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ALPAKA Avis 99

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TrustScore 2.5 sur 5

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Magasin de sacs et de valises
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À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et de valises

Écrit par l'entreprise

Redefining urban mobility with next-gen backpacks, slings, and more. Designed for the modern explorer. Our sleek, high-quality gear fuses style with functionality, built to endure your journey—whether across the city or around the world. Experience innovation in every detail. We ship globally, so you’re always ready to move forward.

Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

99 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

SAV catastrophique

Produit de qualité mais que je trouve un poil cher
Par contre pour le SAV, passez votre chemin, 2 fois que je demande une facture de mon achat et toujours pas de réponse en l'espace de 2 semaines
Concernant la livraison, ne soyez pas pressé il faut généralement 2 à 3 semaines pour recevoir le colis

9 février 2026
Avis spontané
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Réponse : ALPAKA

Hi Nico,

Thank you for your feedback.

We would like to clarify that we responded to your request and sent the invoice on February 6th and again on February 17th to your email address [polybius@outlook.fr].

Kindly check all your mail folders, including your spam or promotions folder, as sometimes emails may be filtered there.

If you are still unable to locate it, please feel free to contact us again and we will be happy to resend it to you.

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commandé le 8/12/2025 sur le site…

J’ai commandé le 8/12/2025 sur le site Alpaka et en date du 23/12 pas de livraison. Apparemment colis perdu par gofofrance impossible à joindre. Top ! Rien pour Noël

23 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : ALPAKA

Hi Fabrice,

We’re very sorry for the delay and completely understand your frustration, especially missing out on Christmas. Unfortunately, the delivery company was unable to deliver your order.

Please rest assured that we take full responsibility and have arranged to reship a new package to you as quickly as possible. Thank you so much for your patience, and we sincerely apologize for the inconvenience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Très bon produit !
La qualité est là, des prix raisonnables.
Une date de livraison estimée entre 10 et 15 jours ouvrés mais les articles sont arrivés au bout de 5 jours ! Top !
Juste la taxe douanière qui fait mal...

1 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse : ALPAKA

Hi Vetsou,

Thank you so much for your kind words! 🌟 We’re thrilled to hear you’re happy with the quality and value of our products, and even more so that your order arrived much earlier than expected.

We understand that customs fees can be frustrating, and we truly appreciate your patience and understanding on that part. Your feedback means a lot, and we’re grateful for your support!

Warm regards,
The Alpaka Team

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande de Bravo xpac et zip cluch…

Commande de Bravo xpac et zip cluch xpac également. Oui livraison lente mais au vu de la où elle arrive c'est normal. Une super qualité de matériaux. Pas de défauts. Juste faire un peu attention aux dimensions qui semble plus grande en photo que dans la réalité. Par contre la capacité est géniale pour une utilisation au quotidien. Une marque je recommande +++.

13 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : ALPAKA

Hi Gerald,

Thank you so much for your thoughtful review! We truly appreciate your feedback. We’re glad to hear you’re happy with the quality of the materials and that the capacity is perfect for daily use. We also understand the shipping time and appreciate your understanding, given the delivery location.

We’ll definitely take note of your comment about the dimensions in photos, and we’re grateful for your recommendation. Thanks again for your support! We hope you continue to enjoy your ALPAKA gear. 😊

Noté 4 sur 5 étoiles

bon produit

sacoche (go sling) de belle qualité et pratique. Livraison pas excessivement lente en France.
J'ai également commande des petits carnets mais la qualité du papier est mauvaise, très fin et transparent et la couverture est fragile, je ne recommande pas surtout pour leur prix.

11 février 2025
Avis spontané
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Réponse : ALPAKA

Hi Clement,

Thank you for your feedback. We're glad to hear that you're satisfied with the quality and practicality of the Go Sling. However, we’re sorry to hear about your disappointment with the notebooks. We take your comments regarding the paper quality and the cover very seriously and will forward them to our production team.

We appreciate your valuable feedback and hope you continue to enjoy our products. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alpaka Bonne expérience

Commander pour essayer leurs produits, et franchement je suis bien impressionner que ce soit par la qualité ou même par le service. C'est sûr qu'il ne faut pas s'attendre à une livraison ultra rapide etc.. Mais est largement nécessaire.

8 mai 2024
Avis spontané
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Réponse : ALPAKA

Hello. Thank you for your kind feedback with us at ALPAKA!

Afficher les avis dans toutes les langues. (99 avis)

L’expérience Trustpilot

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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