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Noté 5 sur 5 étoiles

Perfetti... da sempre. Ordine arrivato nei tempi previsti, assistenza clienti gentili e disponibili. Una delle mie migliori esperienze di acquisto on line.

Noté 4 sur 5 étoiles

Ho ordinato un prodotto e immediatamente ho ricevuto info dall’azienda in merito alla spedizione. Quindi molto efficienti. Avrei messo 5 stelline ma c’è stato un ritardo sulla consegna motivato dal no... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ordinato mesi fa e arrivato in tempi rapidi. Recensiono adesso perchè ho avuto modo di utilizzare l'olio e valutarne i benefici. Ottimo prodotto. L'ho usato per una dermatite atopica e devo dire che è... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo prodotto spedito nei tempi corretti Unica cosa che consiglio a Aloe Store di controllare bene la chiusura delle bottiglie quando i fluidi, come in questo caso, solo oleosi perché ci sono minim... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Herboristerie

Écrit par l'entreprise

Erboristeria - Negozio BIO - Rivenditore ufficiale prodotti Zuccari, Natural Point, Fanghi d'Alga GUAM, Erboristeria Magentina, Santiveri, Naturando, Nutriva, Sale Himalaya, Yerba Mate e tanti altri... La nostra mission è dare al cliente il miglior prodotto sul mercato al miglior prezzo e con il miglior servizio in termini di velocità e servizio post vendita.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

517 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Esperienza negativa

Ok i prezzi bassi, ma ho ricevuto il 31 maggio 2024 un prodotto con scadenza CONSIGLIATA (come loro ci tengono a precisare) a Luglio 2024. Ho acquistato lo stesso prodotto in erboristeria ad Aprile 2024 ed il prodotto aveva scadenza a Settembre 2025, dunque è un prodotto i cui lotti in commercio hanno scadenza dopo l'anno e mezzo.
Di fronte alla segnalazione mi hanno detto che gli articoli vengono spediti dando la possibilità di essere consumati entro la data di scadenza in base al dosaggio giornaliero consigliato dall’azienda produttrice.
In sintesi, se acquistate un prodotto presso questa azienda accertatevi di averne bisogno tutti i giorni onde non superare la data di scadenza.
Non effettuerò il reso perché economicamente non mi conviene, ma di certo non acquisterò più nulla da loro.

EDIT: in seguito alla risposta, chiederei gentilmente di spiegare dove sul sito venga indicata la data di scadenza. Io ho ricontrollato ma non ne trovo traccia. Inoltre il fatto che i prodotti debbano consumarsi entro 30 giorni dall'apertura non significa che debbano consumarsi entro 30 giorni dall'acquisto. Mi sembra che no si riesca o si faccia finta di non comprendere il concetto.

30 mai 2024
Logo de Aloe Store

Réponse de Aloe Store

Gentile Cliente, al momento del suo acquisto nella pagina di vendita del prodotto era presente una nota dove si specificavano le quantità disponibili e la relativa scadenza.
Inoltre noi siamo sempre a disposizione, se ci avesse contatto prima dell'ordine avremmo potuto gestire il quantitativo inviato in modo differente.
Non avendo ricevuto nessuna richiesta specifica ed essendo presente l'avviso, abbiamo provveduto a spedire le confezioni disponibili, tenendo sempre e comunque presente della possibilità di consumare il prodotto entro la data di scadenza. Si tratta di prodotti naturali privi di conservanti, una volta aperti è sempre consigliabile consumarli entro 30gg.
Essendo un suo diritto le abbiamo comunicato che avrebbe potuto rendere i prodotti.
Restiamo a disposizione, grazie

Cordiali saluti
Aloe Store

Noté 5 sur 5 étoiles

Aloe Store, ottino

Cercavo alcune tinture madre, qui ci sono e anche a buon prezzo.
Store con un buon assortimento e prezzi buoni, la possibilità di non far pagare le spese di spedizione sopra le 15 euro è una bella e buona scelta.
Prodotti ottimi come qualità e spedizione veloce.

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

TRASPORTO E CONSEGNA, TEMPI INTERMINABILIprodotto è quello che mia moglie usa…

il prodotto è quello che mia moglie usa da alcuni anni e va sempre bene. Tragica la consegna. GLS non si smente mai. Sarà conveniente ma col tempo fa perdere i clienti.

28 avril 2024
Logo de Aloe Store

Réponse de Aloe Store

Gentile Cliente, ci dispiace del disservizio creato dal corriere. Noi utilizziamo diversi corrieri, tuttavia non sapendo quale risulta essere più efficiente in determinate zone, utilizziamo uno dei nostri corrieri in base all'arrivo dell'ordine. Tuttavia se in futuro vorrà servirsi ancora del nostro servizio, può specificare nelle note dell'ordine quale corriere preferisce. Consideri che oltre a GLS noi utilizziamo SDA, Poste, BRT.
Ci scusiamo per il ritardo e restiamo a sua completa disposizione, grazie

Cordiali saluti
Aloe Store

Noté 4 sur 5 étoiles

OK MA..penalizzati dai tempi di consegna

OK MA..non so se farò un altro ordine. L'azienda di per sé mi è sembrata piuttosto celere nell'evasione dell'ordine ma la consegna da parte del corriere GLS davvero lentissima. Nello stesso arco di tempo mi è arrivato prima un ordine di pari valore dalla Cina. La mia soddisfazione complessiva non non sarebbe da 4 stelle (ma meno), in quanto i tempi di spedizione sono una variabile piuttosto importante nell'offerta del servizio, ma mi dispiaceva penalizzare troppo l'azienda.

29 mars 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Sempre un'ottima esperienza

Ogni esperienza di acquisto presso Aloe Store è stata sempre perfetta. Ho avuto anche delle difficoltà in fase d'ordine (per un pasticcio che ho fatto io) e mi hanno supportato egregiamente. Consiglio vivamente di utilizzarli.

26 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Primo acquisto

Primo acquisto, risparmiato 5 euro rispetto erboristeria, comperato solito prodotto 2 gg prima, quindi gia per questo vale una recesione positiva,
Sopra 15 euro non si pagano le spese di spedizione
Tempi veloci di consegna
E poi un grazie per i campioncini inviati
Complimenti.
Paola

1 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Diffidate gente!

Come conferma alla poca serietà si mettono ancora sulla difensiva dicendo che non è verificato l'acquisto nonostante gli abbia riportato nome e numero di ordine! E ancora mentono dicendo che è stato ordinato più di un mese fa (ma dal 25 al 22 se la matematica non è un opinione non è un mese). E comunque 14 giorni o meno rimane inaccettabile che vendiate prodotti in scadenza senza specificarlo!!! Ordinato un prodotto il 25/01/24. Arrivato con scadenza 03/24. Avvisiamo dopo 4 settimane perché ci siamo accorti solo allora e la confezione è integra (noi l'avevamo preso di scorta perché quello in uso era quasi finito, dopo averlo utilizzato quasi 1 anno). Ci rispondono che è una scadenza adeguata e non accettano il reso essendo passati 14 giorni. A parte la totale mancanza di attenzione al cliente e umiltà nell'ammettere di aver sbagliato è irritante non capiscano nemmeno che è buonsenso avvisare nella vendita di prodotti in scadenza! Noi mai più

22 février 2024
Avis spontané
Logo de Aloe Store

Réponse de Aloe Store

Gentile Utente, la recensione rilasciata non è VERIFICATA e né associata ad un ordine effettuato presso il nostro sito. Risaliamo da quello che riporta ad alcune email ricevute in questi giorni. Nelle quali ci comunicava di aver ricevuto da oltre un mese un prodotto prossimo alla scadenza. Senza fornirci alcuna prova che il prodotto ricevuto effettivamente riportasse tale scadenza. Al di la di questo le abbiamo fatto notare che esistono delle politiche al fine di tutelare sia il venditore che l'acquirente. Il diritto di recesso decade come previsto dalla legge, dopo i 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Questo perché a distanza di 30 giorni risulta molto difficile verificare la veridicità di quello che ci viene riportato, Cordialmente.

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