L’envoi et la logistique était top. J’ai commandé la combinaison Kika : le seul truc gênant c’est qu’elle est beaucoup trop longue (j’ai du faire un ourlet) mais surtout que le bouton du col a l’arriè... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Apres un achat du Maillot Vittoria Noir trop petit, le retour a été long mais tres bien géré par l'équipe avec une communication constante. Je reçois enfin le maillot qui me va ! Le seul défaut c'es... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheté plusieurs articles chez Almé, et je n'ai encore jamais été décçue. Les vêtements sont de bonne qualité, ils tiennent dans le temps. Le seul hic, ce sont les compositions des articles qui m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je donne 4 étoiles parce que le service est top! les dames sont gentilles. Au delà de quelques incidents au niveau des vêtements , en général je suis vraiment satisfaite de leurs gammes de produits .... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Almé, nous développons un univers inspiré par l’âme de la femme française, élégante, audacieuse et exigeante. Du 36 au 54, notre ambition est d’offrir des pièces intemporelles et singulières, sans contraintes ni compromis.
Camille et notre Service client à votre écoute
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Décevant
Je suis extrêmement déçue par ce site. Après avoir reçu un article dans la mauvaise taille, j’ai entamé une procédure de retour. Deux mois plus tard, je n’ai toujours pas été remboursée. À cela s’ajoutent deux autres remboursements en attente, ce qui fait trois problèmes non résolus à ce jour. Le service client est lent, peu réactif, et ne donne aucune solution claire. Ce manque de sérieux est inacceptable. Je ne recommanderai pas et je ne repasserai plus commande.
19 juin 2025
Avis spontané
Envoi top mais tenue à optimiser si possible
L’envoi et la logistique était top. J’ai commandé la combinaison Kika : le seul truc gênant c’est qu’elle est beaucoup trop longue (j’ai du faire un ourlet) mais surtout que le bouton du col a l’arrière et quasi impossible à mettre seule ce qui est dommage pour une marque inclusive. Si vous avez mal aux doigts ou aux poignets c’est encore plus compliqué. Les boutons sont très jolis mais séraient ils possible de les remplacer par des boutons pression plus facile à manipuler ? Par ailleurs, ce serait trop top de pouvoir commander des ourlets sur les tenues en donnant nos tailles de jambe moyennant un surplus.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Manon,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis.
Nous sommes heureux de lire que vous avez pu recevoir votre commande rapidement.
Nous prenons bonne note de vos remarques.
Notre but est de proposer des produits pour toutes et votre retour est très précieux pour nous.
Merci pour votre confiance.
Nous espérons continuer de vous accompagner dans de prochaines commandes.
Très belle journée à vous.
Lamentable
Achat d'un pantalon trop grand que j'ai renvoyé pour être remboursée... service après-vente inexistant, réponse aux courriels uniquement par une machine style IA et marchandise retournée chez moi car adresse de retour inexistante. C'est lamentable
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Béatrice,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Les réponses qui vont été apportées par e-mail ont bien été écrites par notre service client et non par une machine.
Nous vous présentons nos excuses pour ce délai de réponse dans la gestion du problème rencontré.
Nous vous avons transmis une nouvelle étiquette de retour le 27/06 afin de nous faire parvenir votre article et d'obtenir son remboursement.
Sachez que nous prenons très au sérieux votre avis et nous avons pris soin de le transmettre à nos équipes afin de continuer à nous améliorer. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez de nouveau votre confiance.
Bien à vous.
Réponse de Almé
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater votre entière satisfaction !
À bientôt pour de prochaines commandes !
Trouver un maillot de bain à sa taille
Trouver un maillot de bain à ma taille est un vrai challenge …Chose faite avec almé ! Taille super bien et la qualité est top !!! Merciiiii ;)
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour votre avis.
Notre objectif est de sublimer toutes les morphologies et nous sommes enchantés de lire que vous avez trouvé votre bonheur sur notre site !
Merci pour votre confiance !
À très bientôt pour de nouvelles commandes,
Belle journée.
tjrs super joli
17 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Estelle,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous tenons à vous proposer de beaux produits de qualité et nous sommes ravis de constater que vous êtes conquise !
Nous avons hâte de continuer à vous sublimer avec nos collections à venir et nous vous souhaitons une très belle journée.
Réponse de Almé
Bonjour Laurie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous ravis de constater votre satisfaction.
Merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Excellente journée.
Très déçue, mauvais rapport qualité/prix
La robe commandée est certes jolie, mais ne répond pas à mes attentes, des détails figurant sur les photos ne sont finalement pas sur la robe (petits bijoux au bout des cordelettes) et à l'œil nu, je peux percevoir que la qualité est médiocre. J'ai décidé de conserver la robe, car j'avais un événement, je viens de la laver en mode délicat à 20° seulement (30 max préconisé) et les coutures se sont décousues. Bref pour le prix payé, je ne m'attendais pas une qualité aussi mauvaise !
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Morgane,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception concernant votre expérience.
Nous mettons un point d'honneur à ce que nos produits correspondent aux photos de notre site.
La qualité de nos produits est notre priorité tout comme l'entière satisfaction de nos clientes.
Nous avons pris soin de transmettre vos remarques à notre service en charge de nos produits.
Après vérification, nous ne constatons pas demande de votre part à notre service client.
Ainsi, nous venons de vous faire parvenir un e-mail afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Nous vous présentons de nouveau nos sincères excuses et nous espérons de tout coeur pouvoir vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
Vêtement de haute qualité
Vêtement de haute qualité. Coupe impeccable, qui fait se sentir belle!
1 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Laurence,
Merci infiniment pour votre avis.
Quelle joie de lire que vous vous sentez belle en portant notre vêtement !
C'est exactement notre but.
Nous avons hâte de continuer à vous faire plaisir dans nos futures collections.
Très belle journée.
Une super expérience chez almé Paris
Une super expérience chez almé Paris, de super produits et un super rapport qualité prix
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Faustine,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement heureux de constater votre satisfaction en tout point !
Nous nous réjouissions de continuer à vous faire plaisir grâce à nos futures collections.
Excellente journée à vous.
Coup de cœur
J’ai acheté un maillot de bain. La coupe me plaît beaucoup , la matière galbe bien, joli décolleté . Du coup j’en ai acheté un deuxième d’une couleur différente 🤩
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Karol,
Un grand merci pour votre avis.
Quel plaisir de lire que vous aimez nos maillots de bain !
C'est avec grande joie que nous continuerons de vous satisfaire lors de vos prochaines commandes.
À très bientôt sur notre site !
Parfait
Parfait, taille bien avec des tissus de qualité et une livraison rapide, je recommande +++
15 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Anaïs,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis.
Constater votre entière satisfaction nous fait très plaisir !
Merci pour votre confiance ainsi que votre recommandation.
Très belle journée à vous.
Articles superbes
Articles superbes ! Un échange à faite suite à une taille qui ne convenait pas. Nouvel article reçu rapidement et parfait
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Hélène,
Merci beaucoup pour votre retour.
C'est une réelle joie pour notre équipe de lire que vous aimez nos produits et que votre échange fût facile et rapide.
Nous avons hâte de continuer à vous faire plaisir dans nos collections à venir.
Excellente journée !
J’adore cette marque
J’adore cette marque ! Les pièces sont très confortables, uniques et correspondent aux descriptions ! Je recommande !
14 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Cloé,
Un grand merci pour votre avis ainsi que votre recommandation.
Nous sommes ravis de lire que vous adorez notre marque et nos produits.
Un grand merci pour votre confiance et à très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Belle journée à vous.
Magnifique je recommande alme
Magnifique je recommande alme.
Les vêtements sont de qualité et bien coupés ! Livraison très rapide au top
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Nathalie,
Merci grandement d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Savoir que vous aimez nos vêtements et que vous êtes entièrement satisfaite nous remplit de joie !
À très vite chez Almé Paris !
Excellente journée à vous.
De qualité pour toutes les tailles
La qualité des coupes
La qualité des tissus
C'est magnifiquement coupé
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis.
Toute notre équipe souhaite proposer de beaux vêtements de qualité pour toutes et nous sommes enchantés de lire que vous les aimez !
Nous avons hâte de continuer à vous faire plaisir dans nos futures collections.
Excellente journée !
La qualité des vêtements sous vêtements…
La qualité des vêtements sous vêtements et maillot de bain est vraiment exceptionnelle
La rapidité des livraisons est très très rapide
Je conseil vraiment ce site j'en suis personnellement contente et resterais cliente
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Laurence,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes très heureux de lire que vous êtes satisfaite en tout point point !
Nous sommes reconnaissants de vous compter comme cliente et nous avons hâte de continuer à vous plaisir lors de vos futures commandes !
Excellente journée à vous !
annulation de commande 11jours après
Commande annulée 11 jours après validation, sans avertissement, alors que le paiement avait bien été encaissé. Le motif ? Un code promo soi-disant « personnel »... diffusé pourtant publiquement sur Instagram par des comptes liés à Almé.
Comble de l’absurde : mon amie a utilisé exactement le même code et a bien reçu sa commande. Traitement inégal, aucune solution proposée, et en prime, des mails marketing me rappelant que « mon article préféré m’attend ».
Aucune prise de responsabilité, juste un copier-coller des CGV et un silence méprisant après un signalement via SignalConso.
Service client décevant, communication opaque : je déconseille vivement.
24 mai 2025
Avis spontané
Très belle collection
C’était une première pour mon amie et moi. C’était parfait. Très bel accueil.
Très belle collection. Les vêtements sont de belle qualité à des prix raisonnables, et pour toutes les morphologies.
Hâte d’y retourner !!!
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Samiya,
Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre moment avec votre amie dans notre salon !
Savoir que vous avez hâte de revenir nous fait très plaisir et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau très bientôt !
Manque total de professionnalisme du service client
Cliente régulière, j’ai toujours fait confiance à cette marque. Malheureusement, je suis aujourd’hui très déçue. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises concernant un remboursement que je ne comprends pas, mais aucune réponse concrète ne m’a été apportée.
Malgré mes relances, mes messages restent sans suite. Aucune explication, aucun suivi, aucun respect du client.
C’est inadmissible, d’autant plus quand on est fidèle à une enseigne depuis longtemps.
Le service client n’est ni réactif, ni professionnel, et cela remet sérieusement en question ma volonté de continuer à commander chez eux
12 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Almé
Bonjour Sonya,
Nous sommes navrés d'apprendre votre déception.
Nous faisons tout notre possible pour apporter une réponse rapide à nos clientes et nous vous présentons nos sincères excuses pour ce délai de réponse qui a été exceptionnellement plus long qu'habituellement en raison d'un grand nombre de demandes lors d'une période de forte activité commerciale.
Nous vous avons fait parvenir le 18/06 des mails vous expliquant votre remboursement avec votre facture.
Votre confiance et votre fidélité sont très importantes pour nous et nous tenons à vous rassurer sur le fait que nous respectons chaque cliente.
Nous travaillons chaque jour pour faire plaisir à toutes nos clientes et votre avis a été transmis à nos équipes dans un but d'amélioration de notre service.
Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez de nouveau votre confiance.
Bien à vous.
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