoire pour récupérer son argent). Je vous remercie pour les différents echanges de messageries qui étaient parties dans les indésirables. J'espère que cette affaire trouvera une fin heureuse et que je puisse étre remboursée. Merci pour le suivi.
Cassiopée des Hauts de France

2 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Problème résolu


Je me dois de vous féliciter pour votre réactivité et honnêteté exemplaire
je voudrais remercier surtout remercier
Elsa qui je pense a résolu mon problème

Merci encore!

20 février 2025
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (189 avis)

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