There is some kind of button on the side of the goggles that releases the headband. The button is kind of miss placed since it placed in the same spot where you put your thumb when raising the gogg... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Köpte Bad Gastein expertpaketet förra säsongen och är mycket nöjd med pris och kvalitet. Skönt att enkelt kunna byta linser vid behov. Trodde att pitchen med den gula linsen var lite av en gimmick me... Voir plus
Köpt ett Corvara pluspaket. När det kom saknades skydd till glasögonen. Mailade kundservice om det som svarade samma dag och två dagar senare kom två skydd i brevlådan :-) Har kört med glasögonen i... Voir plus
L'entreprise a répondu
Väldigt bra service på försäljnings sidan. Däremot kanske produktutvecklarna behöver utveckla dragkedjan på fodralet. Den går isär hela tiden och det är störande att inte kunna stänga fodralet.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
ALPYFY grundades genom en sammanslagning av fyra personers passion för vintersporter. Drömmar, tankar och erfarenheter var starten för varunamnet ALPYFY. Med alla fyra personers egenskaper och erfarenhet skapades varunamnet ALPYFY år 2019. Med över två års utveckling och design lyckades vi 2021 ta fram vår första lansering av en begränsad lineup av skidglasögon. Nu undrar väldigt många säkert varför första lineup’en har tagit över två år… Vi nöjde oss inte enbart med vår expertis utan vi tog vidare frågorna till andra snöälskare i olika åldrar för att få en så klar bild som möjligt om vad som efterfrågas och vad som önskas. Efter många prototyper har vi nu en produkt vi är oerhört stolta över. En produkt som både är miljövänlig och återvinningsbar. Klimatförändringar är en väldigt viktig del i vårt arbete med framtagande av materialval. Kvalitet är också ett av grundreceptet för ALPYFY. Med ordet kvalitet menar vi stabilitet, flexibilitet och återvinningsbart, detta är förutsättningen för en hållbar produkt.
Coordonnées de contact
Sjöhästvägen 6, 21236, Malmö, Suède
- hej@alpyfy.se
- alpyfy.se
4,2
Bien
36 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Great support and fast delivery
Great support and fast delivery
The ski goggles suits me perfect
30 janvier 2024
Snabb leverans.
29 janvier 2024
Tyckte den modellen jag beställde var…
Tyckte den modellen jag beställde var lite liten för mig och glasögonen. Maila och fick det fixat utan några konstigheter. Väldigt bra kundbemötande.
Väldigt nöjd
8 janvier 2024
fast delivery
fast delivery, great glasses. only thing I'm missing is a white version of the Corvara facemask
27 décembre 2023
Réponse de Alpyfy
Hello Kai!
Thank you so much for your positive feedback! We're delighted to hear that your order was delivered promptly, and that you're pleased with our glasses. We truly appreciate your suggestion for a white version of the Corvara facemask. Customer input like yours is invaluable as we aim to enhance our product offerings. We will definitely consider this for future updates to our collection. If there's anything else you'd like to share or if you have any further requests, please feel free to let us know. We look forward to continuing to provide you with excellent service, and thank you for your support!
ALPYFY
Réponse de Alpyfy
Hej Alfred!
Tack så mycket för din feedback! Om det finns något mer vi kan göra för att förbättra din upplevelse eller om du har ytterligare kommentarer, tveka inte att meddela oss. Vi ser fram emot att fortsätta ge dig en fantastisk service i framtiden
Réponse de Alpyfy
Hej Stefan!
Tack så mycket för din positiva feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och våra glasögon. Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med eller om du har ytterligare feedback, tveka inte att kontakta oss.
ALPYFY
Excellent service and product 10/10!!!
16 mars 2023
Réponse de Alpyfy
Hello Jörgen!
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you are pleased with both our service and product. Your satisfaction is our top priority!
ALPYFY
Kundservice i världsklass!
Bra kvalite på produkterna, men framför allt kundservice i världsklass genom chatt. Då jag beställde med kort varsel inför min resa så var dem beredda att styra om min leverens och fixa och trixa för att jag definitivt skulle få använda min glasögon på resan.
6 février 2023
Réponse de Alpyfy
Hej Emil!
Tack för den fina responsen, det gör oss oerhört glada att läsa! ⛷
ALPYFY
There is some kind of button on the…
There is some kind of button on the side of the goggles that releases the headband. The button is kind of miss placed since it placed in the same spot where you put your thumb when raising the goggles. The result is that you release the headband every time you raise the goggles.
Kör det vidare på svenska då :)
Jag förstod funktionen med den knappen men problemet var att den satt på undersidan. Skidhandskar är ju rätt klumpiga så det var lätt att komma åt knappen och haka av den eftersom den satt på just undersidan. Tror det hade lirat bättre om man flyttade den till ovansidan istället men jag vet inte. Bra goggles annars.
26 janvier 2023
Réponse de Alpyfy
Hej Jonas!
Tack för din respons!
Vad tråkigt att din upplevelse inte är 5 av 5 som vi alltid eftersträvar. Detta ska vi självklart försöka ändra på! ⛷
Knappen du beskriver är en hake på bandet som finns för att man ska kunna anpassa vilken färg på bandet man vill ha och kunna byta band efter vilken färg man har på sina kläder.
Vi har inte tidigare hört att bandet åker av när man tar upp skidglasögonen på hjälmen. När man lyfter upp glasögonen på hjälmen så är den vanliga positionen med händerna på ramen av skidglasögonen och då kommer man inte åt haken alls. Testa gärna detta! Återkom till oss på hej@alpyfy.se (eller redigera ditt inlägg här på Trustpilot och lägg till ett nytt stycke) hur det har gått så försöker vi hjälpa dig att lösa detta på bästa och snabbaste sätt ⛷
Ha en fin dag!
ALPYFY
Hej igen Jonas!
Tack för ditt svar på vår kommentar och vad kul att du utöver problemet med glasögonen tycker om dom 👍🏽
Våra goggles är testade av flera 100 opartiska åkare och detta problem har aldrig uppstått. Därför vi är lite frågande.
Självklart vill vi hjälpa dig att lösa problemet. När du lyfter av dig glasögonen så är den normala position och den vi rekommenderar dig att testa att ha händerna på ramen av skidglasögon, precis som du ska kolla igenom en kikare med dina händer. Om det då fortfarande skulle ske samma sak så får vi ju självklart gå vidare med detta på annat sätt för att lösa ditt problem. Vi tar gärna emot en video på hej@alpyfy.se på hur du tar upp och ner skidglasögonen och vad som händer när du gör detta. På detta sätt kan vi se vad som händer och därefter hjälpa dig! ⛷
Ha en fin dag!
ALPYFY
Serious business with fast customer support
Fast shipping thru DHL. Got the wrong color of my goggles initially. Wrote on Messenger and instantaly got response that it will get sorted, eventually got the correct googles. Only thing that can improve is to send the correct googles directly, before you've recieved my wrong product - since it wasn't a send-back, but an error from your side.
14 décembre 2022
Réponse de Alpyfy
Hej Patric!
Tack för den fina responsen!
ALPYFY
Mycket prisvärda och snygga goggles
Mycket prisvärda och snygga goggles. Snabb leverans.
20 janvier 2023
Réponse de Alpyfy
Hej Johan!
Tack för dina fina ord!
ALPYFY⛷
Good prices and fast shippment.
9 janvier 2023
Réponse de Alpyfy
Hej Joakim!
Tack så mycket för 5 av 5 stjärnor!
ALPYFY⛷
Supernöjd med mina ”Bad Gastein”…
Supernöjd med mina ”Bad Gastein” glasögon.
9 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Alpyfy
Hej Adi!
Tack så mycket för responsen! Vad kul att du är nöjd med dina Bad Gastein!
ALPYFY⛷
Snabb leverans superbra kvalitet på…
Snabb leverans superbra kvalitet på mina corvara goggles! Magneterna på glaset och masken var jätte smidigt! Kundupplevelsen var även den super!
18 décembre 2022
Avis spontané
Réponse de Alpyfy
Hej Ida!
Tack så mycket för den fina responsen! Det glädjer oss att höra!
ALPYFY⛷
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.